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3.5 de 5 Hotel   |   Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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En el puesto n.º30 de 84 hoteles en Puerto del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
nataliaypoli
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1.522 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    403
    579
    315
    148
    77
Consultá opiniones sobre
628
553
22
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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  • Español primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hola soy natalia de Tenerife.. Es la segunda vez q visitamos el hotel estamos encantados nuevamente.Mis hijos y nosotros lo pasamos genial para no olvidar.. Pudimos descansar,la comida muy buena para nuestros bebés una atención especial y como no lo mejor la animación tanto para los niños como para nosotros.. Por favor pasar este mensaje a Joaquín el mejor animador..... Más

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimados nataliaypoli, Nos encanta saber que hemos podido ofreceros unas vacaciones espectaculares una vez más. Muchas gracias por todos vuestros magníficos comentarios y por haberos tomado el tiempo de compartirlo con nosotros vía Tripadvisor. He pasado vuestro comentario a nuestro equipo y en especial a vuestro animador favorito. Os esperamos en vuestra casa para una próxima visita a Lanzarote. Un... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hemos estado en este hotel del 31 de agosto al 5 de septiembre de 2014 con nuestros hijos (6 años). No es un hotel de 4 estrellas como los que hay en el sur de Tenerife pero, para nosotros, fue perfecto. El desayuno es espectacular y la comida en general muy buena; hay siempre comida para los niños (pizza, nuggets,... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Victoria O, Muchas gracias tanto por sus comentarios positivos como por los negativos. Ambos muy importantes para nosotros. Me alegro enormemente que hayamos cubierto sus expectativas y hayan pasado una buena experiencia con nosotros. Respecto a las habitaciones sepa que hemos hecho una batida para solucionar ese tipo de deficiencias que ha descrito y hemos cubierto ya más de... Más

Puerto Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hotel bien situado y en primera linea de playa, ideal para pasar unos días entre amigos.La habitación era espaciosa y con unas vistas inmejorables. Ha sido muy divertido participar en la actividades acuáticas. El buffet del desayuno es muy variado.Destacar a Esperanza en el restauante,por su amabilidad.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Yaiza S, Muchas gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia con todos los usuarios de Tripadvisor. Nos alegramos sinceramente de que pasaran unas vacaciones estupendas con nosotros y de que les haya gustado el hotel, nuestra ubicación, las habitaciones con nuestras magníficas vistas, nuestras actividades acuáticas, el desayuno y por supuesto nuestra mejor fortaleza, nuestro personal. Lo... Más

Puerto Del Carmen
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel como su personal son muy correctos y las instalaciones están muy bien, lo único que nos desagrado en exceso fue la que la animación infantil fuera dirigida en su totalidad en lengua inglesa. No entiendo que un hotel instalado en un país no tenga como lengua vincular de sus actividades la propia de su país, mis hijos se... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Sollanzarote, Guest Experience Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Belen B, En primer lugar me alegro que encontraran el hotel, nuestro personal y las instalaciones de su agrado. Lamento la impresión que se lleva de nuestro equipo de animación pero no comparto que estemos dirigidos en su totalidad a la lengua inglesa. Si bien es cierto que los shows de noche son en inglés, son casi todos musicales,... Más

Agüimes, Islas Canarias, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

estuve alojado del 19 al 25 del mes de agosto de 2014,primero el hotel no es un cuatro estrellas, esta muy viejo y deteriorado tres como mucho.eso si toda la tatencion que ponen por cobrarte ,una fotocopia el mini bar las toallas de la playa deberian ponerla para reformar el hotel colas interminables para ir a cenar solo faltaba un... Más

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Grego C, Lamento que no hayamos podido cubrir sus expectativas y le agradezco que se haya tomado el tiempo de enviarnos sus impresiones sin las cuales no seríamos capaces de identificar nuestras debilidades para seguir mejorando. Como información adicional, las toallas no se cobran, sólo requerimos un depósito que se devuelve a la salida. Realmente no sé si está... Más

