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SENTIDO Lanzarote Aequora

C/ Urano, s/n, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España (Previamente THB Lanzarote Suites Aequora)
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Calificación de viajeros
    237
    266
    93
    14
    6
Consultá opiniones sobre
211
291
6
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
MADRID
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

las habitaciones geniales, grandes amplias. El servicio de habitaciones limpiaba todos los dias la habitacion. La pega es que todo orientado a los extranjeros, tanto la comida como los horarios, la mitad de los empleados no hablaban español y las animaciones igual.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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SlaSuites, Director Comercial en SENTIDO Lanzarote Aequora, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Muchas gracias por sus amables palabras y poder compartir su experiencia con nuestros futuros clientes. Nos alegra que haya disfrutado de sus vacaciones y lamentamos que no todo fuera de su agrado. Intentamos amoldarnos a todo tipos de público y nacionalidades para ofrecer un estándar de calidad a todos nuestros clientes independientemente de la nacionalidad de cada uno.... Más 

Portugalete, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

-Recepción El trato es el adecuado,nos ayudaron con algunas peticiones que hicimos ya que nuestra llegada fue tardía.Pedimos habitación con cama de matrimonio y nos encontramos 2 camas,después de desayunar el domingo nos acercamos y se lo comentamos, también avisamos que la lencería de baño estaba sucia. - Habitación / baño La cama es cómoda y como se prepara la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
SlaSuites, Director Comercial en SENTIDO Lanzarote Aequora, respondió a esta opinión

Estimada Rosa, Antes de nada me gustaría agradecerle su visita a nuestros SENTIDO Lanzarote Aequora y que comparta su experiencia aunque no haya sido tan satisfactoria como nos gustaría. Lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas y sentidos mucho los inconvenientes durante su estancia. En relación a a recepción, es cierto que hay gente en prácticas pero siempre hay 2... Más 

Zaragoza, España
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Instalanciones impecables, todo nuevo y cada detalle cuidado. La comida con poca variedad para una semana pero todo de muy buena calidad. El personal es excelente, un trato exclusivo, amables, sin duda es lo mas valioso del hotel. Desde los de mantenimiento, las de la limpieza quedandome con los camareros hacen todo lo que esta en su mano y más... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 4
SlaSuites, Director Comercial en SENTIDO Lanzarote Aequora, respondió a esta opinión

Estimada Silvia, Muchas gracias por su visita y compartir su experiencia con los lectores de Tripadvisor. Nos alegra que disfrutara de sus vacaciones en SENTIDO Lanzarote Aequora y esperamos verle de nuevo muy pronto por aquí. Sobre los tendederos en las terrazas se han empezado a colocar y ya una gran parte del hotel los tiene, esperamos terminar en las... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nada cabe decir respecto d la maravillosa habitacion, al ser un hotel de mueva creacion. Ahora bien, urge mejora del desayuno. Aunq el bufette es variado, producto d bolleria q degustaba, producto q dejaba... Buenos tes y zumo natural.

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SlaSuites, Director Comercial en SENTIDO Lanzarote Aequora, respondió a esta opinión

Estimado Kyarr, Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestro SENTIDO Lanzarote Aequora Suites con nuestros futuros clientes. Nos alegramos que disfrutara de su estancia y agradecemos sus comentarios sobre el desayuno. Los tendremos en cuenta y se comentarán con los departamentos relacionados. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestro hotel, Saludos, Más 

Madrid, España
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Buena situación y todo muy nuevo, tendrían que preparar mejor a algunas personas del servicio, y podría ser excelente. Muy bien repartido el uso de las 4 piscinas según edades. El todo incluido podría mejorar.

