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Iberostar Ensenachos

Certificado de Excelencia
Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Iberostar Ensenachos
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3.287 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.518
    1.075
    438
    177
    79
Consultá opiniones sobre
821
1.854
50
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Provincia de Castellón, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hace menos de una semana que dejamos el hotel y solo puedo decir que es maravilloso.tengo la sensacion de haber estado en un hotel distinto al que muchos describen. Nos alojamos en la villa 30 ,en la zona familiar, habitacion muy amplia y limpisima,cerca del lobby y de la playa megano, y a 7 min caminando de la ensenachos, no... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimada Pareja de Castellon. Aqui "el tipo muy cercano". Al aparato!!!... Ciertamente que intentamos ser lo mas próximos posibles y dar pistas sobre las muchas cosas que se pueden hacer en el hotel durante una estancia normal. Esto es tan grande y con tantos detalles que, a veces, te fijas en la hoja y no ves el bosque. Como hay... Más 

cordoba argentina
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos alojamos en la primera quincena de abril del 2015 con mi esposo. Veníamos de otro hotel del Cayo Santa María, pero las playas del Iberostar (Megano y Ensenachos) son aquellas soñadas de aguas claras, transparentes, tranquilas y cálidas...extensas de arenas blancas y finas que invitan a recorrerlas... donde podes acercarte a peces de colores y tocar estrellas de mar...... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 6
Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimada ElosCordoba... Como buena argentina, tiene una bonita forma de expresar las cosas que enamora solo por oirlo. Gracias por sus mas que amables palabras. Suenan a que las dice con todo el corazon y sin haber odio ni venganza. De todo lo que nos ha contado, queria expresarle que todo debe ir siempre bien. No suele haber tantos fallos... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Unas playas increibles,una jardineria tan pero tan cuidada que hay que ver para creer,uno podria vivir permanentemente alli,pero fundamentalmente por la calidad y calidez de quienes se ocupan a toda hora de que la pasemos muy bien,quisiera mencionar a nuestra camarera Ileydis, al Capitan Idhoel, a Luis Enrique , que se ocupaba desde el desayuno hasta la cena, como quien... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Fernando G. Muchas gracias por hacer el esfuerzo de aprender todos los nombres de nuestro personal y ayudar asi a que su trabajo sea reconocido. Es mucho cariño, amor y esfuerzo el que derrochan todos los dias para que ustede se sienta como en casa aun sabiendo que, puede pasar, haya fallos,... nada graves,... Todos estos compañeros nombrados seran... Más 

Rosario, Argentina
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Ya imagino las respuestas que tendré desde la gerencia, no obstante digo: 1- Pagas por algo exclusivo y al llegar, si reservaste en la zona Park, a la hora de hacer el checkin te enteras de los espacios a los que no tendrás acceso, ya que en la página oficial de Iberoestar detallan las distintas habitaciones, pero no te dicen... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Martin V.. Dificil me lo pone si ya da por hecho lo que la gerencia le va a responder.. pero algo tengo que responderle porque nuestro publico quiere ver que se contesta: "No todo lo que brilla es oro" dice usted... y yo le añado: "pero lo parece mucho... y posiblemente lo sea si lo miro con otros ojos"........ Más 

Rosario, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Lo mejor lejos es la playa y más para ir con chicos. El hotel tiene una arquitectura antigua pero no x eso deja de ser un lugar para volver. Mucha vegetación pero muy bien cuidada. La comida es buena pero no para un 5 estrellas como lo venden. La cuestión de Internet es un tema a resolver. Es un hotel... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Walter Muchas gracias por sus comedidas palabras. Ha sacado a relucir cosas que le gustaron y cosas que no lo hicieron tanto. Como debe ser. Ni todo fatal ni todo perfecto como en el cielo aunque es ahi donde queremos llegar poquito a poco. Internet es un servicio publico dado por la compañia nacional de telefonia y nos tienen... Más 

Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Partamos de la base que se rompió una cañería que llegaba a los cayos y estuvimos sin agua 1 día entero y 2 noches, sin bañarse y había que pedir por favor que alguna botella de agua mineral para el mínimo aseo. Nadie se hace cargo de nada, el primer día en la comida caminaban CUCARACHAS, mugre, roto, dejado, una... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimada Vane74 Lamentamos profundamente su opinon tan poco positiva que emitió por medio de Tripadvisor. Lo lamentamos y nos extrañamos de que lo haga con tanta diferencia de tiempo. Es casi mes y medio desde que dejó el hotel y no resulta habitual que, una experiencia tan negativa, se quedé en la cabeza de nadie y no lo haga publico.... Más 

Argentina
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fue increible hospearme en la villa, es un lujo!!!! Gracias a todos y especialmente a Reynaldo. Las suites son muy comodas y tienen una vista increible, hay mucha tranquilidad y realmente es estar en el paraiso.

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchísimas gracias por habernos visitado. Esperamos vuelva de nuevo el año que viene. Atentamente, BArrillaga ORM Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel Iberostar Cayo Ensenachos es un complejo enorme, con aproximadamente 5 km de extensión. Por las distancias que hay, ya sea para ir a la playa, como a los restoranes, lobby y todas las áereas comunes del hotel, no lo recomiendo para personas mayores o con movilidad reducida. El hotel cuenta con sus habitaciones Standard (Park Suite), las Spa... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Sebastian: Estamos muy agradecidos por su opinion vertida en Tripàdvisor. Ya se ve que usted conoció a fondo el hotel y la idiosincrasia de la gente cubana. Lamentamos que la animacion no haya sido de su agrado ( o, por lo menos, no tan completa) pero siempre intentamos mejorar en la medida de lo posible.... Nuetsro equipo estan ampliandose... Más 

Cordoba
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos en el Iberostar Ensenachos de Cuba, desde el 14/03 hasta el 24/03/2015; y los inconvenientes que tuvimos, fueron, en la habitación faltaba una mesa de luz y la lámpara, avisamos en recepción y a la camarera y los diez días estuvimos sin mesa, usando la tabla de planchar de mesa de luz, la habitación oscura de noche, por poca... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimada Tamara: Desde la direccion del hotel Iberostar Ensenachos quiero agradecerle su comentario y lamentar algunas de las malas percepciones que recibió durante su estancia. Algunas de ellas pueden tener una explicacion mas o menos comprensible y, otras no tanto. Sobre la luz en la habitacion es cierto que estan decoradas de una forma muy calida y no se pensó... Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Exquisitas vacaciones en Ensenachos, el hotel es un lujo al igual que su atención. Nos quedamos en las Villas y son 100% recomendables. Unico detalle: hay demasiada comida en el buffet pero no bien preparada, preferimos el restaurant a la carta de las villas pero no da para más de 5 días. Atención excepcional de Diego en las villas

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimada Clienta, En efecto, las Villas son lo mejor!!! Aunque no seríamos lo mejor sino fuera por usted y por todos los clientes que año tras año nos siguen visitando y dando fuerzas para mejorar cada día. Prometo que el año que viene nuestra carta de desayunos tendrá suficiente variedad como para no tener que repetir en una semana. Agradecida... Más 

6.079 fotos de este hotel

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