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Hotel THe Volcán Lanzarote

Certificado de Excelencia
C/ El Castillo n 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
Servicios del hotel
Hotel THe Volcán Lanzarote
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Certificado de Excelencia
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
Eva G
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2.201 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1.248
    674
    213
    50
    16
Consultá opiniones sobre
495
1.378
39
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nuestra estancia fue en pareja y de cuatro días. Esta bien ubicado al lado del puerto Marina Rubicon. Es un 5 estrellas, igual le falta algo pero se esfuerzan para que todo este bien. Las habitaciones son grandes y bastante surtidas. La comida es buena sin ser fastuosa y el personal es estupendo, estupendo muy amable.

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le damos las gracias por publicar su opinión y por recomendar el Hotel a otras personas. Esperamos volver a verles en una futura ocasión. Atentamente Más 

A Coruña, España
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelentes servicios e instalaciones, excelente personal desde los camareras/os tanto de sala como de piso, relaciones públicas (destacando a Brittany, super simpática y amable ) hasta personal de recepción pasando por los trabajadoras/es del spa y de las piscinas, excelente habitación que cumplía todos nuestros requisitos, excelente ambiente y excelentes vistas y exteriores, hemos pasado unas maravillosas vacaciones. Como única... Más 

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por considerar al Hotel THe Volcán Lanzarote como excelente. Para todos nosotros ha sido un placer atenderles, y esperamos volver a verles durante unas próximas vacaciones. Atentamente Más 

Crítico de nivel
26 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel con grandes espacios y habitaciones. El buffet bastante bueno en comparación a otros hoteles en los que hemos estado. Puntos negativos: olor a humedad en el baño y mala conexión wifi en habitaciones. Positivo: nueva zona chill-out con buenas copas, piscinas salada y dulce, gimnasio 24h y salida a Marina Rubicón desde la zona de piscinas.

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por publicar su opinión, que incluye tanto lo que le gustó del Hotel como lo que en su opinión debe mejorar. Estamos haciendo todo lo posible por mejorar nuestra señal de WiFi. Lamento sinceramente los inconvenientes que haya podido ocasionar durante su estancia. Atentamente Más 

Madrid
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un precioso Hotel que cuenta con una situación y un personal excelente. Puntos positivos: 1. El personal es muy atento y muy amable. Hemos recibido siempre una respuesta rápida y cordial ante cualquier necesidad durante nuestra estancia. 2. La tranquilidad en todo el complejo. 2. La limpieza de las habitaciones es buena, destacando muy positivamente el cambio de toallas... Más 

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por publicar su opinión, que incluye una serie de puntos sobre lo que le gustó del Hotel y otra serie de puntos sobre lo que debe mejorar.Vamos a usar su opinión como la mejor herramienta para conseguir mejorar nuestros estándares de calidad. Le agradezco el tiempo que ha invertido para hacernos llegar sus sugerencias, y le pido... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La familia Casanova Acuna pasao unas muy buenas vacaciones en ese Hotel . Todo de lujo nis trataron de li mejor un servicio excelente y mas . A nuestra hijas un mimo de lo mas grande li pasaban muy bien en las actividades ak salir dek hotel les ha entrado ganas de seguir pintando co oleos . La comida en... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por publicar su opinión. Le doy las gracias por su felicitación y por recomendar el Hotel. Para nosotros fue un placer atenderles y esperamos volver a verles de nuevo. Atentamente Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El mejor hotel en la mejor zona de la mejor isla. Desde que entras y sientes el frescor monacal y el olor a iglesia reposada. El acceso al lobby en forma de volcán, la distribución de las habitaciones ye l cuidado del entorno. Un gran resort con apariencia de hotel con encanto. Un servicio y atención excelentes. Y a 10... Más 

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le damos las gracias por publicar su opinión. Estamos muy agradecidos por recomendar el Hotel a otras personas y por premiarnos con la puntuación más alta. Esperamos volver a verle en una próxima ocasión. Atentamente Más 

Zaragoza, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Como el indica el titulo que hemos puesto, todo: EXCELENTE!!!! Por ponerle una pega está un pelin lejos de la playa, pero por lo demás nos ha encantado. Las habitaciones son muy silenciosas y el personal magnífico.

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por publicar su opinión y considerar al Hotel como excelente. Esperamos volver a verles en una próxima ocasión. Atentamente Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En mi opinión es un hotel que para nada merece las 5 estrellas que posee,con 4 seria más que suficiente. Justito en la limpieza y el servicio de algunas zonas,la televisión de los años ochenta, una de las piscinas bastante sucia y la climatizada a la temperatura de las normales,sin aire acondicionado en el comedor de las cenas y el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Lamento mucho lo ocurrido, y le aseguro que su opinión es de la máxima importancia. Estamos tomando medidas para trabajar sobre cada uno de los puntos señalados en los comentarios de su publicación. Atentamente Más 

malaga
Crítico de nivel
74 opiniones
61 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Tuvimos una habitación localizada en la zona " Club Volcán" concretamente habitación 762 ( o la 702, no lo recuerdo bien) pero era vista mar, con unas IMPRESIONANTES vistas a Fuerteventura y la Isla de Lobos. La zona club es para sólo adultos, y tiene su propia piscina, jacuzzis y camas balinesas, Las habitaciones limpias, muy grandes y espaciosas. aunque... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por publicar una opinión favorable sobre su experiencia en el Hotel THe Volcán Lanzarote. Nos alegramos que haya disfrutado de sus vacaciones y esperamos volver a verles en el futuro. Atentamente Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hemos pasado 6 noches en este hotel y la palabra que define nuestra estancia es decepcionados. El hotel no se corresponde con un hotel de cinco estrellas más bien sería un cuatro estrellas tirando para tres. La zona de la piscina esta sucísima (en los seis días que he estado no he visto a nadie limpiar las zonas de las... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le pido disculpas por sus comentarios en relación a su estancia en el Hotel. Lamento en verdad que el servicio del Hotel no haya cumplido con sus expectativas y esté decepcionada. Sentimos mucho todo lo ocurrido en su publicación. Atentamente Más 

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