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Hotel HSM Alejandria

3.0 de 5 C/ Antas de Ulla 14, 07610 Playa de Palma, Mallorca, España
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Hotel HSM Alejandria
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143 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    9
    24
    45
    37
    28
Consultá opiniones sobre
16
52
6
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Sevilla, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2014

La comida es pésima siempre lo mismo y no muy buena calidad, pero bueno es un 3 estrella sobre las habitaciones comentar que son un poco antiguas pero están bien aunque un poco de jaleo debido a los alemanes que no respetan, ojo no hay aire acondicionador y hay que alquilar un ventilador que no vale para nada. el personal... Más

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4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estamos muy agradecidos por su evaluación y su comentario. Nos alegra saber que apreció el servicio que ofrecemos en nuestro hotel. Nuestro personal se alegrará sobre sus comentarios positivos, ya que nuestra primera prioridad es hacer que su estancia sea lo más agradable posible. Lamentamos mucho leer que su estancia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas.... Más

Badajoz, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

La comida es francamente mala y el horario es para los extranjeros, sobre todo la cena, de 19 horas a 21, si te retrasabas un poco y estabas cenando cerraban la puerta, corrían las cortinas y empezaban a retirar todo lo del bufe. En cambio el servicio del mismo era encantador, amables, y educados. El cuarto de baño carecía de... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos enormemente que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas, ya que tenemos muy en cuenta las opiniones de nuestros clientes. Las comidas en forma de buffet, ofrecen una amplia selección de los platos calientes y fríos, gran variedad de postres caseros y fruta, además de buffets temáticos, con la esperanza de... Más

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa de Palma

barcelona
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Las comidas la mayoria eran recicladas lo que sobraba al mediodia lo disfrazaban por la noche y siempre avian los mismos postres yogures y gelatinas , lo pasable eran los desayunos , y no digamos de las habitaciones las puertas las mejores estan en la basura con unas aberturas en los estremos y con una sola llave que tenias que... Más

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4409, Director General en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar lamentar la impresión que se ha llevado de nuestro hotel. Como director del mismo, sabrá que este comentario lo considero como un fracaso profesional y seguiré trabajando junto con mi equipo para seguir mejorando. Cada día se alojan en nuestro establecimiento más de 400 personas y nos resulta muy difícil conocer la opinión de todos... Más

Pontevedra, España
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2013

Estuve alojada una semana, hace ya 3 años con mi pareja. Nos pareció un hotel correcto, con limpieza y un buffet normal. (el buffet de los hoteles suele resultar repetitivo en la mayoría de los casos). Está ubicado a 10 minutos de la playa, se llega bien. Lo más complicado, subir y bajas siempre por el mismo sitio porque hay... Más

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4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que les haya gustado nuestro Hotel y que hayan pasado una estancia agradable con nosotros. Les esperamos de vuelta en Hoteles Saint Michel! Un cordial saludo, HSM Customer Service Más

Palencia, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2013

Acabo de volver hace unas horas de aquí y la verdad es que me ha gustado mucho el hotel, tanto el personal como la piscina, las habitaciones y las zonas comunes. La estancia en él ha sido muy agradable. La limpieza de las habitaciones excelente, las empleadas de la limpieza eran muy eficientes. También el resto de las personas hospedadas... Más

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4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, Soy Juan, director del hotel y le agradezco de verdad sus comentarios. A Sheila en esta ocasión, o a otros trabajadores que a veces surgen en los comentarios de otros clientes, les hace especial ilusión recibir recompensas a modo de cordiales palabras como es el caso. Así que le doy las gracias por haberse tomado el tiempo de... Más

Palma de Mallorca, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2013

Estube un par de noches en este hotel en a mediados de julio. Pasable si vas con los colegas a pasar unos dias de fiesta, ya que, no te importan según que cosas. Pero para nada más... El personal muy bien, excepto un señora de la recepción que fue bastante desagradable. Al final nos marchamos a otro hotel, no me... Más

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4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que la estancia no haya cubierto sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios e intentaremos mejorar en la medida de lo posible. Un cordial saludo, HSM Customer Service Más

Barcelona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2013

es un hotel reformado.pero las reformas parece como echas por los chapuzas de la tele..manolo y benito? la tele de 14 pulgadas .de culo gordo¿osea de las que tiramos?.....lo unico muy bueno .el personal.son todos muy atentos y el director excelente

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Granada
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2013

Rosa Vélez Martín, 15 días en un Gran Hotel, despues de leer, varios msm, la verdad, no se si la gente estubo en el mismo hotel, o es que ha mejorado tanto que invito a aquellos a que vuelvan y miren por ellos mismos,,,,pasando por la recepción, por has habitaciones, por el holt, por el comedor, la verdad maravilloso, y... Más

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4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que les haya gustado nuestro Hotel y que hayan pasado una estancia agradable con nosotros.Nuestro personal se alegrará mucho de leer sus comentarios positivos. Les esperamos de vuelta en Hoteles Saint Michel! Un cordial saludo, HSM Customer Service Más

Valencia, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2012

Cómo hotel en su categoría, no estaba mal, pero el servicio de limpieza de habitaciones, pésimo, ya que los sanitarios, no los limpiaron en 4 días. Los desagües de pila y bañera, obstruídos con pelos y cosas que vimos el 1º día en el suelo, seguian estando hasta que nos fuímos al cabo de 8 días. Lo mejor del hotel,... Más

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4409, Customer Service en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos mucho que nuestro hotel no haya cumplido sus expectativas. Hemos anotado todas las sugerencias y estamos implantando mejoras en el tema de la limpieza. De todas formas, hemos informado a los responsables de nuestro departamento y haremos todo lo posible para mejorar. Un cordial saludo, HSM Customer Service Más

SEVILLA
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2012

Estuve alojada en el hotel del 10-04-2012 al 17-04-2012. La primera impresión fue mala porque había pelusas debajo de la cama. El cuarto de baño pequeño sin bidé y con una ventana que si la habrías observaba varias tuberías que dejaban un olor desagradable. Falta de orden para acceder al comedor porque existía un único turno dando lugar a aglomeraciones.... Más

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4409, Customer Service en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos mucho que nuestro hotel no haya cumplido sus expectativas. Hemos anotado todas las sugerencias y estamos implantando mejoras en el tema del régimen y de la calidad de la comida, así cómo de la limpieza. De todas formas, hemos informado a los responsables de nuestro departamento y haremos todo lo posible para... Más

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Información adicional sobre Hotel HSM Alejandria

Dirección: C/ Antas de Ulla 14, 07610 Playa de Palma, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Playa de Palma
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $425 - $1.173
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel HSM Alejandria 3*
Cantidad de habitaciones: 226
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hsm Alejandria Hotel
Hotel HSM Alejandria Playa De Palma, Mallorca

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