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Los 10 Playa Paraíso hoteles

Iberostar Paraiso Maya

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Pto Juarez km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Paraiso Maya
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84 %
En el puesto n.º6 de 10 hoteles en Playa Paraíso
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
AlbertoEspoz Santiago, Chile
  • Descripción general
  • Opiniones (2.393)
  • Fotos (2.491)
  • Servicios
  • P y R (1)
  • Consejos sobre habitaciones (41)
  • Ubicación
  • Más
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2.393 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.325
    672
    233
    95
    68
Consultá opiniones sobre
1294
520
22
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Lo bueno: Es un hotel ideal para familias, tienen mucha entretención para todos, la atención es muy buena, se duerme bien, y se come bien, y las habitaciones son limpias. Lo Malo: Necesitas un dia para ubicar todas las instalaciones que son enormes, y debes elegir una habitación al centro del complejo. Disfrutamos muchisimo este hotel.

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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Grande, buenas instalaciones, pero se debe caminar mucho para ir a la playa... Una lata. Recomendable para la familia. Tienes mucha variedad de restaurantes y buenos bares. No me gusto la humedad de la zona ni los mosquitos.

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Santiago, Chile
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buen hotel, inicialmente nos quedaríamos en el Paraíso Lindo, hicimos el upgrade al Maya, las diferencias son mas bien minimas, concierge, mas restaurantes y quizas algo mas, la estadia fue buena, habíamos estado en otros iberostar anteriormente y esta estuve dentro de las mas buenas, el hotel esta bien mantenido, el personal es excelente, el servicio de concierge es... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el equipo IBEROSTAR, le agradecemos por habernos dado la oportunidad de recibirle durante sus vacaciones. Nos da mucho gusto saber que usted disfrutó de su estadía y que nuestros servicios e instalaciones cumplieron sus expectativas. Tendremos en cuenta sus comentarios constructivos ya que con esto podemos saber si estamos yendo por el buen camino.... Más

Monterrey, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Creo que el tamaño del hotel les afecta para dar buen servicio, varias deficiencias que si influyen a la hora de recomendarlo. mala limpieza de habitacion y hongos en la alberca, la comida no esta tan buena para esta categoria de hotel, licores buenos solo en ciertos bares, el traslado dentro del hotel es cansado, mal servicio de carritos, me... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre del personal de IBEROSTAR Paraiso Maya, nos gustaría darles las gracias por hacernos saber sus impresiones sobre su estancia con nosotros. Sentimos su comentario sobre la limpieza de nuestras instalaciones; nuestro equipo de mantenimiento y de ama de llaves llevan a cabo un programa para conservar en perfecto estado todas nuestras áreas y nuestras habitaciones; sin... Más

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos durante 6 dias en este hotel que cumplio con nuestras expectativas es el decimo año que vamos a la riviera maya, el personal tiene 10 de calificacion por su amabilidad y disposición las instalaciones y la playa muy excelentes quiza la comida en el restaurant necesita mas variedad pero los de especialidades excelente. Pensamos regresar para fin de año.

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos agradecerle en nombre del personal de IBEROSTAR Paraiso Maya por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones en la Riviera Maya. Estamos muy contentos de saber que nuestras instalaciones y habitaciones fueron de su agrado, así como de lo agradables y placenteras que fueron sus vacaciones en nuestro resort. Muchas gracias por el reconocimiento que hace al... Más

Región del Biobío, Chile
1 opinión
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hola quiero presentar mi molestia por el servicio obtenido en mis vacaciones en su hotel IBEROSTARS PARAISO MAYA, yo estuve 3 semanas desde el sábado 7 al 28 de junio del 2014 en la habitación 6261. Esta es mi tercera vez en este hotel ya estuve en el año 2008 y 2011 por la misma cantidad de semanas. Yo e... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 10
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por hacernos saber sus impresiones acerca de su reciente visita a nuestro complejo. Recibir estos comentarios de uno de nuestros clientes repetitivos nos llama la atención y nos preocupa; ya que en IBEROSTAR siempre estamos trabajando para ofrecerles lo mejor en cada una de sus visitas.. En cuanto a su comentario sobre la variedad de nuestra... Más

Valparaíso, Valparaiso, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Escojimos Riviera Maya con mi esposo para las vacaciones de este año, y nos quedamos un poco decepcionados. Primero,como ya nos habiamos quedado en otros hoteles de esta cadena en el Caribe, optamos originalmente por el Iberostar Paraiso Lindo, llegamos el 10 de Junio a las 16:00 hrs. agotados despues de 16 horas de viaje y de 1 hora y... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones de verano. Nos complace que disfrutara de nuestras instalaciones aunque sentimos que su primera impresión no fuera la mejor debido a ciertos inconvenientes encontrados en nuestro hotel hermano. Tenga por seguro que les haremos llegar sus impresiones. Con respecto a su comentario sobre su tour operador; lamentamos lo... Más

Medellín, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Este es el mejor hotel del complejo Iberostar al que puedes acceder con niños. Desafortunadamente la relación precio/calidad no vale la pena. La atención en recepción es apenas normal, nada adicional ni siquiera queda claro que puedes utilizar cualquiera de los restaurantes de todo el complejo, lo descubrimos después. Las habitaciones son cómodas, las camas normales pero las almohadas no... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel por este medio. Por favor reciba nuestras más sinceras disculpas por todos los incidentes ocurridos con nuestro personal, entendemos su descontento. Enviaremos sus comentarios a nuestros departamentos involucrados para que sean tomados en consideración, ya que por supuesto el servicio otorgado por nuestro staff es fundamental para que nuestros... Más

Madrid, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hola a todos estoy aqui para contaros mi experiencia en este maravilloso hotel estuvimos del 20 al 27 junio 2014 que decir todo estuvo muy bien hasta que dejo de estar lamentablemente mi niña se puso enferma y tuve que realizar unas llamadas al seguro medico , el seguro medico contaba con un número de teléfono a cobro revertido cual... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos el haber compartido con nosotros y con la comunidad de TripAdvisor la experiencia de sus vacaciones en nuestro complejo. Sentimos que algunos aspectos de nuestro hotel no cumplieran con sus expectativas y le garantizamos que vamos a darles el seguimiento adecuado para evitar cualquier molestia futura. Le ofrecemos una disculpa por lo que nos comenta sobre... Más

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos con mi pareja en principios de junio una semana y nos gusto mucho. El personal bueno, la comida excelente, en restaurante japonés te has en la cena con espectáculo muy gracioso, pues el cocinero intenta tirar a la boca de cliente un trozo de arroz. Hemos comido la langosta todos los dias, hasta en restaurante "El Gurmet" te hacen... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Estamos muy contentos de recibir sus comentarios donde nos indica lo placenteras que fueron sus vacaciones en nuestro complejo. Comentarios como el que usted compartió en la red, nos motiva a seguir trabajando y mejorando para ofrecer el servicio que nuestros clientes merecen, es un placer recibir a todos y cada uno de ellos en el complejo Paraíso.... Más

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Información adicional sobre Iberostar Paraiso Maya

Dirección: Pto Juarez km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.519 - $4.398
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Iberostar Paraiso Maya 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Paraiso Maya Hotel Playa Paraiso
Iberostar Playa Paraiso
Iberostar Riviera Maya
Iberostar Hotel Paraiso Maya
Iberostar Maya
Iberostar Grand Paraiso
Iberostar Paraiso Maya Playa Paraíso, Riviera Maya

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
434

Preguntas y respuestas

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1 pregunta

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