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IBEROSTAR Torviscas Playa

Ernesto Sarti 5, 38679 Costa Adeje, Tenerife, España
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Calificación de viajeros
    713
    784
    281
    78
    35
Consultá opiniones sobre
639
892
33
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Pasamos un grupo de chicas un fin de semana por una despedida de soltera. Destaco la amabilidad y el buen trato del personal. La comida gran variedad y abundante. Y lo negativo es la poca comida de merienda en el bar de la piscina para el TI. Algunas llegaron tarde al buffet,y nos dijeron q habrian pizzas. Y solo hubo... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Apreciada Laura, Muchas gracias por dejarnos su opinión sobre nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Nos alegramos de que, en general, Usted y sus amigas disfrutaran de su estancia. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio cada día, para así conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes; por ello, transmitiremos sus comentarios referente el bar piscina de inmediato a nuestros empleados... Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2015

Desgraciadamente estuve unos dias con toda la familia, 3 habitaciones dobles, en media pensión 4 noches. La parte positiva, como siempre en esa cadena, es el personal: entregado, amable, colaborador, eficiente y sobre todo con ganas de agradar y solucionar. La negativa: el establecimiento. Cambiamos tres veces de habitación y en todas lo mismo: ruido y mas ruido. Es increíble... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración sobre nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Apreciamos su crítica constructiva, ya que nos ayuda en la mejora constante de nuestros servicios y estándares. Lamentamos enormemente saber que no hemos podido satisfacer sus expectativas sobre modernidad de las habitaciones y sus baños. Somos conscientes de la antigüedad del hotel aunque, a pesar de sus... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015

Quiero especialmente agradecer mi estancia al club de animación especialmente a ANDY del teen club. loa bufets del desayuno y cena excelentes, todo el personal muy amable. Me ha encantado y me gustaría volver la semana santa que viene

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españa
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

Hemos pasado unas vacaciones familiares estupendas durante 10 días en este hotel. Las habitaciones no son muy nuevas pero están bien y con buen tamaño. La playa esta muy cerca y se accede al paseo marítimo desde el hotel. Elegimos media pensión y tanto en el desayuno como la cena servían comida de calidad, en las cenas siempre había opción... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Agradecemos mucho sus amables comentarios. Es siempre un placer saber que nuestros huéspedes han disfrutado de su estancia en el IBEROSTAR Torviscas Playa, ya que esto hace que nuestro trabajo merezca la pena. También le agradecemos sus amables palabras hacia nuestra gastronomía, ya que la pasión por la cocina es una de nuestras señas de identidad. Sería un... Más 

Bilbao, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

El hotel en general está bien aunque se notan sus instalaciones (habitaciones, moqueta, baños) un poco trasnochados. Aunque tuvimos varias incidencias nada más entrar en el hotel, sin embargo, he de reconocer que fueron más que diligentes en solucionarlas: NNGUNA QUEJA. Por lo demás, el servicio es estupendo y la amabilidad de todos sus trabajadores y equipo de animación es... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa para sus vacaciones, así como el tiempo y el esfuerzo empleados en escribir sus amables comentarios. Nos alegramos de que disfrutara de su estancia. Esperamos verle pronto. Muy atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Torviscas Playa Más 

Palma de Mallorca, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

Como conjunto muy bueno.Especial atención, al magnifico equipo de animación,autenticos fenómenos,que además cuando actúan, están por encima de muchos profesionales. A mas actuaciones suyas, mas satisfacción por parte de los clientes. Disfrutamos mucho, yo ya llevo cinco años disfrutando de este hotel y nunca me defrauda.Me encantaría volver el próximo invierno.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Muchas gracias por haber dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones y experiencias vividas durante sus vacaciones en nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Nos alegramos de que disfrutara de su estancia. También nos gustaría resaltar que, en lo que a animación se refiere, nos esforzamos para ofrecer un programa que envuelva a todos nuestros clientes y... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Situado cerca de Puerto Colón, con una salida directa al paseo que da al mar, es una muy buena opción para disfrutar de ese bonito entorno que es la playa de Torviscas. Es tranquilo, tiene muy buen bufette desayuno y muy buena variedad en las cenas. Desconozco si dan almuerzos, no los ví. En caso de que quisiéramos comer, en... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado David, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa para su viaje. Es muy amable por su parte que ha dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones. También nos complacen sus elogios sobre las exquisiteces que nuestros cocineros preparan con ilusión para nuestros clientes. Finalmente, nos gustaría hacerle saber que la confianza... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Hemos estado hospedados en este hotel dos familias con tres niños y creo que con mi opinión se pueden hacer una idea de mi experiencia: "No vuelvo a este hotel ni regalada la estancia" hemos regresado a casa llenos de picaduras de Chinches en las habitaciones, algo que jamás nos había ocurrido y que desde luego, no esperaba de un... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimada Mª Jesús, Le agradecemos sinceramente que nos haya transmitido sus impresiones acerca de su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Valoramos mucho que se haya tomado su tiempo en contarnos su experiencia, pues sabemos que solamente escuchando a nuestros clientes seremos capaces de mejorar. Lamentamos enormemente lo ocurrido, no es frecuente que haya chinches en nuestro hotel, aunque... Más 

New York, New York, United States
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Era fan de Iberostar hasta hoy. Seleccioné este hotel porque esta cadena suele tener muy buena relación calidad precio y casi me muero al llegar. Un hotel en este estado no puede tener 4 estrellas. No solo está absolutamente deteriorado y viejo sino que hay chinches en las habitaciones. Estamos llenitos de picaduras y la única solución que nos dan... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente que nos haya transmitido sus impresiones acerca de su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Valoramos mucho que se haya tomado su tiempo en contarnos su experiencia, pues sabemos que solamente escuchando a nuestros clientes seremos capaces de mejorar. El problema de los chinches es algo absolutamente fuera de lo común en nuestro hotel.... Más 

Asturias, Spain
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

La estancia fue del 31 de diciembre al 4 de enero de 2015. Pagué más por una habitación con vistas al mar y solicité un piso alto y soleado. La reserva fue hecha con tres meses de antelación. la entrada fue muy decepcionante: habían asignado primero la habitación 456 pero la cambiaron cubriendo con typex el número y anotando el... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa para su viaje. Es muy amable por su parte que ha dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones. Sentimos muchísimo que percibiera que nuestras habitaciones no son suficientemente modernas. Sabemos que nuestro establecimiento no es nuevo y por ello procuramos cuidar y mimar... Más 

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