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Hotel Bahia Serena

Avenida Playa Serena, s/n, 04740 Roquetas de Mar, España
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275 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    50
    89
    73
    37
    26
Consultá opiniones sobre
131
71
4
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Bizkaia
Crítico Experto
69 opiniones 69 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
55 votos útiles 55 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Reservé dos habitaciones contiguas, 309/310; la verdad es que las vistas a las piscinas (Sur) y lateral mar, están bien. Las habitaciones en sí están genial, con salita, sofá cama y pequeña cocina. La calidad del sueño bien, y eso que te vienen los ruidos del baile del patio central. Personal de animación, para los niños bien (yo estuve con... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
FRANCISCOMARTINEZ, Director Comercial en Hotel Bahia Serena, respondió a esta opinión

Buenos días, Agata: Muchas gracias por su opinión. Nos ayuda a mejorar. Saludos. Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos alojamos 4 dias en pension completa. Los apartamentos estan bien, amplios con dos armarios empotrados, aunque no estaba limpios,al entrar nos encontramos los brazos de una muñeca en el suelo, marcas en el ropero y el suelo y la terracita sucios. Pasamos calor ya que el aire no funcionaba. La comida esta bien, poca variedad sobre todo en los... Más 

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FRANCISCOMARTINEZ, Director Comercial en Hotel Bahia Serena, respondió a esta opinión

Buenos días: Muchas gracias por su opinión, nos ayuda a mejorar. Vamos intentando retocar y mantener todos los apartamentos en el mejor estado posible. Por otra parte, las bebidas las tenemos los más baratos de la zona, con diferencia. Gracias otra vez y saludos. Más 

Granada
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hemos estado esta Semana Santa y tengo que decir que el hotel esta bastante bien. Hotel amplio en sus instalaciones, apartamento cómodo para ir con niños aunque los colchones les hace falta un cambio. Tanto desayuno como las comidas muy buenas y bien cocinadas aunque eche en falta mas variedad de verduras. Hotel bien situado, con salida directa a la... Más 

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FRANCISCOMARTINEZ, Director Comercial en Hotel Bahia Serena, respondió a esta opinión

Buenos días, Megaviajera: Intentamos ir cambiando los colchones de los sofás tan pronto como podemos. Hay alguno que está peor que otros, pero estamos atentos. Me agrada que le guste y que siga contando con nosotros para sus vacaciones. Muchas gracias por su opinión y saludos. Más 

Cádiz, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

Estuvimos alojados 2 días y fue de mal en peor.El primer día nos encontramos la nevera sucia,un cuadro apoyado en la mesilla de noche(la alcayata no estaba en la pared) la mesilla de noche con huellas de una quemadura de cigarro,las vistas de la playa eran girando la cabeza 180 grados a la izquierda.Y un papel en la habitación informando... Más 

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FRANCISCOMARTINEZ, Director Comercial en Hotel Bahia Serena, respondió a esta opinión

Buenos días, Lourena: Si supiese su apartamento, lo revisaría personalmente. Por la manera en que lo describe, tendríamos quejas continuas de los clientes ahí alojados. No es así. Muchas gracias por su opinión. Nos ayuda a mejorar. Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Intentare ser lo más escueta posible. Cuarto de baño anticuado y viejo, rejilla de lavabo, repisa de espejo, ventanuco y grifos muy poco limpios, amenities insuficientes mas bien ridiculos, no propios de un cuatro estrellas. Resto de apartamento aceptable, excepto el sofá q es extremadamente incómodo. La terraza muy bien con vistas al mar. La cama mas o menos cómoda.... Más 

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FRANCISCOMARTINEZ, Director Comercial en Hotel Bahia Serena, respondió a esta opinión

Hola Ana María: Muchas gracias por su opinión. Nos ayuda a mejorar. Simplemente decirle que los baños están reformados en 2.006 e intentamos modernizar en la medida de lo posible. Por otra parte, tiene que tener en cuenta que es físicamente imposible estando el hotel lleno, que usted deje el apartamento a las 12 y el siguiente cliente entre a... Más 

Bilbao, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Son ya más de 5 veranos, eligiendo este Hotel para nuestras vacaciones familiares. Y merece la pena. No es ya el lugar y los lujos materiales, sino la profesionalidad y cercania en el trato que siempre hemos recibido por parte de su Director (Paco ), el sr. Francisco Martinez, y de todo el personal. Esto es algo que no miden... Más 

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FRANCISCOMARTINEZ, Director Comercial en Hotel Bahia Serena, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Conchi: Muchas gracias por su opinión. Trabajamos cada día para que todos los clientes se vayan con la misma satisfacción que usted. Nos vemos por aquí ¡¡ Saludos. Más 

Bilbao, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

el hotel en si esta bien ,ubicación estupenda .pero...la comida deja que desear para ser un cuatro estrellas..escasez y la calidad es baja,,, el personal bien ,la limpieza no es todo lo que se puede querer el hotel esta bien

¿Te pareció útil esta opinión? 2
FRANCISCOMARTINEZ, Director Comercial en Hotel Bahia Serena, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Carlos: Muchas gracias por su opinión. Nos ayuda a mejorar. Espero que nos siga visitando y que sus observaciones las vayamos solventando. Saludos. Más 

Comunidad Valenciana, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

atencion del personal muy buena, siempre atentos a los clientes. animacion abren el mini club durante el invierno, pero mayor mente lo que hay es gente mayor durante el periodo de invierno. buffet en abundancia, las crepes riquisimas por cierto. en primera linea de playa, habitaciones grandes tipo apartamentos , en su gran mayoria con cocina , uan o dos... Más 

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FRANCISCOMARTINEZ, Director Comercial en Hotel Bahia Serena, respondió a esta opinión

Buenos días, Martin: Muchas gracias por su opinión. Nos encanta que se vayan clientes tan satisfechos como usted, y que por supuesto siempre tengan en mente volver a disfrutar sus días libres con nosotros. Saludos. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

Me alojé en el hotel Bahía Serena el 31 de Diciembre con mi mujer y mi hijo de 22 años El hotel la verdad no puede estar mejor, tiene las cuatro estrellas bien ganadas, la decoración de la entrada muy llamativa, original y muy impactante aunque siempre falta algún detalle, pero de todos los hoteles en los que he estado... Más 

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FRANCISCOMARTINEZ, Director Comercial en Hotel Bahia Serena, respondió a esta opinión

Buenos días, Fernando: Muchas gracias por su opinión. Nos alegra su visión e impresión general sobre el Hotel. También tomamos muy en cuenta las observaciones que nos apunta, pues nos ayudan a mejorar. Saludos. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

estuve alojadao por motivos de viaje familiar el 30 y 31 dic , he de decir que este hotel me parecio impresionente nada mas entrar , un patio andaluz muy llamativo , no se , la decoracion era muy de andalucia , me encanto , la atencion super amables y atentos , los apartamnetos muy bien equipados , por poner... Más 

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FRANCISCOMARTINEZ, Director Comercial en Hotel Bahia Serena, respondió a esta opinión

Buenos días, Joaquín: ¿Qué decir a sus comentarios? Ojalá todos los clientes que se van igual de contentos que usted, que me consta que son muchos, reflejaran la opinión con su mismo entusiasmo. Me alegran y me enorgullecen sus comentarios. No dude en contactar conmigo cuando nos visite de nuevo. Muchas gracias y saludos. Más 

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