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Iberostar Paraiso del Mar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carrt. Chetumal-Pto. Juarez km. 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
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3.342 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.672
    1.067
    376
    144
    83
Consultá opiniones sobre
1.136
1.021
40
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Puerto Vallarta, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Impresionante locación e instalaciones. Su personal muy atento y su operación puntual. La comida es excelente, desearía poder quedarme mas tiempo. Felicitaciones al Concierge Alex por el buen manejo en el error que hubo con mi reservación del restaurante Brasileño. Una sonrisa y actitud humilde lo arreglo todo.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te pareció útil esta opinión?
Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Hermosísimo el hotel!!!. Es para resaltar el cuidado del medio ambiente y los ecosistemas. El servicio excelente: todo el personal siempre con una sonrisa, dispuesto a asistirnos y con una calidad humana, por sobre todo, de destacar. Gracias por su calidez a Artemio y Esteban (barmans), Gabriel (actividades recreativas), Silvia (maestranza), Marco, Sergio (buffets) y a todo, todo el personal... Más 

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Ceuta, Andalucia, Spain
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es el lugar perfecto para pasar unos días en Riviera maya. Tiene todo tipo de comodidades y servicios a tu disposición y el personal del mismo hace que tu estancia sea inolvidable. La comida variada ya que aparte de los buffet cuenta con varios restaurantes temáticos. Por poner algún pero, una cosa que no entiendo en los tiempos que corren... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero de todo quisiéramos agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Paraíso del Mar para sus vacaciones en México. Siempre nos gusta saber que nuestros clientes disfruten su estancia en todos los aspectos y agradecemos sus comentarios positivos. Sería un placer recibirles de nuevo en sus futuras vacaciones. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

Rosario, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

me senti muy comoda en mi habitacion,en el buffets,playa,el servicio es excelente para mi,he viajado sola y en ningun momento me he sentido sola...una belleza la naturaleza del hotel y la fauna me encanto interactuar con ellos,especialmente el pavo real,me visitaba todas las mañanas en mi balcon....gracias a todo el personal por su amabilidad y cortesia de los mozos...volveria con... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te pareció útil esta opinión? 2
San Carlos de Bariloche, Argentina
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos hospedamos en este hotes desde el 16/04 al 23/04 2015 la estadia fue realmente buena el hotel es muy grande y lleva un poco de tiempo poder hubicarse, es comun ver a alguien perdido por ahi pero siempre hay alguien del personal del hotel dispuesto a ayudar. Tiene servicio de carritos paras trasladarse desde el lobi al mar ya... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Lima, Perú
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015

Es un hotel con una buena relacion costo-beneficio. La habitacion fue muy comoda, todo muy bien puesto y buena limpieza. Buenos tragos incluso en el bar de la playa, todo el staff muy amable. La comida supero nuestras expectativas. Siendo peruanos somo bastante exigentes con la comida, los dias que estuvimos en el hotel todo resulto muy bueno.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que nada, queremos agradecerle que se haya tomado el tiempo para compartir sus amables comentarios acerca de su experiencia en IBEROSTAR Paraíso del Mar. Nos satisface escuchar que hemos sido parte de esta gran experiencia y que su habitación siempre estuvo en el mejor estado posible, nuestro departamento de ama de llaves siempre se esfuerza para que... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Muy buen hotel, la habitación bien equipada y muy amplia. Todas tienen balcón a los hermosos parques. La fauna es increíble: coatíes, pavos reales, ardillas e iguanas. La atención y animación muy buena, todas las noches preparaban un espectáculo diferente y de muy buen nivel, tanto los musicales como los de entretenimiento. Fuimos a dos restaurantes temáticos y nos parecieron... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todo el personal de IBEROSTAR Paraíso del Mar, queremos darle las gracias por elegir nuestro hotel para disfrutar sus vacaciones. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su habitación, de los jardines, de la fauna y del gran trabajo de nuestro equipo de Animación. Tenga por seguro que haremos llegar a todos los Star... Más 

Neuquén, Argentina
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

El hotel esta ubicado a unos 20 km del centro de Playa del Carmen, en un complejo de 5 hoteles Iberostar. Cuenta con una hermosa Playa, las habitaciones si bien se nota que no son nuevas son realmente completas y comodas, un dato a tener en cuenta es la ubicacion ya que te puede tocar una alejada de la playa... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el equipo de IBEROSTAR Paraiso del Mar, queremos darle las gracias por compartir sus comentarios con nosotros, esto nos ayuda a motivarnos y seguir trabajando día a día. Respecto a su comentario sobre las habitaciones, nos gustaría comentarle que estas tienen un estilo de acuerdo al concepto global del hotel, es un gusto saber... Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

Fui a pasar 10 días a este hotel y la verdad que nunca imaginé sentirme una reina!!!! Es que así te hacen sentir allí! desde la recepción, los mozos y los chicos de animación!!! La entrada del hotel es imponente! Esta todo impecable! La habitación cuenta con todo lo que puedas necesitar...hasta un paraguas! La comida es variada y no... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir con nosotros y con toda la comunidad de internet su gran experiencia en IBEROSTAR Paraíso del Mar. Es un placer saber que hemos sido parte de unas grandiosas vacaciones. Nos complace saber que disfrutó de todas y cada una de nuestras instalaciones y que desde su llegada notó el... Más 

Malagueño, Argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

la atención de todos los que te atienden es increíble, me trataron muy bien todos. El hotel es espectacular. HERMOSO TODO. Lo único malo es que sentimos una gran diferencia con los "yankees" porque ellos daban muchaaaaaa propina y los trataban siempre un poco mejor. La propina debería estar incluida y sino que te avisen para ir preparado al viaje.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos sus comentarios, nos alegra saber que disfrutó de sus vacaciones en IBEROSTAR Paraiso del Mar. Nos da gusto saber que tanto nuestras instalaciones como nuestros servicios fueron de su agrado. Lamentamos que haya tenido esa percepción sobre el servicio de nuestro personal, nos gustaría comentarle que todos ellos se esfuerzan por hacer un excelente trabajo para todos... Más 

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