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Beatriz Playa & Spa

Urb. Matagorda, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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1.645 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    415
    547
    360
    190
    133
Consultá opiniones sobre
543
728
35
12
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Polaco primero
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  • Ruso primero
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Español primero
Gijón, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Hemos pasado una semana en este hotel y aunque es antiguo las instalaciones estan muy bien.El personal atento y los restaurantes variados.Al lado de la playa y a 5 minutos del aeropuerto.Fuimos con nuestra hija de 8 años y se lo paso fenomenal en el miniclub y la minidisco. Mencion especial para el equipo de animacion "aldo, lissette, yara y... Más 

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Bilbao, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fuimos una semana a Lanzarote y todo perfecto excepto el hotel. No merece 4 estrellas ni por asomo. Esta muy anticuado y necesita una reforma ya. El buffet igual que el hotel, decepcionante. Lo único bueno es que esta cerca del aeropuerto. El personal del hotel correcto

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Comunidad de Madrid, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me alojé con mis padres hace un mes en este hotel, fuimos atendidos pésimamente por Dña Cristina porque teníamos reservadas "sólo" habitaciones estándares, cuando reservé en la agencia nadie me comentó que hubiera diferentes categorías de habitación. Comprobamos que todo eran sonrisas para otros clientes , supongo que era porque pagaban más. Al comentarle que era el primer viaje de... Más 

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Costa Teguise, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El servicio es bueno y atento, la limpieza esta bien. En recepción no tuvimos ningún problema, nos informaron muy bien de todo. El spa se nota que es nuevo y esta cuidado. La chica de la recepción, el primer día nos informo que tenían un problema con una caldera y que el agua igual estaba un poco mas fría, es... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Madrid, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hotel precioso, pendiente de alguna reforma pero muy bien. El trato del personal increible, siempre dispuestos a ayudar. Las zonas comunes muy limpias. Las piscinas perfectas, el Spa lo mejor. Desayuno y cena exquisitos y comida algo menos pero sin quejas. Situacion idonea y Sam de animacion un encanto. Repetire seguro.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Estamos encantados de que hayan tenido algo de tiempo para transmitir sus experiencias sobre nuestro establecimiento en TripAdvisor. Nos complace leer que las instalaciones del hotel tales como las piscinas, el Spa, las zonas comunes y los restaurantes fueron de su agrado. Para nosotros no hay mayor satisfacción que vuestro disfrute. Nuestro personal le agradece las palabras de... Más 

Granada, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

Lanzarote precioso y fascinante, el hotel no merece ni tres estrellas, personal pasa y poco amable, al lado de la entrada a pista del aeropuerto estas escuchando el estruendo de los aviones todo el santo dia. Instalaciones anticuadas y feas, habitacion sin aire acondicionado, comida regular, cantidad pero poca calidad.

¿Te pareció útil esta opinión? 4
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión. Siento mucho saber que su experiencia con nosotros ha sido tan negativa. Saludos cordiales, La Direccion Más 

Las Palmas de Gran Canaria, Canarias, Spain
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

A este hotel le sobran dos estrellas, nunca me habian cerrado la nevera de la habitacion y para que te la habran tienes que pagar 3 euros. Las toallas de la piscina son de fianza, es decir que tiene que adelantar 15 euros por toalla, o sea que una familia de cuatro miembros tiene que depositar 60 euros nada mas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Siento saber que el estándar de nuestras instalaciones no ha estado a la altura de sus expectativas. Existen distintos tipos de servicios tales como la caja fuerte, el mini bar o el spa, que no están incluidos en la habitación, esta información esta claramente reflejada en nuestra web y a disposición de las... Más 

Bruselas, Bélgica
Crítico Experto
61 opiniones 61 opiniones
56 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Fuimos en este Hotel la ultima semana de fevrero ... nuestra primera impresion es que necesita de una reforma urgente. Por dos dias consecutivos recibi una toalla de baño sucia y llena de agujeros (curioso, era la misma....) ... pero no solamente eso ... el bufet no era muy mal pero la cena con tema "japones" tenia tambien un plato... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 6
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Siento saber que el estándar de nuestras instalaciones no ha estado a la altura de sus expectativas. Actualmente seguimos trabajando en proyectos de mejoras, con el objetivo de ir renovando las instalaciones, tanto habitaciones como en zonas comunes. Tomo nota de su comentario sobre las toallas, tenemos controles en nuestra lavandería para evitar que llegue ropa en mal... Más 

Ponferrada, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

Disfrutamos mucho en el hotel, viajábamos con una niña y la piscina y la playa estaban al lado. El buffet excelente y el personal increblemente educado y agradable. La habitación muy acogedora y cómoda. Esta situado al lado del aeropuerto pero en vez de molestar se convierte en un atractivo m´ás del hotel, poder ver los aviones desde la piscina.

¿Te pareció útil esta opinión? 4
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Muchas gracias por los halagos a nuestro servicio y las fantásticas palabras para con nuestro personal. Confiamos en que su contribución anime a muchos más clientes a visitarnos. Saludos cordiales, Fayna Umpiérrez Directora . Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

es fantástico poder pasear al lado del mar, por un lado hasta el aeropuerto y sentir que te van a pegar los aviones al aterrizar, por el otro lado pasear entre la multitud de tiendas y restaurantes que hay en el paseo marítimo

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DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecer ante todo su participación en esta página. Estoy totalmente de acuerdo con usted, nuestra localización en primera línea de playa, hacen que disfrutar de los paseos y la brisa del mar hagan que las vacaciones sean más especiales. Ha sido muy grato tenerles con nosotros. Un saludo muy cordial, Fayna Umpiérrez Directora Más 

892 fotos de este hotel

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