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Mayan Palace Riviera Maya

Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
Mayan Palace Riviera Maya
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2.373 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    890
    733
    304
    194
    252
Consultá opiniones sobre
784
667
17
13
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Un lugar encantador... Me enamore del hotel y las actividades que ahí se promueven... La hospitalidad de los empleados lo mejor!!!! Increíble para pasar un tiempo en pareja... Increíbles instalaciones que no querrás irte nunca!!!!!!!!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Reservé mi estancia por intercambio de RCI, ésta estancia la regalé a una pareja que va de luna de miel. Al momento de que ellos arribaron al hotel e hicieron su Check-in, les comentaron que tenían que pagar una cuota de 275 USD, cuando me notificaron sobre esto llamé al hotel para saber porque se tenía que pagar ésta Cuota.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Rosarito
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un lugar Hermoso en verdad, todo estuvo exelente lo único que note para mi gusto es que no tienen un lugar para los adultos para ir a bailar al menos de jueves a domingo vi un lugar pero fue en viernes y para puros jóvenes, tiene uno que ir a can-cun para salir a un club y siempre esta retiradito.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
La Plata, Argentina
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Enorme complejo, situado en medio de una selva, donde se encuentran el Mayan Palace, GrandMayan, Bliss, Grand Luxxe. Una pileta espectacular, con 1,10 m de profundidad en toda su extensión, excelente servicio de todo el personal, amabilidad al extremo

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado 1603EMILIO : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y el servicio de nuestro personal. De igual manera, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy lindo hotel, dentro del complejo VIDANTA ( aviso importante:cambio de nombre, si alquilan un auto no busquen el hotel Mayan Palace, busquen VIDANTA) las habitaciones muy amplias, muy buena atención de los empleados tanto del personal de habitación como los conductores de carritos que te llevan por todo el complejo. Muy lindos restaurantes, lastima que manejan un horario corto... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 8
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada KEO1975: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las albercas, su habitación y el servicio de nuestro personal. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar... Más 

melaniakop@hotmail.com
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Esta' situado en un complejo de hoteles y resort:Vidanta.....buenas y confortables habitaciones ,buen trato ,gran piscina,vegetación exuberante pero su playa es rocosa y justo estaba llena de algas.....para nosotros fue un punto de partida para recorrer la Riviera maya y pueblos adyacentes....

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Dear melaniak: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las instalaciones y el servicio de nuestro personal. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Totalmente recomendable. Al menos una vez en la vida hay que visitarlo. Las albercas excelentes y la playa de Tulum es la mejor del mundo. La vegetación del hotel es destacable igual que las comodidas de las habitaciones

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Enrique_Richard : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, el servicio de nuestro personal y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente.... Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Una alternativa muy interesante con una excelente relación costo beneficio. Las instalaciones nuevas, amplias, en buen estado, limpias y muy còmodas. La atención es de primer nivel y los restaurantes cumplen las expectativas. Las piscinas son enormes y muy bonitas. Más bien el mar no tanto, ya que hay rocas en la entrada y estaba con algas y con olas.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado cesar_rolando : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la gastronomía. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. La Gerencia de Mayan Palace Riviera Maya. Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2015

Hemos ido 2 veces y cada vez nos gusta más. Es espectacular!! Tiene una calidad y servicio pocas veces visto. Todos los detalles están observados, desde el servicio de la mucama al diseño de los jardines; desde la gastronomía de sus restaurantes hasta el servicio de traslados dentro de todo el resort. TODO es lo más parecido a la perfección... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado ArtemioCavalieri : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones, la gastronomía y el servicio que nos caracteriza. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Hemos estado en muchos hoteles en Cancún y este ha sido el peor, invirtieron mucho en las instalaciones exteriores pero las recamaras muy malas, nos vendieron la idea de una suite para 4 personas y tuve que dormir toda la semana en un sofá cama de la fregada, me duele la espalda! No se si el gerente o los dueños... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Israel A: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el... Más 

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