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Beatriz Playa & Spa

4.0 de 5
Urb. Matagorda, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
Servicios del hotel
Beatriz Playa & Spa
Puesto n.º36 de 86 hoteles en Puerto del Carmen
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953 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    235
    313
    211
    122
    72
Consultá opiniones sobre
Familias
309
 
En pareja
428
 
En solitario
22
 
De negocios
10
 
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Fecha Puntuación
Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2013

La verdad cuando leo los comentarios de este hotel creo que no estamos hablando del mismo hotel. Llevo yendo a este hotel desde el 2011, dos veces al año y estancias de 15 días, con mi familia, 3 adultos y 1 niño, una en verano y otra en Navidades, desde el primer día que entramos en el hotel ya nos... Más

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Lleida, España
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2013

Destaco lo de limpio, porque había leido críticas de otros hoteles, donde hablaban de la presencia de cucarachas y aquí en ese sentido, estaba impecable. Las habitaciones son amplias y luminosas, pero necesitarían una remodelación. Tanto los muebles como las puertas se ven deteriorados. El baño es correcto sin más. El restaurante de la piscina es muy pobre, tanto en... Más

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Diego P, Director Comercial en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión
30 abril 2013

Muchas gracias por su comentario Ana y por confiar en nosotros para pasar sus vacaciones, Esperamos que disfrutara de su estancia en Lanzarote con nosotros y que tuviera oportunidad de disfrutar de esta maravillosa isla. Le remitiremos su comentario a nuestro departamento de calidad para su análisis. Gracias por ayudarnos a mejorar! Reciba un muy cordial saludo, Más

Valladolid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2013

Acabo de regresar de unas fantásticas vacaciones en el Hotel Beatriz .No sera uno de los mejores hoteles de la isla ni mucho menos, claro esta que por las buenas ofertas de precio que tiene, seria estúpido pensar que vamos a un hotel de gran lujo.Pero lo que si es de GRAN LUJO es la gente que trabaja allí, son... Más

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Director R, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión
5 mayo 2013

Estimados clientes, Muchas gracias por sus comentarios sobre el Hotel Beatriz Playa & Spa, no dude que estos motivaran a otros viajeros en elegirnos para sus estancia en esta maravillosa isla de Lanzarote. Me gustaria agradecerle tambien por haber subrayado la buena relacion calidad/precio que ofrecemos. Su comentario acerca del personal es muy agradable y se lo transmitire dado que... Más

Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2013

Me preocupé por algunas críticas que habia leido pero mi experiencia fue satisfactoria. Habitaciones amplias, con vistas al mar y una estupenda terraza. Buena limpieza y excelentes instalaciones. El ambiente es muy agradable y tranquilo.El personal es encantador, mi hija tiene un problema de intolerancia alimentaria y estuvieron pendientes de ello. Sí hay que llamar la atención sobre un par... Más

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Director R, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión
18 abril 2013

Estimado Cliente: Desde el Hotel Beatriz Playa & Spa queremos agradecer sus amables comentarios y que nos haya recomendado en la Comunidad de Viajeros de TRIPADVISOR. Sus palabras servirán para que otros viajeros nos conozcan mejor y se animen a visitarnos. ¡GRACIAS! Tomamos nota de su comentario acerca de la recepción y cuente con nosotros para modifcar este punto. En... Más

Madrid
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2013

Estamos ahora mismo en el hotel.. venimos 2 parejas con 3 niños cada una y nos han puesto en el patio donde hacen discoteca por la noche... El ruido es insoportable hasta las 12 de la noche. Hemos llamado a recepcion varias veces pidiendo que la paren o la bajen y no hacen nada... Y nos dicen que el hotel... Más

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Director R, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión
6 abril 2013

Estimado cliente,   Estamos sorprendido por su comentario en la comunidad de viajeros TRIPADVISOR, porque este se publico el 26 de marzo, día en el cual estaba previsto un cambio de habitación para ustedes, y no se presentaron este día en recepción por lo tanto, no pudimos cambiarles, sin embargo, permítame que precise que le dimos un cambio de habitación... Más

