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Hotel Beatriz Costa & Spa

Calle Atalaya s/n, 35509 Costa Teguise, Lanzarote, España
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Hotel Beatriz Costa & Spa
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1.837 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    486
    679
    366
    181
    125
Consultá opiniones sobre
483
923
32
15
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Polaco primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Vélez-Málaga, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Somos una familia de Málaga que estuvimos una semana maravillosa en este hotel. El grupo de animación se desvive para que todo el mundo se integre y participe. Te lo hacen pasar en grande. Mis dos hijas de 17 y 20 años disfrutaron mucho y se vinieron con mucha pena. Resaltar en particular a Sergio al que cogimos un cariño... Más 

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Barberà del Vallès, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Hemos vuelto hace una semana y la experiencia ha sido genial,tuvo mucho que ver el grupo de animación, que hacían que mis hijos quisieran estar allí para poder participar en las actividades que organizaban .Especialmente Sergio,no cambies y sigue así, Xavi y Pau y nosotros no nos olvidaremos de ti. No podemos opinar lo mismo de la comida y de... Más 

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ARANTXA A, Gerente en Hotel Beatriz Costa & Spa, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Muchas gracias por su visita en el Hotel Beatriz Costa & Spa, así como el tiempo invertido en escribir sus comentarios. Nos alegramos de que, en general, disfrutara de su estancia. Le agradecemos que mencione tanto lo que más como lo que menos le ha gustado de sus vacaciones con nosotros. Lamentamos enormemente que nuestro restaurante no haya... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Muy mala calidad. Camas malas. Baño con malos olores. Habitaciones muy antiguas. Mala experiencia. Te cobran por todo. Cuando el wifi es gratis en todos sitios, aquí te cobran. Comidas regulares. Refrescos muy caros.

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ARANTXA A, Gerente en Hotel Beatriz Costa & Spa, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a escribir sus comentarios, tras su visita al Hotel Beatriz Costa & Spa Con respecto a la WIFI aclarar que estamos en una Reserva de la Biosfera con clima fantástico, sol y playa, pero también no muchas antenas permitidas y el cableado para ADSL no es muy amplio, por lo... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Acabamos de volver de nuestras vacaciones y ya estamos pensando en volver no sólo a Lanzarote que nos ha encantado...si no al mismo hotel donde hemos estado...Hotel Beatriz Costa & Sea. Queremos felicitar a todo el personal por su amabilidad, profesionalidad y saber estar pero sobre todo a los animadores...especialmente a Sergio y a Luis porque ellos han hecho de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
ARANTXA A, Gerente en Hotel Beatriz Costa & Spa, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Ante todo, muchas gracias por sus comentarios, estamos encantados de que hayan disfrutado de sus vacaciones, sin duda, sus comentarios nos vienen muy bien para motivarnos a dar lo mejor de nosotros, esperamos su regreso !!!. Objetivo cumplido !!! Clientes contentos y satisfechos, ese es el mejor regalo que nos pueden hacer. Del personal que decir, si tenemos... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

La habitación estaba muy sucia, el colchón tenía pulgas,tuve que llevar a mi hija a urgencias porque amaneció todo el cuerpo picado pedí cambiar colchón y le dieron la vuelta y no lo cambiaron y yo cogi lo tire al pasillo y así si me lo cambiaron,la piscina en 7 días no se limpio,personal no es amable pienso que debería... Más 

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ARANTXA A, Gerente en Hotel Beatriz Costa & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Clienta, Gracias por su comentario, pero no puedo decir que sea justo, Nos manifestó su descontento en el Hotel, e hicimos todo lo que estuvo en nuestras manos y más, por hacer de su estancia una experiencia agradable, el único problema es que Usted quería a una determinada persona haciéndole la limpieza de la habitación, Sra. Gobernanta, le recuerdo... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Costa Teguise

Reinosa, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

He pasado una semana con mi chico y ha estado genial. Sin duda un lugar para repetir. La habitación, las piscinas ,la comida y la animación! Me encantó el rey león. Íbamos con idea de playa y apenas hemos salido del hotel porque teníamos de todo. Ahora toca esperar para volver...

