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Hesperia Playa Dorada

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Urb. Costa del Papagayo, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
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524 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    192
    206
    98
    22
    6
Consultá opiniones sobre
107
328
16
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Bilbao
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Lo mejor la ubicacion y personal del Hotel. Falta un baile / verbena por la tarde para la gente mayor a partir de las 2000 hrs. Lo peor, se necesitaria cambiar la bañera por una ducha y mejorar la iluminacion del baño

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Situación inmejorable del hotel cerca de la playa. Llevamos muchos años alojándonos en este hotel y este año hemos visto mejoras importantes en el servicio, la atención al cliente, la comida...Totalmente recomendable.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Zaragoza, Spain
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Las instalaciones estan muy bien. Muy cerca de la playa, la playa tranquila, limpia y con servicios, La zona finess es una pena que valla a parte del precio del hotel. El personal muy amable y muy simpaticos. Si tubieran que mejorar algo seria los expectaculos nocturnos.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado LOMAR66, Antes de nada, agradecerle la confianza depositada en nuestro hotel, por habernos elegido como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones. Muchas gracias por compartir su comentario positivo con nosotros. Agradecemos su buena nota en cuanto a nuestro personal. Seguiremos haciendo nuestro mejor. En cuanto a la sala fitness, no la tenemos incluida porque no todos necesitan esto servicio.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Fuimos a pasar unos días en familia con nuestro hijo de 1 año y todo fue espectacular. El trato genial de todo el personal, las instalaciones, la ubicación, etc. Nos hicieron pasar unos días maravillosos y dentro de viajar con un niño tan pequeño, nos fue realmente cómodo. Lo recomiendo al 100%

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HHPlayaDorada, Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimdo Victor B, Muchísimas gracias por su amable comentario. Es un placer saber que haya disfrutado de sus días de descanso en nuestro hotel. Agradecemos mucho sus notas positiva en cuanto a nuestro personal, instalaciones y ubicación. Siempre intentamos hacer nuestro mejor para satisfacer a nuestros clientes. Le ruego, pregunte por mí en su próxima estancia para asi poder saludarle... Más 

asturias
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Buenas noches,esta es nuestra primera visita al Hesperia pero no la ultima. Como bien dice el titulo nuestra llegada no fue de las mejores. Tuvimos que esperar un rato para que nos pudieramos alojar en la habitacion,ya que a nuestra llegada no estaba preparada...tiempo perdido... Cuando por fin accedemos a ella compruebo que nos falta la cama supletoria..asi que mas... Más 

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Valladolid, España
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Soy cliente habitual de esta cadena pero este hotel no sigue su standar de calidad. Quizá porque no está terminado de actualizar y porque era principio de temporada y el gran número de turistas conlleva los correspondientes desajustes en el servicio. La habitación standar por lo que he observado no difiere en gran cosa de las deluxe. La diferencia es... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
HHPlayaDorada, Gues Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Karminuka, en primer lugar desearía agradecerle por tomar el tiempo de compartir su opinion con nosotros y por elegir el hotel Hesperia Playa Dorada****. Nuestro objetivo es cubrir las expectativas de nuestros clientes y lo lamentamos profundamente cuando no lo alcanzamos, le ruego acepte nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar. Permíteme precisar... Más 

Lanzarote, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Recomiendo venir a este hotel en régimen de todo incluido Deluxe. Mi pareja y yo hemos ido, por segunda vez, y la verdad es que siempre quedamos más encantados aún. El servicio, la comida y todas las instalaciones son perfectas.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada Bts132015, Muchísimas gracias por su amable comentario y por compartir su opinión con nosotros!! Nos alegra saber que haya disfrutado de nuestros servicios y que hemos sido capaces de superar sus expectativas otra vez. También el hecho de que haya visto nuestras mejoras nos motiva mucho! Seguiremos haciendo nuestro mejor para satisfacer a nuestros clientes. Le ruego pregunte por... Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos poco tiempo para valorarlo con objetividad. Excepto el servicio de equipajes, todo funcionó correctamente. El hotel está ubicado en una zona que tiene unas vistas inmejorables y en una zona tranquila lo que hace que sea un muy buen lugar para disfrutar vacaciones.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada Mariaconc, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros y por elegir nuestro hotel como lugar donde disfrutar de sus vacaciones. Nos alegra saber que nuestras instalaciones y servicios han sido de su agrado. Le ruego acepte nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente que le hayamos podido ocasionar en referencia al servicio de equipajes. Esperando poder recibirle nuevamente... Más 

Vitoria-Gasteiz, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Entrar en la habitacion y una botella de cava fresquita nos estaba esperando. El frigorifico lleno para beber lo que quieras con aperitivos todo ello incluido en de Lux. Amplia habitacion, cama de 2x2 ......... En el comedor, muy amables los camareros y un vino blanco de Lanzarote que estaba muy rico y fresquito con la cubitera al lado. En... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Departamento de Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado joseramonc381: ¡Muchísimas gracias por sus amables comentarios! Trabajamos día a día para cumplir las expectativas de nuestros clientes y, sentir que lo hemos conseguido a través de comentarios como el suyo es nuestra mayor recompensa. Estamos encantados de que haya disfrutado de las instalaciones y servicios de nuestra zona Deluxe. Por favor, no dude en contactar conmigo, si decide... Más 

Ourense
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Como siempre, la atención prestada del personal, los servicios y el estado de las instalaciones y habitaciones es muy bueno. No es la primera vez que voy...ni será la última!!!! La ubicación es excelente y los contactos con el resto de la isla, muy buenos.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Guest Service Department en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado ERNESTO F: Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra profundamente que haya disfrutado de sus vacaciones con nosotros y que las instalaciones, personal y ubicación hayan sido de su agrado. Quedamos a su entera disposición y esperamos volver a verle pronto. Un saludo Keren Ruiz Guest Service Department Más 

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