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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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3.821 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3.174
    441
    134
    49
    23
Consultá opiniones sobre
407
2.795
69
55
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
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Español primero
Santiago, Chile
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Nuevamente llegamos a un Iberostar, esta vez al Grand, que es la línea "premium" de esta cadena de hoteles, y estuvo a la altura de ello. Tuvimos upgrade por lo que nos quedamos en una suit frente a la playa, hermosa vista, color turquesa, palmeras arena blanca...el paraiso!...por más que lo pienso no tengo ninguna queja o algún pero de... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel es espléndido, con diseños sumamente impactantes. Tanto la limpieza como el cuidado de todos los detalles es de excelencia. La comida es sumamente variada y los diversos restaurantes de una fineza y calidad increíbles. La atención es personalizada y todo el personal está atento a las necesidades de los pasajeros. El grupo de animación es bárbaro, hacen divertir,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar queremos agradecerle haber elegido IBEROSTAR Grand Paraiso y por tomarse el tiempo para compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos complace saber que pasó una gran estadía y le agradecemos sus gentiles palabras a nuestras instalaciones, comida y entretenimiento. Sin duda estamos muy contentos de saber que nuestro equipo de animación con su maravillosa personalidad... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Vacaciones en familia completas. No necesitas salir del hotel pues tienes todo, comida de primera, diversion nocturna, espectaculos, discoteca ... todo lo que necesitas para unas vacaciones placenteras.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su visita y que haya compartido con nosotros y otros viajeros sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel. Queremos expresar nuestra satisfacción al leer que se ha ido a casa totalmente satisfecho con nuestros servicios, gastronomía y entretenimiento. Nos despedimos esperando contar con su visita en un futuro próximo. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Fui para mi luna de miel en Marzo de 2013....es increible! Buen servicio de comida, personal, limpieza....todo 10 puntos! La comida mucha variedad y rica. El hotel y las habitaciones siempre limpias. Lo unico que le cambiaria es que a la tarde teniamos ganas de merendar algo "dulce" y lo unico que habia era comida rapida.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Deseamos agradecerle por visitarnos y por compartirnos sus comentarios acerca de su experiencia en IBEROSTAR Grand Paraiso. Es maravilloso saber que nuestras instalaciones, servicio, selección de comida y limpieza fueron de su total agrado. En lo que respecta a su comentario sobre merendar algo dulce, lamentamos que no haya tenido la oportunidad de conseguir lo que deseaba; permítanos... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Excelente servicio,el mejor hotel paradisiaco en toda la Riviera Maya.No hay comparación alguna ,sus instalaciones son de primera categoría,los restaurantes y su comida de 5 estrellas plus.El spa envidiable al igual que la vista al mar.Excelente servicio el señor Luis de recepción y Cinthia de room service y no podemos dejar de mencionar al Señor Rafael Carmona. Volveremos

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos agradecerle por su visita a IBEROSTAR Grand Paraiso y por tomarse el tiempo para escribir su opinión. Es un placer saber que ha disfrutado de su estadía con nosotros, y que hemos sido capaces de cumplir sus expectativas. Gracias por sus comentarios relacionados con nuestras instalaciones, restaurantes, gastronomía y spa. De igual forma, es bueno leer que... Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Definitivamente, el mejor all inclusive al que fui hasta el momento. Las instalaciones estaban en perfecto estado, los servicios eran excelentes. La comida muy buena, con mucha variedad. Un lugar para descansar al 100%.

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por visitarnos y por el tiempo que ha tomado para escribir sus comentarios acerca de su experiencia en IBEROSTAR Grand Paraiso. Para nosotros es muy satisfactorio leer que ha pasado unas maravillosas vacaciones, y nos complace saber que nuestras instalaciones, así como servicios y selección de alimentos fueron de su agrado. Además, nos sentimos honrados de que... Más 

Barcelona
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
44 opiniones sobre hoteles
65 votos útiles 65 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Somos una pareja que acostumbramos a ir de vacaciones en resorts de playa y podemos decir sin lugar a dudas que este es un 10, se merece los mejores premios y es una maravilla disfrutar de todo lo que ofrece este hotel. Todo es increiblemente perfecto, pero destacamos especialmente su atención al cliente, todo el staff del hotel te hacen... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Grand Paraíso queremos agradecerle el haber tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que cumplimos con todas sus expectativas y pudo disfrutar de cada uno de los servicios que ofrecemos, desde los restaurantes, la limpieza de cada... Más 

Córdoba, Córdoba, Argentina
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

No acostumbro a veranear en all inclusive, pero este me deslumbró. El edificio es hermoso, con bellas piletas, excelentes restaurantes y la mejor playa. También cuenta con gimnasio, cancha de tenis, bicicletas, equipos de snorkel y todo tipo de actividades para la diversión de los visitantes. Un lugar genial donde la naturaleza se funde con el hotel. la atención es... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ha sido un placer para nosotros recibir su visita. Nos sentimos realmente honrados con sus comentarios acerca de su experiencia. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, y que nuestras instalaciones así como servicios fueron de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de tener nuevamente su visita en un futuro próximo. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR... Más 

Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

Es impresionante, perfectas las instalaciones, la comida, bebida y la atención. Muy recomendable para parejas al ser solo para adultos si quieres tranquilidad. Puedes acceder y usar cualquiera de los otros 4 hoteles del resort. Tal vez lo peor sea la playa, no para tomar el sol, pero sí para bañarse. Cerca hay una playa inmejorable e inmensa.

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el equipo de IBEROSTAR Grand Paraiso, queremos agradecerle por su visita y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios con otros viajeros. Es agradable leer que nuestras instalaciones, alimentos y bebidas, así como atención de nuestro personal cumplieron con sus expectativas. De igual forma, es bueno saber que disfrutó del beneficio de acceder... Más 

Iquique, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Falta mas dedicación a la cultura Mexicana y mayor atención a los turistas q no son norteamericanos, ya q el hotel es totalmente Norteamericanizado desde las comidas, la atención a la forma de las instalaciones.

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que haya elegido nuestro hotel para disfrutar de su descanso; ha sido un placer servirle. La satisfacción de todos nuestros clientes es lo primordial para nosotros; sus comentarios son muy importantes y tenga por seguro que tomaremos en consideración su opinión. Nuestra intención jamás es dar algún servicio preferencial a algunos de nuestros huéspedes sino al contrario,... Más 

5.755 fotos de este hotel

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