Puerto Del Carmen
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Llevamos años yendo a este Hotel, y el año que viene allí estaremos. Su personal es fantástico, atento y amable. El equipo de animación genial y los niños esperan impaciente el momento de la mini-disco para verlos. El desayuno está muy bien.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Maria Del Pilar S, Es magnífico encontrarnos con comentarios de nuestros clientes repetidores. Muchas gracias por emplear unos minutos de su tiempo en dejar un bonito comentario sobre nosotros. Nos alegramos enormemente que disfruten cada vez que vienen a Sol Lanzarote y les esperamos para su próxima visita el próximo año. Un saludo, Alvaro Cons Guest Experience Manager Más

Sevilla, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fuimos al Sol Lanzarote como parte de nuestra luna de miel (con hijos). Es un hotel genial para estar en familia. Hay actividades para niños y adultos durante todo el día. Está al lado de la playa. Con el todo incluido no paramos de comer y beber durante toda nuestra estancia. Una chica llamada Sol siempre ha sido especialmente amable... Más

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado viajero-cervecero, Muchas gracias por compartir tan magnífica experiencia con nosotros, y especialmente su dedicación hacia el personal del hotel que sin duda son nuestra mejor representación mostrando una dedicación completa hacia nuestros clientes. Nos alegramos que hayan pasado una maravillosa experiencia familiar. No le quepa duda que compartiré sus comentarios con todos ellos. Un saludo especial y esperamos recibirles... Más

Puerto Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Si vas en familia está muy bien..animación infantil y de adultos. Buen buffet.. playa al lado del hotel...muy próximo al aeropuerto. Solo el pero de los horarios mas enfocados al turismo extranjero: piscina cierra pronto y la cena tb termina pronto.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Jose Luis Z, Muchas gracias sinceramente por sus comentarios y me alegro de que hayan disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Los horarios procuramos ajustarlos a todas las nacionalidades pero sí es verdad que la mayoría de clientes que recibimos son del norte de Europa. El horario de piscina depende más del horario de socorrista, en verano la cerramos... Más

Écija, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Lo mejor del hotel es la situación frente a una buena playa, su ubicación respecto al aeropuerto y como punto de partida para hacer excursiones por la isla, la cual es muy recomendable. Las habitaciones son amplias. Las camas comodas y buen televisor. La terracita agradable. El cuarto de baño tiene aspecto antiguo aunque los sanitarios parecen nuevos. Hay cierta... Más

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado VIAJERO20142014, Muchas gracias por sus comentarios, siempre útiles para continuar mejorando. Lamento que no hayamos cubierto sus expectativas en algunos ámbitos del hotel. Quisiera sugerirle para una próxima estancia adquiera el paquete de Todo Incluido Gold especialmente diseñado para aquellos clientes como usted que buscan un grado más de calidad en las bebidas. Procuramos mantener una buena relación calidad-precio... Más

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

He pasado 11 días con mi mujer y mis dos hijos (7 y 1 años) en este hotel. El régimen escogido fue el de Media Pensión, descartando el TI, ya que nuestra intención era la de parar poco en el hotel y aprovechar para visitar la isla (realmente la isla mereció la pena). La habitación era tipo "apartamento", realmente amplia.... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Javier M, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros via Tripadvisor. Lamento que no hayamos podido cubrir sus expectativas en todos los ámbitos y le agradezco en nombre de todo el equipo humano sus magníficos comentarios sobre el personal. No dude que lo compartiré con todos ellos. Quisiera informarle de nuestra última reforma integral, se realizó en el... Más

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Información adicional sobre Sol Lanzarote

Dirección: Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $538 - $1.539
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sol Lanzarote 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sol Lanzarote Hotel Puerto Del Carmen
Sol Lanzarote Puerto Del Carmen
Sol Lanzarote Aparthotel
Hotel Sol Lanzarote

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