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ARANTXA A, Gerente en Hotel Beatriz Costa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Ante todo, muchas gracias por habernos elegido y por haber compartido su experiencia en Tripadvisor tras su reciente estancia en el Hotel Beatriz Costa & Spa. Valoramos muy positivamente todos sus comentarios, y especialmente aquellos que nos ayudan a mejorar. Agradecerle el comentario sobre nuestro equipo de animación , me alegra escuchar que le gustase el show del... Más 

Badalona, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

sin estar mal del todo, tiene aspectos a mejorar, como por ejemplo el mantenimiento de las instalaciones. Puertas que no cierran, mal olor algunos dias en el aseo de la habitacion, spa que fallan zonas. Parte buena, los chicos de la animacion en especial Sergio que siempre tiene un saludo, una palabra amable un rato para hablar contigo aunque este... Más 

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ARANTXA A, Gerente en Hotel Beatriz Costa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Ante todo, muchas gracias por habernos elegido y por haber compartido su experiencia en Tripadvisor tras su reciente estancia en el Hotel Beatriz Costa & Spa. Valoramos muy positivamente todos sus comentarios, y especialmente aquellos que nos ayudan a mejorar. Agradecerle el comentario sobre nuestro equipo de animación y sobre todo de Sergio, siempre dispuestos para hacer que... Más 

Reinosa, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

La estancia ha superado las expectativas! La habitación genial, las piscinas y el jacuzzi impresionantes, la comida muy buena y el personal encantador! los niños encantados con el mini club Deseando repetir!

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ARANTXA A, Gerente en Hotel Beatriz Costa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Primero quisiera agradecerle la confianza depositada en nuestro Hotel y transmitirle nuestra gran satisfacción por haber estado a la altura de sus expectativas. Comentarios y valoraciones como la suya, son imprescindibles para que futuros huéspedes se hagan una idea de la calidad de nuestros servicios,la comida y el personal Es también muy gratificante leer día tras día las... Más 

Comunidad Valenciana, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Hemos viajado con un paquete vacacional de TI (Todo incluido) y nos cobran por el alquiler de la caja fuerte, por cambiar las toallas de playa y lo mejor la nevera de la habitación cerrada con llave y un cartel en la puerta que adjunto en foto. Patético pero real.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
ARANTXA A, Gerente en Hotel Beatriz Costa & Spa, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, En primer lugar, gracias por haber elegido nuestro establecimiento Hotel Beatriz Costa & Spa en su última estancia en Costa Teguise, y por haber compartido su opinión. Aunque su opinión me parece muy dura, sin embargo le puedo garantizar que las tomamos con tanto agrado como si de felicitaciones se tratasen, sin duda todo mi equipo ha tomado... Más 

badia del valles
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Hemos estado la semana del 14 al 21 de Agosto y todo magnífico, comida muy buena, entretenimiento estupendo, todo muy limpio y lo mejor de todo que puedes utilizar todas las instalaciones gratis (pista tenis, mini golf, fútbol sala...) Servicio de camareros, personal de recepción y limpiadoras muy agradables. El hotel es grande y muy bonito, volveremos a repetir por... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ARANTXA A, Gerente en Hotel Beatriz Costa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos en primer lugar agradecer su comentario y confianza depositada en Beatriz Hoteles, más en concreto en el Hotel Beatriz Costa & Spa para estas vacaciones. La verdad es que los comentarios que recibimos a través de portales de opinión, cuestionarios de satisfacción, etc...son la base de nuestra política de mejora continua. Es un verdadero placer saber que... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Autobús gratuito(9)
  • La zona de la piscina(9)
  • Muy bueno(8)
  • Media pensión(8)
  • Piano Bar(7)
  • Equipo de animación(5)
  • Animación nocturna(5)
  • Agua salada(4)
  • Realmente agradable(3)
  • El servicio de limpieza(3)

1.216 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Piscina para niños (4)
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Piscina (18)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Visto
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