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El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma

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Km 45 Carretera municipio de solidaridad, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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6.363 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    4.244
    1.217
    430
    294
    178
Consultá opiniones sobre
247
4.267
50
89
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Guadalajara, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este Resort esta de lujo. Te miman a tal grado que te sientes como en casa. Todo mundo tiene una sonrisa para ti. La comida excelente en cualquiera de sus restaurantes. En el spa tomamos un riquísimo masaje de piedras calientes y nos complementaron con un facial y reflexoterapia. Te fomentan el ejercicio diario. La playa con sus Palapas con... Más 

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Guadalajara, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

estuvimos 2 parejas 4 dias este fin de semana 14 al 17 marzo en dorado royale y bueno que lastima tan bonito el hotel y tenga su personal que discriminar a los mexicanos pues como ejemplo el en restaurante de comida asiatica campay no te permiten hacer reserva pero tienes que esperar mas de 1 hora a ver si la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Sólo puedo decir que es perfecto para venir en pareja, hay muchas actividades cerca y el personal es amable. La comida y bebidas son deliciosas. Los postres fueron muyyyyy buenos. La vista a la playa es sensacional.

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Jorge, Muchas gracias por su colaboración en nuestro hotel. Permítanme expresar gratitud por tomarse el tiempo para escribir sobre su estancia en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma. Si hay algo que podamos hacer para ayudar a planear su próxima escapada perfecta, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros. Mis mejores deseos! Enrique Olvera... Más 

Cozumel, México
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Escaparse un buen fin de semana al Dorado Royal con su toque relajante y romántico, hizo de mi san valentin una fecha inolvidable.Este consorcio es autosustentable y cuenta con un invernadero donde se cosecha una variedad de frutas y verduras organicas que se consumen en todos los restaurantes del hotel que cuenta con varios de distintas y deliciosas especialidades gourmet... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión
Google Traductor

Hola Dear Gabys106, Thank you very much for your recent visit and lovely comments on TripAdvisor. I am sure that... Más 

Monterrey
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Buen día, quiero compartir mi mala experiencia en su hotel, esto para que mejoren en el aspecto del servicio de los restaurantes, el trato hacia los mexicanos por parte del servicio del concierge ( les sugiero ir al hotel Paradisus de Playa del Carmen para que sus empleados de concierge sepan lo que es este servicio) este servicio se trata... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Rretta Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias de su visita a El Dorado Royale. Lamentamos que no hemos alcanzado sus expectativas. Estamos tomando medidas inmediatas para investigar cada queja y corregir cualquier problema que pueda existir. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas Nos gustaría darle las gracias por los comentarios, le podemos asegurar que hemos... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 febrero 2015

Un lugar muy romántico y privilegiado, hermosas playas, albercas y el esificio en general es bonito, rodeado por lindos jardines. La atención es de lo mejor, nuestro concierge (Christopher) nos trató de maravilla, la comida excelente en todos los restaurantes. El spa fue de lo mejor, lo malo es que estaba lejos de nuestra habitación y nos tocó lluvia justo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola, Querido Dugay 05, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en nuestro Hotel. Estoy muy contento de saber que su primer viaje juntos ha sido de su total agrado ya que esto lo recordaran por siempre. Esperamos que usted nos de la oportunidad de celebrar su Aniversario en un futuro próximo, solo aqui, en El... Más 

las vegas
Crítico Experto
130 opiniones 130 opiniones
76 opiniones sobre hoteles
165 votos útiles 165 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

Muchas faltas en alimentos y bebidas... Falta de supervision. Sobre venden sus Gourmet todo incluido... Podrian revisar otros lugares y veran que no es la gran cosa la verdad... Hay que trabajar en el servicio tambien en los restaurantes... En general un hotel todo inlcuido normal...

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

yo me hospede en el CASITAS y teniamos acceso al Dorado y al Generations y aqui en el Dorado esta la entrada principal por lo que a fuerza tienes que llegar aqui de entrada y desde que llegas la cara de los empleados es horrible, parece que quieren salir corriendo, si no les gusta su trabajo, busquense otro! en CASITAS... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 8
Cancún, Quintana Roo, Mexico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2014

La verdad puedo decir que este hotel a comparación de los que me he quedado en a los lados es uno de los mejores , buenas instalaciones , buena comida , buena presentación , la habitación muy muy bien fuimos a una boda y super bien organizada , nos fue muy bien lo recomiendo mucho y no se pierdad de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Monterrey, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
60 votos útiles 60 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2014

SI ERES MEXICANO No vallas a este hotel Es el peor para el turismo nacional discriminan nuestros pesos Crei que al tener 4 diamantes seria un servicio increíble como algún otro 4 diamantes pero no Deja mucho a desear el hotel y aun me sigo preguntando como obtuvieron los 4 diamantes En recepción el servicio es sencillo no es malo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 15

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