Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

The Grand Mayan Riviera Maya

Certificado de Excelencia
Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
The Grand Mayan Riviera Maya
Escribí tu opinión Lan arrow

2.248 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.037
    746
    239
    127
    99
Consultá opiniones sobre
918
776
25
11
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (48)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Es la segunda vez en este año que voy a este Hotel, la verdad es que a nuestra familia nos encanta, el contacto que hay con la naturaleza, los restaurantes (precios de mercado) y lo grande que es el complejo ayuda mucho a no monótonizar la estadía! La gente de recepción es muy amable y siempre esa pendiente de lo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Te invitan un buffet para explicarte la calidad del hotel. Como soy médico y tengo hijos estudiando en Europa y viajo 1 mes al año...me fregué. Con el pretexto de que no puedes alojarte si no tienes una membresía, a como dé lugar te la quieren vender..cerca de 65,000 dólares pero aparte pagas igual tu estadía. Señores...4 horas!!! No entienden... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

De ser vacacionista aficionado y el estar de hotel en hotel me lleva a distinguir la visita a esta gran lugar, si efectivamente te abordan muchas personas para convertirte en miembro pero con un simple NO GRACIAS es suficiente para dejar a un lado ese obstáculo, la habitación muy confortable, la alta cocina es muy buena, un poco problemático esperar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
joselui
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Me estoy quedando una semana aqui, en el Grand Luxe q es una categoria mas, el hotel es muy grande, demasiado ya que para ir a las piscinas o playa o cualquier lugar tienes que tomar un carrito que te transporte, y si quieres salir de ahi a la entrada tienes que tomar un taxi, demasiado lucrativo eso, la playa... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Te captan desde el aeropuerto. El gancho: Buffet gratis, pero debes dejar 40 dólares (10 x persona, éramos 4 chicas) que te los devuelven. Primero todo lindo, buffet espectacular, pero porque mamá y papá son médicos y teníamos una "buena tarjeta de crédito". Nos preguntaron donde habíamos viajado: Grecia, Panamá, Barcelona y 2 hijos estudian en Europa. Esto nos valió... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel genial para pasar unos días con la familia y de paso ver el maravilloso show de la joya del circo soleil el hotel cuenta con todos los servicios y además en la suite de 6 personas tienes tu cocina completa por si quieres desayunar en tu habitación a un menor costo, depende de ti y también te... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado hearagutz : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y el show de Joya. Nos es grato saber que también percibió la calidez que caracteriza a nuestro... Más 

Monterrey, México
Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Como siempre el prietito en el arroz, ahira con su nuevo nombre vidanta nos recibio grand mayan, felicidades. A mi llegada una gran sorpresa que tienen tres tipos de cambio dolar - peso, segun la operacion que se haga? Ni la recepcionista ni su supervisor me supieron decir el motivo! Y la sorpresa que ademas de lo pagado por mi... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Una verdadera tristeza que el servicio de la gente que trabaja ahí para construir experiencias inolvidables se vea eclipsada por el mal manejo de la gente de front desk y contraloría al no llevar bien las cuentas al cobrar de más, retener pagos y no hacer devoluciones en tiempo y forma. Cuidado con lo que firman y cuidado con sus... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fui del 27 de marzo al 3 de Abril. Muy bonito el hotel buena localización la playa esta hermosa pero con muchas piedras la gente muy amable. Pero las distancias no me gustaron tienes que esperar a un carrito que te lleve a los lugares debido a que el hotel es demasiado grande .. pero fuera de eso muy bien... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Edgaar E : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. En verdad nos alegra saber que nuestras instalaciones fueron de su total agrado, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. De igual manera, seguiremos trabajando para mejorar aún... Más 

L'Alfas del Pi, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Gran equipo de entretenimiento, frondosos jardines, playa cristalina,.habitacion amplía con buenas vistas. Buena comida y servicio más que correcto, lo mejor el desayuno. La verdad es que nos encanto a toda la familia. Recomendable.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Luisa A : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes.... Más 

2.044 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (2012)
Visto
Hotel y alrededores (402)
Visto
Área de playa y piscina (605)
Visto
Comedor (100)
Visto
Habitación (265)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Vista desde la habitación (44)
Visto
Áreas de recreo para familias (22)
Visto
Baño (31)
Visto
0:24
Videos (1)
Visto
Otros (539)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (32)
Visto
Hotel y alrededores (18)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Comedor (9)
Visto
Habitación (2)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estadía

Servicios