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Los 7 Altea hoteles

Hotel La Serena

3.0 de 5 Hotel   |   Calle Alba 10, 03590 Altea, España
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Hotel La Serena
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En el puesto n.º3 de 7 hoteles en Altea
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
ana u Albacete, España
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98 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    67
    12
    5
    8
    6
Consultá opiniones sobre
11
70
3
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Albacete, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

no tengo palabras para expresar el encanto del hotel (ese olor a pan recién cocido preparado para los desayunos la tarde de antes). una estancia inolvidable gracias a Elia y todo el equipo. hemos sido muy felices. volveremos.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hemos pasado nuestras primeras vacaciones con nuestra hija de 3 meses en este hotel y ha sido todo un éxito. Este hotel es un lujo en todos los aspectos: atención, profesionalidad, limpieza, tranquilidad, confianza... Nos trataron súper bien. Contratamos el hotel por teléfono y fueron muy amables en todo momento (Elia y su equipo, muy buena gente!). Siempre que nos... Más

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laserenaaltea, Propietario en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Muchas gracias Neus No hay nada que más nos guste en La Serena que cuidar a nuestros huéspedes. Todos nosotros disfrutamos de estar pendientes de lo que podéis necesitar, incluidas las averías.. Nos sentimos responsables de todos vosotros y somos conscientes que al estar en lugar desconocido, nuestra ayuda puede seros útil. Y por supuesto, nos gusta mimaros, haceros el... Más

Madrid, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Intenté hacer una reserva hace unos días. Indiqué las fechas y me respondieron que habría que hacer un cambio de habitación durante la estancia. En sus explicaciones las fechas de habitaciones no cuadraban y había varias combinaciones de cambios de habitaciones. Respondieron a las 8pm a la solicitud de aclaraciones. Al día siguiente -el mismo día del viaje- con base... Más

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laserenaaltea, Propietario en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Como intentamos que este foro sirva para otros viajeros, vamos a utilizar esta queja para explicar que consultar disponibilidad y fechas para una habitación, no hace que el hotel bloquee cada una de estas opciones. Aunque usted nos haya hecho consultas al respecto a lo largo de 13 días, solo daremos por reservada una habitación si cierra una fechas y... Más

Zaragoza
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel con muchisimo encanto en la zona antigua de Altea. La gente que lo lleva son todos super amables y hacen de la estancia en su hotel un verdadero placer. La piscina un lujo,se esta mucho mejor que en la playa de piedras!! La comida buenisima. Recomendable para venir en pareja y pasar unos dias estupendos y sin tele para... Más

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laserenaaltea, Gerente en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por vuestros comentarios y la información que dais de nosotros y de Altea. Seguro que ayudará a muchos otros viajeros a saber más de la zona y podrán elegir sus vacaciones con la certeza que van a disfrutarlas. Un placer haberos tenido a quí. Elia Más

Murcia, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 agosto 2014

Un lugar perfecto para cualquier ocasión, en particular para las que requieran paz y relajación con buena compañía. El hotel está ubicado en el corazón de la localidad por lo que los accesos a playa, centro de la ciudad y otros lugares de interés están a menos de diez minutos andando. El interior del hotel es muy acogedor tanto por... Más

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laserenaaltea, Owner en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tu comentario Joanna! Nos pone felices cuando nuestros huéspedes disfrutan y aprecian tanto nuestro trabajo. De nuestra parte, agradecemos mucho este comentario porque parece como la mejor publicidad! Esperamos volveros a tener en La Serena! Merci beaucoup, Hotel La Serena Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Fui con mi chico a pasar el dia de su 29 cumpleaños y desde el momento en que les dije que me apetecia hacerle algo especial para celebrearlo y darle una sorpresa, todo el equipo del hotel no dudó en colaborar!! Recien llegamos me dicen que en lugar de la habitacion que teniamos reservada, Elia (dueña del hotel y un... Más

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laserenaaltea, Owner en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Muchas gracias Ana María! Fue todo un placer para nosotros haber podido dejar huella en vuestro día especial! Os esperamos con mucho gusto para repetirlo. La habitación TOP 10 os está esperando!! Saludos de todo el equipo, Hotel La Serena Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2014

Habitación (Bellavista) algo pequeña pero muy cómoda, práctica y bonita. Amenities de Hermes, desayuno en la terraza, vistas al mar... El pan y la repostería las hacen de madrugada, así que si llegas tarde de cenar huele maravillosamente, y al día siguiente todo esta exquisito. El servicio fue súper atento, amable y profesional. La piscina, como de casa de campo... Más

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laserenaaltea, Owner en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Muchas gracias Celia! Tus comentarios nos ponen felices y contentos, porque apreciáis en La Serena exactamente todo aquello que nosotros hemos construido con cariño, para que cada uno de los huéspedes lo disfruten! Del mismo modo, nosotros estamos deseando que volváis! Un saludo, Hotel La Serena Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2014

Si bien pudiera ser el hotel de más encanto en Altea, la falta de profesionalidad en algo tan importante como la facturación que te realizan sobre el alojamiento desbarata todo el mérito que gracias a una arquitectura impecable había conseguido alcanzar. Mi sorpresa fue al llegar a casa cuando observé que el dinero cobrado como garantía al hacer la reserva... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
laserenaaltea, Propietario en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Siento que nuestra confusión al cobrarle 37€ de más le haya dado tanto trabajo. En cuanto nos dijo que habíamos cometido un error en el cargo y nos confirmó el importe, procedimos a devolver la totalidad de este y hacer el cargo rectificado. Estas devoluciones aparecen en la misma fecha en las que se hace el cargo y no con... Más

Alicante, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2014

Este pequeño hotel en la zona mas "auténtica" de Altea es una cuidadísima casa tradicional decorada con un minimalismo y un buen gusto excelente. Situado a mitad camino entre el paseo marítimo y la bellisma zona de la Plaça de L ´Esglesia. Nada mas llegar sientes una familiaridad y un trato muy cercano. Las habitaciones (creo que solo disponen de... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
laserenaaltea, Propietario en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por los comentarios. Es un verdadero placer poder contribuir a la felicidad de nuestros clientes ya que pensamos que en cualquier viaje, el hotel puede poner un granito de arena para que el recuerdo sea verdaderamente inolvidable. Además de que cada vez que tenemos un cliente feliz en La Serena, nuestra energía positiva crece. Nuevamente, muchas gracias por... Más

Valencia, España
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Hace ya bastante tiempo compré un bono con groupon para ir al Spa, comer en el restaurante, etc...nunca jamás me dieron cita y finalmente me dijeron que no iba a ser posible canjear el cupón, pero así sin más explicación, y que ellos tampoco se hacían cargo de devolverme el dinero....moraleja de la historia que fueron unos ladrones porque se... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
laserenaaltea, Propietario en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Creo que usted se ha equivocado, y así se lo haré saber a Tripadvisor. Usted nunca contrató nada con nosotros ni nosotros le cobramos, nunca jamas, ni un solo euro. Seguramente tuvo la desdicha de contratar un bono con quién no debía. Esto mismo nos ocurrió a nosotros al creer en el buen hacer de Grupón, ellos si le cobraron... Más

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Información adicional sobre Hotel La Serena

Dirección: Calle Alba 10, 03590 Altea, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Altea
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.591 - $1.987
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel La Serena 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel La Serena Altea, Provincia De Alicante

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