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El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Km 45 Carretera municipio de solidaridad, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    4.432
    1.253
    438
    296
    181
Consultá opiniones sobre
274
4.433
59
92
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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las vegas
Crítico Experto
134 opiniones 134 opiniones
78 opiniones sobre hoteles
174 votos útiles 174 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

Muchas faltas en alimentos y bebidas... Falta de supervision. Sobre venden sus Gourmet todo incluido... Podrian revisar otros lugares y veran que no es la gran cosa la verdad... Hay que trabajar en el servicio tambien en los restaurantes... En general un hotel todo inlcuido normal...

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

yo me hospede en el CASITAS y teniamos acceso al Dorado y al Generations y aqui en el Dorado esta la entrada principal por lo que a fuerza tienes que llegar aqui de entrada y desde que llegas la cara de los empleados es horrible, parece que quieren salir corriendo, si no les gusta su trabajo, busquense otro! en CASITAS... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 9
Cancún, Quintana Roo, Mexico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2014

La verdad puedo decir que este hotel a comparación de los que me he quedado en a los lados es uno de los mejores , buenas instalaciones , buena comida , buena presentación , la habitación muy muy bien fuimos a una boda y super bien organizada , nos fue muy bien lo recomiendo mucho y no se pierdad de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Monterrey, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
62 votos útiles 62 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2014

SI ERES MEXICANO No vallas a este hotel Es el peor para el turismo nacional discriminan nuestros pesos Crei que al tener 4 diamantes seria un servicio increíble como algún otro 4 diamantes pero no Deja mucho a desear el hotel y aun me sigo preguntando como obtuvieron los 4 diamantes En recepción el servicio es sencillo no es malo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 16
Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2014

Es un hotel de LUJO, impresionante sus instalaciones, los restaurantes exquisitos y la atención de todo el personal es inmejorable. Es un plus que sea solo para adultos. Totalmente recomendado. El room service es un poco demorado.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Monterrey, México
2 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

1.Las albercas cierran a las 6, pero desde las 5 ya están recogiendo el bar y la musica. 2. El servicio a la habitacion es pesimo. Se tardan AL MENOS 40 minutos en llevarte tu comida. 3. Hay demasiadas abejas en el area de la alberca y restaurantes. 4. La Concierge ( o mayordomo) NUNCA contesto el telefono y no... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 11
Portland, Oregón
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2014

De todo Corazon les digo que fue una experiencia totalmente incomparable todos los muchos y senoritas que nos atendieron fueron magnificos sin separar a nadie pero.todo el Katie y todo el grupo que stubimos queremos mencionar un mochacho llamado" Edy Vasquez "muchisimas gracias por to atencion a todo el grupo fue algo muy agradable que lo pasaremos atodos los que... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Amigos de U.S.A Saludos desde la soleada Riviera Maya, Muchas gracias por su comentario y la puntuación de 5 estrellas apreciamos mucho su contribución y sobre todo que nos haya comentado en español para nuestro turismo nacional. Le comunicare los saludos a nuestro compañero Eddy Vázquez personalmente. Esperamos de nuevo muy pronto. saludos cordiales Beat Müller gm@eldoradoroyale.com.mx Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2014

Las instalaciones son muuuuy bonitas, muchas albercas, que la alberca este a unos pasos de tu habitacion da cierta privacidad y es muy comodo, me encanto!!!, todo muy bien, los restaurantes, bares, el spa!!!! Gracias a Dominik y Enrique por el gran masaje para mi esposo y para mi!!!, super recomendable, ya no pudimos escuchar la oferta de paquetes por... Más 

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Coatzacoalcos, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

Estuvimos mi esposo y yo, una excelente estancia. Un hotel hermoso rodeado de jardines y albercas, excelente atención personal de javier - mayordomo, los empleados son muy preparados y dan un servicio de primera. Las comidas y bebidas excelentes. Instalaciones muy bien cuidadas y limpias. Tuvimos una estancia maravillosa, planeamos volver próximamente.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Lucila R, Me causa una gran alegría saber que disfrutaron su estadía con nosotros. Muchas gracias por la calificación de cinco estrellas de todo corazón muchas gracias.Los esperamos de regreso muy pronto para hacer de sus estadía unas magníficas vacaciones. Sinceramente Beat Müller gm@eldoradoroyale.com.mx Más 

México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2014

Primeramente, la categoría del hotel es "Gourmet Inclusive", lo cual, garantiza que todos los alimentos son de primera calidad. El Dorado Royale es la mejor opción para hospedarse en la Rivera Maya , pues cuenta con las instalaciones y servicios para descansar y para disfrutar actividades recreativas. Definitivamente volvería a dicho hotel.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Saludos desde el caribe SaraGaytan, Muchas gracias por la calificación de cinco estrellas y por sus amables palabras.Estamos emocionados de que hemos satisfecho 100% sus expectativas nos hace sentir muy orgullosos de todos. Esperemos esta no sea la última vez que nos visite, le esperamos muy pronto aquí en el calurosos caribe. Sinceramente Beat Müller gm@eldoradoroyale.com.mx Más 

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