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Iberostar Paraiso del Mar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carrt. Chetumal-Pto. Juarez km. 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
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3.359 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    1.681
    1.072
    377
    146
    83
Consultá opiniones sobre
1.141
1.027
41
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Muy buen hotel, la habitación bien equipada y muy amplia. Todas tienen balcón a los hermosos parques. La fauna es increíble: coatíes, pavos reales, ardillas e iguanas. La atención y animación muy buena, todas las noches preparaban un espectáculo diferente y de muy buen nivel, tanto los musicales como los de entretenimiento. Fuimos a dos restaurantes temáticos y nos parecieron... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todo el personal de IBEROSTAR Paraíso del Mar, queremos darle las gracias por elegir nuestro hotel para disfrutar sus vacaciones. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su habitación, de los jardines, de la fauna y del gran trabajo de nuestro equipo de Animación. Tenga por seguro que haremos llegar a todos los Star... Más 

Neuquén, Argentina
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

El hotel esta ubicado a unos 20 km del centro de Playa del Carmen, en un complejo de 5 hoteles Iberostar. Cuenta con una hermosa Playa, las habitaciones si bien se nota que no son nuevas son realmente completas y comodas, un dato a tener en cuenta es la ubicacion ya que te puede tocar una alejada de la playa... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el equipo de IBEROSTAR Paraiso del Mar, queremos darle las gracias por compartir sus comentarios con nosotros, esto nos ayuda a motivarnos y seguir trabajando día a día. Respecto a su comentario sobre las habitaciones, nos gustaría comentarle que estas tienen un estilo de acuerdo al concepto global del hotel, es un gusto saber... Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

Fui a pasar 10 días a este hotel y la verdad que nunca imaginé sentirme una reina!!!! Es que así te hacen sentir allí! desde la recepción, los mozos y los chicos de animación!!! La entrada del hotel es imponente! Esta todo impecable! La habitación cuenta con todo lo que puedas necesitar...hasta un paraguas! La comida es variada y no... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir con nosotros y con toda la comunidad de internet su gran experiencia en IBEROSTAR Paraíso del Mar. Es un placer saber que hemos sido parte de unas grandiosas vacaciones. Nos complace saber que disfrutó de todas y cada una de nuestras instalaciones y que desde su llegada notó el... Más 

Malagueño, Argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

la atención de todos los que te atienden es increíble, me trataron muy bien todos. El hotel es espectacular. HERMOSO TODO. Lo único malo es que sentimos una gran diferencia con los "yankees" porque ellos daban muchaaaaaa propina y los trataban siempre un poco mejor. La propina debería estar incluida y sino que te avisen para ir preparado al viaje.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos sus comentarios, nos alegra saber que disfrutó de sus vacaciones en IBEROSTAR Paraiso del Mar. Nos da gusto saber que tanto nuestras instalaciones como nuestros servicios fueron de su agrado. Lamentamos que haya tenido esa percepción sobre el servicio de nuestro personal, nos gustaría comentarle que todos ellos se esfuerzan por hacer un excelente trabajo para todos... Más 

Belén de Escobar, Argentina
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015

Fuimos con mi familia a pasar 11 dias a la Riviera Maya, y la agencia nos recomendo este complejo. Fue simplemente perfecto. La piscina te deja sin aliento, tiene un diseno alucinante, rodeada de camas balinesas, reposeras, palmeras. divino. La playa hermosa, logicamente buen espacio de la laya ocupada por las reposeras y sombrillas, pero lo que quita en belleza... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Es muy gratificante leer sus comentarios, así mismo queremos mencionarle que es muy valioso para nosotros que usted haya invertido su tiempo de compartirlos con los demás viajeros. El equipo de IBEROSTAR Paraiso del Mar, siempre está comprometido con nuestros clientes, por lo cual, nos da gusto saber que usted junto con su familia tuvieron una experiencia maravillosa.... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2015

No alojamos con mi esposa entre el 30/01/2015 y el 7/02/2015. Pasamos unos días muy lindos. El hotel nos brindo todo lo necesario. Los restaurantes tanto buffet como los gourmet muy buenos ( recomendamos el mejicano y francés ). La limpieza y provisión de elementos en la habitación inmejorable, nos alojamos un una habitación en el primer piso cuyo balcón... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Para el equipo de IBEROSTAR Paraiso del Mar es un honor saber que usted disfrutó de sus vacaciones en compañía de su esposa. Es un placer leer que pasaron una excelente estancia disfrutando de los restaurantes, la limpieza y el servicio de nuestro personal. Acerca de su comentario de los carritos de transporte, estamos ya desarrollando un plan... Más 

Rosario, Argentina
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Falta variedad de Sabres y calidad en comidas y bebids Recommending paradiso Maya o lindo son majores🌊🌊la playa y todo su predio es muy bueno .el centro comercial esta muy abandonado . El spa Es solo para los hue speeds de maya o lindo

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada cliente, Primero que nada agradecemos que se haya tomada el tiempo para escribir sus comentarios. En relación a la comida nuestra Chef Ejecutivo trabaja arduamente para ofrecerle diferentes variedades de platillos para todos nuestros huéspedes que nos visitan de todas partes del mundo, sentimos mucho si la comida que se le ofrecimos no cumplió con sus expectativas. Sin embargo,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
168 opiniones 168 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

Esta es una cadena hotelera muy reconocida a nivel mundial y este complejo hotelero no es la excepcion. Esta en un complejo muy grande en donde respetan la naturaleza y uno puede apreciar la naturaleza del lugar. El hotel cuenta con todas las comodidades. Recomiendo el gimnasio que es muy pintoresco por su decoracion. Las playas son muy bonitas. La... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Les damos gracias por haber elegido IBEROSTAR Paraiso del Mar para sus vacaciones. Nos anima a seguir mejorando el que nos manifieste que ha vivido una experiencia inolvidable y le agradecemos por reconocer la conservación de la naturaleza y nuestra hermosa playa. Deseamos poder recibirlo nuevamente. Saludos Cordiales, Gerente de Calidad, IBEROSTAR México Más 

Guadalajara, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Muy recomendado, el hotel mas completo al que hemos ido. Las habitaciones, la comida y la atención de excelente nivel. las opciones de entretenimiento son muchísimas, incluso un casino, hay algo diferente que hacer cada día, faltan días para hacer de todo en el hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Barcelona, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

Las instalaciones del hotel son enormes. Los jardines son tan grandes que parece que estés en medio de la selva. Los restaurantes de buffet son buenos, aunque cuando pasas estancias largas el menú puede hacerse repetitivo. De los restaurantes de especialidades recomiendo el brasileño y el francés. La playa del hotel está muy bien, lo único que tendrían que controlar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, estos nos ayudan día a día a seguir haciendo un excelente trabajo. Nos alegra saber que usted disfrutó de sus vacaciones, y que los restaurantes brasileño y francés fueron de su agrado. Gracias por recomendarlos! Respecto a la atención de nuestro personal de animación, nos da pena leer que percibió que... Más 

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