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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    3.291
    469
    144
    51
    25
Consultá opiniones sobre
422
2.908
72
59
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
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Español primero
Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Quedamos muy conformes con las atenciones de Karla de The club una persona muy amable, los servicios fueron excelentes, el hotel esta muy bonito, la ubicación es muy buena, estuvimos en mayo de 2015. Atte Yadira Puga

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2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Muy buen hotel exelente habitaciones pasillos restaurantes bares jardines picinas la gente y el trato regresare pronto. Pero lo malo para algunos es TIEMPOS COMPARTIDOS disfrazados por agencia de viajes. Ostigan. El servicio de taxis creo deben tener autos del año. Solicite uno a xcaret de ahí en el lobby y me mandaron un Nissan muy biejo. Y el transporte... Más 

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Queretaro, México
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel esta muy bien (pero no es lo que pagas), el servicio es bueno y las bebidas son de buena calidad. Playa. El hotel tiene una playa en la cual no te puedes bañar porque esta llena de rocas, tienes que desplazarte a las playas de otro hoteles para poder bañarte en el mar. (Que chiste tiene venir a... Más 

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Madrid, España
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
105 votos útiles 105 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve en el mes de abril de 2015 allí,el hotel es espectacular,tal como suena. Es un 5 estrellas,de mucha categoría. Allí encontraréis mármoles y alfombras rojas por doquier. La playa del hotel es magnífica,la piscina sobresaliente,la tranquility pool perfecta,y la comida q te ponen es asombrosa. Si el hotel es de 10,la comida es de verdad lo mejor,tienes langosta las... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Grand Paraíso queremos agradecerle el haber tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que cumplimos con sus expectativas en algunos aspectos y pudo disfrutar de cada uno de los servicios que ofrecemos, desde los restaurantes, la limpieza de... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Iberostar sobresaliente en el Grand Hotel Paraiso de Riviera Maya. Las instalaciones excelentes La Gastronomía de Alto Nivel Las opciones de bebidas importadas en all inn muy muy bien. El trato, la predisposición y el Servicio magníficos. Aplausos !! Un pequeño detalle en busca de la excelencia: en el ala donde nos hospedaron estaba en mantenimiento lo cual me parece... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre del personal y Gerencia de IBEROSTAR Grand Paraiso, queremos agradecerle el haber tomado el tiempo para compartir con futuros viajeros su experiencia. Es un placer saber que hubo aspectos que disfrutó de su estancia tales como las bebidas, el servicio y ante todo la calidez de nuestro personal. Por otro lado lamentamos mucho que la calidad... Más 

Zaragoza, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Este hotel forma parte del regalo que hicimos el mes pasado a nuestros padres por su aniversario. Quería agradecerles enormemente todo lo que hicieron por ellos y como se desvivieron. El hotel según nos indicaron fue impresionante e increíble, todo un lujazo, y después de ver las fotos pudimos comprobarlo... Nos indicaban que parece todo de ensueño. Muchísimas gracias a... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos el tiempo que ha invertido en compartir su opinión sobre la reciente visita de sus padres en IBEROSTAR Grand Paraiso. Nos es muy grato saber que sus padres han tenido un aniversario de bodas inolvidable gracias a nuestras increíbles instalaciones y el servicio personalizado de nuestro personal. Gracias por su confianza y esperamos que para la... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hola! En febrero visite el hotel y cambio por completo mi concepto de hotel todo incluido! Es un lugar bellísimo, muy romántico y sobretodo la atención al cliente es increíble! La piscina es muy relajante y el staff cuida tu salud llevándote hidratación y filtro solar! Las habitaciones muy buenas! Los mayordomos! Todo es planeado para q te sientas como... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos alegramos enormemente que su estancia en nuestro hotel haya sido del todo satisfactoria, ya que es nuestra intención hacer que todos nuestros clientes se sientan como en casa y para ello intentamos mejorar día a día. Agradecemos inmensamente sus comentarios positivos, ya que es el reflejo de nuestro compromiso de servicio consistente y de calidad. Esperamos contar... Más 

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Que lugar increíble es el grand!!!! Lujoso y exclusivo , sin niños y con una gran variedad de restaurant. Su personal encantador y las habitaciones un sueño. Vale cada centavo este hotel , no dejen de visitarlo!!!!

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por haber elegido IBEROSTAR Grand Paraíso para pasar sus vacaciones. Es un placer saber que disfrutó de la gastronomía que ofrecen nuestros restaurantes, así como del servicio que le brindamos. Muchas gracias por sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en un futuro próximo. Reciba un cordial saludo, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

México, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Desde que llegamos al hotel todo nos pareció de lujo. La atención en la recepción muy amable y a la altura de lo que uno espera al hospedarse en este tipo de lugares. Mi esposo y yo fuimos a celebrar nuestro aniversario y al saber esto, la señorita de la recepción nos ofreció sin costo un upgrade de habitación, así... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre del personal y Gerencia de IBEROSTAR Grand Paraiso queremos agradecer por su visita. Nos alegramos enormemente que su estancia en nuestro hotel haya sido del todo satisfactoria, ya que es nuestra intención hacer que todos nuestros clientes se sientan como en casa y para ello intentamos mejorar día a día. Por lo contrario lamentamos mucho saber... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve con mi esposo la semana pasada y realmente supero todas nuestras expectativas!!!. La atencion, la amabilidad del personal, la comida, las instalaciones y la playa son las mejores. Volveria nuevamente sin dudarlo. Las personas encargadas del servicio siempre te sorprenden con algun detalle en la habitacion. Excelente hotel.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todo el equipo de IBEROSTAR Grand Paraíso, queremos agradecerle que nos haya visitado así como que haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Es grandioso leer que disfrutó de su experiencia , nuestro personal, las instalaciones y la playa fueron de su total agrado. Gracias por su reconocimiento, sin... Más 

5.976 fotos de este hotel

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