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Barcelona, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2013

Después de dos semanas alojados en este hotel, nos hemos quedado con la opinión de que es altamente recomendable pasar unos días en él, ya que a sus muy buenas instalaciones, hay que sumarle un excepcional trato por parte de todo su personal a todos los huéspedes alojados allí. Como muestra de ello, comento una experiencia que he tenido cuando... Más

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Director R, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión
31 marzo 2013

Estimado cliente, Es un placer cada vez para nosotros de leer la satisfaccion de nuestros huespedes, y que a traves de sus amables comentarios nos haya recomendado en la Comunidad de Viajeros de TRIPADVISOR. Sus palabras servirán para que otros viajeros nos conozcan mejor y se animen a visitarnos. ¡GRACIAS! Me gustaria agradecerle tambien por sus comentarios acerca del personal... Más

Vitoria, España.
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
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26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2013

Pocas veces he tenido sensaciones tan contradictorias en un hotel. El hotel es enorme, con habitaciones muy grandes y bien equipadas. El problema es que absolutamente todo el hotel necesita una remodelación. Está bastante viejo, la decoración es muy antigua y necesita una mano de pintura por todas partes. El comedor es amplio. La comida es muy buena pero muy... Más

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Director R, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión
18 marzo 2013

Estimado cliente, Le agradezco que haya tomado su tiempo para escribir sus comentarios acerca del Hotel Beatriz Playa & Spa. Permitame precisar que estamos en curso de remodelacion progresiva como instalacion de TV pantalla de plasma, colocacion de mampara para las bañeras en vez de las cortinas, pintura nueva etc. Tomamos nota de su comentario sobre la variedad de las... Más

BILBAO
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2013

Hemos estado en este hotel del 18 al 25 de febrero. La verdad es que cuando cogimos el viaje nos parecio barato teniendo en cuenta que ibamos a un hotel de 4 estrellas. Llegados alli vimos que no era ninguna ganga. La unica forma de entrada y salida del hotel una puerta giratoria que hay que empujar bastante (pesa) y... Más

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Santa Cruz de Tenerife, España
2 opiniones
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3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2013

El Hotel esta junto al aeropuerto ASi que es un poco ruidoso, las instalaciones están muy deterioradas y antiguas, el personal y la comida son buenos al igual que la playa que tiene justo enfrente. En Lanzarote hay muchos hoteles mas modernos y menos ruidosos por eso a pesar de no ser malo del todo, no volveré.

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2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2013

hola a tod@s, os quiero comentar mi experiencia, fui con mi marido y mi hijo de dos años a este hotel en Agosto de 2012. Lo peor de todo es el trato a los niños, la forma de tratarlos(una de las animadoras). Cuando nos quejamos a la animadora me insulto de forma vejatoria. Hablamos con el director de relaciones publicas... Más

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Director R, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión
5 marzo 2013

Estimado cliente, En nombre del Hotel Beatriz Playa & Spa, y en el mío propio, aceptamos su queja pero no la compartimos, nuestro indices de satisfacción en las encuestas internas que realizamos cada semana con respecto a la animación infantil son bastante altas, y nuestro equipo de animación es muy querido. No obstante, aprovecho para decirle que recuerdo muy bien... Más

 
 
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Información adicional sobre Beatriz Playa & Spa

También conocido como:
Beatriz Playa Hotel Puerto Del Carmen
Beatriz Playa And Spa
Beatriz Playa
Beatriz Playa Lanzarote
Beatriz Playa Hotel
Hotel Beatriz Playa
Beatriz Playa & Spa Lanzarote/Puerto Del Carmen
Dirección: Urb. Matagorda, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
Región: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto del Carmen
Servicios:
Bar/Salón Playa Centro comercial Con gimnasio Con desayuno incluido Con Internet de alta velocidad gratis Con estacionamiento gratuito Con actividades para niños Con restaurante Con servicio de habitaciones Suites Con piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º9 de hoteles de lujo en Puerto del Carmen
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Rango de precios (por noche): $393 - $807
Categoría del hotel:4 estrella(s) (4*)
Opciones de reserva:
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