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Dream Gran Castillo Resort

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Calle la Hoya de Afre 2, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
Precio especial
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3.840 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    2.092
    1.111
    430
    148
    59
Consultá opiniones sobre
1.724
1.491
15
13
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Madrid, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

He de decir que llegaba al hotel con un poco de miedo,no podía creer que hubiese opiniones tan dispares sobre un mismo hotel. Soy bastante puntillosa con lo hoteles, mi cadena favorita son los Mandarín Primer detalle que me encanto, baño con mampara,hay muy pocos hoteles de playa con mampara, habitación Merlin,con una increíble habitación para mis mellizas. Todo acorde... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada Yolanda G, Agradecemos sinceramente que haya compartir tan valiosa experiencia en nuestro Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Sus comparaciones con otras cadenas de histórica reputación es un orgullo para Dreamplaces Hotels & Resorts. Intentamos, obrando de corazón, satisfacer o ir más allá incluso de los deseos de nuestros huéspedes, y así crear experiencias memorables y únicas. Que las mellizas... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hotel muy bonito y bien situado, nos alojaron en una habitación superior a la que reservamos y nos encantó pero para ser un 5 estrellas encontré muy justa la calidad de los productos del buffet y la limpieza en general es pésima, las sillas del comedor están tan sucias que a veces daba asco sentarse en ellas, en 6 días... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada/o Astriddominguezarola, Gracias por compartir su experiencia en Dream Gran Castillo en Tripadvior. Primeramente queremos pedirle disculpas por no haber sido capaces de cumplir sus expectativas al 100%, tomamos muy en cuenta todas las opiniones de nuestro huéspedes pues son quienes nos ayudan a mejorar cada día, gracias. Para futuras estancias no dude en contactar con nuestro personal para poder... Más 

Barcelona, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Elegante, bonito, bien decorado. Habitación cómoda con ducha y bañera separada. Bonito ambiente nocturno, con sus bares y terrazas para tomar algo disfrutando de una temperatura ideal. Los huéspedes de todo tipo pero en general familiar y tranquilo. Niños por todas partes! Creo que es buen hotel si vas con hijos. Las piscinas nos gustaron mucho. Está frente a una... Más 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada PhileasFogg18732015, Queremos agradecer que se haya tomado el tiempo de escribir su opinión sobre nuestro Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Nos complace saber que le gustó el ambiente de nuestras diferentes zonas de bares y las piscinas, loas 11 piscinas ofrecen siempre mucha variedad para relajarse o estar mas activos, niños o solo adultos. Esperamos que nos vuelva a... Más 

Bilbao, España
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos alojamos en el hotel del 11 al 17 de mayo de 2015, en la habitación 1246. Llegamos al hotel sobre las 20:00, por lo que el primer día únicamente pudimos cenar y darnos una ducha. Tras hacer uso de la ducha, el cuarto de baño se inundó, y no me refiero a que un poco de agua mojó el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 7
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada txori16, Valoramos mucho su opinión sobre nuestro Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Como usted comenta, es tarde pero pedirle disculpas pero aun así para nosotros es importante que sepa lo mucho que valoramos su impresión y comentarios. Queremos agradecerle e informarle que hemos tomado nota de todos los detalles que ha escrito y efectivamente son valiosos para mejoras. Nuevamente... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Viaje con mi mujer y mi hija,y supero mis espectativas!Es un hotel de nivel alto pero dedicado a familias!Sobre todo querria resaltar el trato del personal,excelente!Si vuelvo a lanzarote es muy posible que repita!

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimado Daniel P, Nos satisface haber sido capaces de cumplir sus expectativas de nuestro hotel Dream Gran Castillo y que las comparta en Tripadvisor. Muchas gracias por sus muy amables palabras sobre nuestro hotel. Es un place leer que diga que el hotel tiene un alto nivel . Ademas, nos gustaría agradecer su elogio sobre la calidad de nuestro excelente... Más 

Bilbao
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

He estado hospedado en este hotel del 25 de Abril al 2 de Mayo. Desde el comienzo, todo ha resultado perfecto. En recepción muy amables, dando tantas explicaciones como fueran necesarias. La habitación de lujo : amplia, confortable, limpia...(2113) Las comidas realmente buenas... y a pesar de estar 7 días, en ninguno de ellos se repitió la comida ( la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimado aitorBilbao, Muchas gracias por compartir su fantástica experiencia con nosotros en el hotel Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Es un placer leer que ha disfrutado de su amplia confortable, y limpia habitación y que la comida fue buena con una variedad grande. Gracias para agradecer nuestro personal muy atento, servicial y sobresaliente. Todos ellos se esfuerzan para recibir valoraciones... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estupendo Resort! La atención de recepción muy buena, la habitación triple superior con vistas al mar, "muy bien!". Las dependencias están muy bien, la zona infantil claramente separadas del resto, los cuidadores y animadores infantiles ¡geniales!. Los camareros, los jefes de comedor, muy atentos. En el comedor principal, "coloradas", la comida es abundante y variada Gracias a: "Shan" del restaurante... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos H, Es un placer para nosotros leer su maravillosa experiencia con Dream Gran Castillo en Tripadvisor. ¡Muchas gracias por compartirla! Nos enorgullece saber que le ha gustado su habitación, las dependencias, los animadores infantiles así como el personal muy atento y muy servicial. Nuestro equipo humano se esfuerza para que todos nuestros huéspedes disfruten de unas vacaciones... Más 

Madrid, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Acabamos de llegar de pasar 9 dias en este hotel. Somos repetidores, por lo que creo que ya es una señal. Del año pasado a este ha habido muchos cambios a mejor. Elegimos una habitación Merlin, la cual, para nuestra niña de 5 años fue una delicia. Si bien no uso mucho los juegos, se lo paso muy bien en... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimado Kike1975, Desde el Dream Gran Castillo nos gustaría agradecerle que comparta su experiencia en nuestro hotel con nosotros en Tripadvisor. Nos gustaría agradecerle sus positivas palabras a cerca del personal que da un punto extra al hotel. Informaremos a nuestro personal de lo satisfechos que quedaron con el trato. Todos ellos se esfuerzan para recibir valoraciones como las suyas.... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hemos estado una semana en abril con un niño de 2 años y x lo q mas puedo quejarme es x la falta de información en relación al tema de los niños, x la edad de mi hijo te hablan de un baby club el cual entre los horarios q tiene y las restricciones parece q lo tienen de muestra.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada Nuria M, Nos gustaría darle las gracias por compartir su comentario sobre nuestro Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Para nosotros es un placer saber que ha apreciado la limpieza, las instalaciones y el personal excelente para la comida. Por el contrario, nos lamentamos su impresión con el baby club, siempre intentamos hacer los mas conveniente para nuestros huéspedes siendo... Más 

London, England, United Kingdom
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2015

Hola, mi familio y yo fuimos durante semana santa tras haber estado ya el año pasado en este hotel. Simplemente fantastico, no dudamos en volver el año que viene. Todo el personal del hotel fueron muy atentos con nosotros pero en especial me gustaria destacar a Jonas de recepcion, siempre muy atento y capaz de sacarte una sonrisa. Alejandro y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimado Manuel M, En nombre de todo el equipo de Dream Gran Castillo queremos darle nosotros las gracias a ustedes por confiar por segundo año en nosotros y compartir su buena experiencia en Tripadvisor. Es un verdadero honor que lo que mas mencione es el equipo humano que ha hecho que una vez de sus vacaciones sean un éxito. Sus... Más 

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