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Mayan Palace Riviera Maya

Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
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Calificación de viajeros
    929
    762
    316
    199
    257
Consultá opiniones sobre
828
690
18
13
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Lima, Perú
Crítico de nivel
20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hoy NUEVO

Nos quedamos en este hotel con la familia y la verdad que nos gusto mucho! si bien no era un hotel all inclusive considero que los precios de los restaurantes y bares eran totalmente accesibles, para nada caros! Lo único malo es que el hotel es demasiado caro y dependiendo de donde este tu habitación tienes que caminar mucho para... Más 

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Venado Tuerto, Argentina
Crítico de nivel
123 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Nosotros pagamos la estadía a un cordobés que tiene compradas semanas en este hotel, en realidad es un lo que los argentinos conocemos como departamento, con una pequeña cocina y heladera, que te permite, tener a diario alimentos que compramos en los super de Playa del Carmen. Es un hotel dentro de un complejo mayor que es el Vidanta, que... Más 

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Acapulco, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Recomiendo ampliamente que visiten este hotel, les aseguro una expedición inolvidable, las instalaciones son excelentes al igual el servicio, las comidas y bebidas. El personal súper amable, eso permite que quieras volver al hotel, excelentes shows! Regresare el próximo año.

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Hermosillo, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Lo que no gusto fue que sus instalaciones son algo viejas y la insistencia para ir a tiempo compartidos todo el día y todos los días insistiendo ya que aceptamos ir el trato de los vendedores muy grosero fuera de eso el lugar es tranquilo y relativamente cerca de lugares de interés el personal del hotel fue servicial las comidas... Más 

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Berazategui, Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es el lugar ideal para pasar unas vacaciones inolvidables,la atención del personal es especialmente educado,a pesar de estar ubicada en habitaciones alejadas de la playa,eso no fue problema porque tienen todo muy bien organizado ,una sola queja sería la lejanía del lobby y del estacionamiento(aunque tienen trencitos internos para la ocación)las piscinas son impecables,los restaurantes son excelentes .Lo recomiendo a... Más 

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Bogota
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Llegué en Junio, de entrada sugieren charla de tiempo compartido, te ofrecen el desayuno y el fee del hotel 75 US y 2 horas de charla (prometen solo 90 minutos) se siente presión,este es el lunar de un excelente hotel con buenas instalaciones con una piscina espectacular durante 24 hs, La playa muy regular pero pasable, por la época llena... Más 

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Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Lo mas impresionante es el Lobby, y saber que esta en medio de la selva. y claro la playa del Hotel no se puede quedar atras. Fue una experiencia unica. El unico detalle es que esta a medio camino de Playa del Carmen a Cancun, asi que necesitaran un auto, o un dia especial para ir en camion a conocer... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado JOC R : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Cordialmente, La Gerencia de... Más 

Bogota
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve en Junio. A pesar de haber tenido unos dias de tormenta tropical, la atención y servicio del hotel fué espectacular. Recomiendo este hotel para descansar, compartir con familia y amigos. Los restaurantes ofrecen comida de gran calidad y variedad.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Patricia A : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

PÉSIMO SERVICIO desde que llegue la gente del Valet Parking se desentiende te ven en un carro pequeño rentado y no te hacen caso llega una camioneta y se forman para bajar a la gente (en su mayoría extranjeros) Después las habitaciones sin los utensilios necesarios nunca servían las maquinas de hielo y lo peor la alberca solo reservan a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Ulises L: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
29 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve alojada en ese hotel del 6 de junio al 20 del mismo mes. Una estadia horrible, me robaron al segundo dia en el sector palapas de la alberca y nadie se hizo responsable, a pesar que hable con el gerente Eduardo Gutierrez , que no se hizo cargo de nada , ofrecio palapa gratis, cosa que no acepte ya... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada maria laura p : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. La seguridad de nuestros clientes durante sus vacaciones es primordial para nosotros. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes para su seguimiento, ya que estamos comprometidos en brindarles... Más 

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