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SlaSuites, Director Comercial en SENTIDO Lanzarote Aequora, respondió a esta opinión

Estimado viajero, Muchas gracias por elegir nuestro hotel para sus vacaciones y por compartir con futuros clientes su experiencia en Tripadvisor. En relación al personal, con la temporada alta se ha contratado más personal, lamentamos si no le han dado una buena impresión. Le agradecemos sus comentarios ya que nos ayudará a mejorar. Esperamos vuelva a visitarnos, Atentamente. Más 

Miranda de Ebro, España
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

el hotel esta muy bien.Tranquilo,soleado muy completo y limpio.Las piscinas estan diferenciadas,una solo para adultos muy tranquila,los niños en la suya,la familiar y la de juegos.Todo el personal es muy amable y estan muy pendientes del cliente.Los animadores geniales Fran es increible.A pesar de estar dirigido al publico extranjero en cuanto a horarios de comidas los españoles nos adactamos bien.Destacar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SlaSuites, Director Comercial en SENTIDO Lanzarote Aequora, respondió a esta opinión

Estimado Mirandés, Muchas gracias por elegir nuestro SENTIDO Lanzarote Aequora Suites para pasar sus vacaciones y por sus amables palabras sobre nuestro hotel y personal. Gracias también por compartir sus comentarios sobre el comedor. Actualmente se realizan 2 noches temáticas a la semana para aportar más variedad y seguimos trabajando para mejorar la gastronomía. En el Snack Bar hemos inaugurado... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fuimos 5 chicas de despedida de soltera y la verdad es que el hotel se volcó en que nuestra estancia fuera perfecta!lo pasamos genial. Las piscinas estupendas,limpieza perfecta,todos son muy amables y atentos,en general muy bien!!lo único la comida que no era muy variada pero de buena calidad, que el todo incluido acaba a las 11 de la noche y... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SlaSuites, Director Comercial en SENTIDO Lanzarote Aequora, respondió a esta opinión

Estimada osamayor_5 Muchas gracias por sus amables comentarios y por haber elegido nuestro hotel para una ocasión tan especial. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos. Atentamente, Más 

Lleida, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hemos estado 1 semana y la estancia ha sido genial. Todo el personal muy atento, amable. .. Destacar también el buen trabajo que hacen David y Flavia, nos hicieron una fotos geniales!! El horario de cena un poco temprano.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SlaSuites, Sales Assistant en SENTIDO Lanzarote Aequora, respondió a esta opinión

Estimada Lleida, Gracias por compartir su experiencia en tripadvisor y por darnos la mejor puntuación. Es un placer haber estado a la altura de sus expectativas. Pasaremos sus observaciones a los departamentos mencionados para que reciban el merecido reconocimiento. ¡Esperamos verle de nuevo! Cordialmente, M.M Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me he llevado una gran decepcion de este hotel. Las instalaciones estan bien pero en cuanto al servicio de comidas y la organizacion del servicio estan fatal. Destaca la mala calidad de la comida y la escasisima variedad para un hotel de cuatro estrellas, incluyendo el Restaurante don Paco (que es a la carta) con unos precios desorbitados para la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SlaSuites, Director Comercial en SENTIDO Lanzarote Aequora, respondió a esta opinión

Estimada Esther, Antes de nada agradecerle su confianza en nosotros y expresarle nuestras disculpas por no haber estado a la altura de lo que usted esperaba. En relación a la limpieza, se hace diariamente. Si nuestras compañeras no pasaron por su habitación tuvo que ser por algún problema en el sistema que no les apareciera su habitación como ocupada. Lamento... Más 

Gran Canaria, España
Crítico de nivel
28 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Desde la recepción ya nos fue conquistando. Nos recibieron con copas de champán, nos ayudaron con el equipaje y nos informaron en general correctamente. Ubicación: lo recomiendo totalmente ya que esta en en zona muy favorable para visitar la isla, cercano al aeropuerto, a una de las principales zonas de verano de la isla, pero a la par tranquilidad absoluta.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
SlaSuites, Sales Assistant en SENTIDO Lanzarote Aequora, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por darnos la mejor puntuación. Es un placer para nosotros leer sus amables comentarios y saber que tuvo una excelente estancia. Tomamos nota de todas sus observaciones que son de gran importancia para mejorar nuestro servicio.También pasaremos sus apreciaciones al personal mencionado que seguramente se alegrará y recibirá el merecido... Más 

382 fotos de este hotel

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