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Los 5 Cayo Guillermo hoteles

Sol Cayo Guillermo

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4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Jardines Del Rey | Cuba, Cuba
Servicios del hotel
  • Descripción general
  • Opiniones (2.360)
  • Fotos (3.728)
  • Servicios
  • P y R (4)
  • Consejos sobre habitaciones (67)
  • Ubicación
  • Más
Sol Cayo Guillermo
En el puesto n.º2 de 5 hoteles en Cayo Guillermo
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
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2.360 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    967
    845
    308
    163
    77
Consultá opiniones sobre
560
1110
77
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
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Español primero
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Nosotros nos pasamos14 noches del 20 de agosto al 3 de septiembre del 2014. Disfrutamos de todo al maximo desde la comida hasta la piscina que siempre estaba limpia y organizada. La playa nos fascino con sus colores y sus arenas blancas. El personal es digno de reconocer y admirar por su buen trato y su amabilidad en todos los... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Aprecada Carilda, Que alegria leer sus comentarios, me alegra que hayamos sobre cumplido sus expectativos y hayamos sido capaces de ofrecerle las vacaciones que buscaba, muchas gracias por sus cumplidos a nuestro personal, a nuestra playa y al hotel en general, es cierto que llevamos varios años de explotacion pero trabajamos en el mantenimiento para mantenerlo como a ustedes... Más

Playa del Carmen, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Esa fue la idea por la que nos alojamos ahi. Si bien era una estadia corta, simplemente debido a que llevábamos bastante tiempo recorriendo la isla en modo experimentarla decidimos hacer un corte y desconectarnos. El hotel es un todo incluido pero no se puede comparar con otro, en cualquier otro lugar Hay que saber que si bien es de... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este hotel no cuenta con un buen servicio. Tuve inconvenientes con la habitación que me dieron. Despúes de quejarme nos dieron otra y mejoró. La atención de algunas personas del servicio no es muy buena. Como aspectos positivo el mar es maravilloso. El servicio de entretenimiento no es muy bueno. Lo bueno de estos hoteles es que se puede ir... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Gracedit, Muchas Gracias por escribir sus comentarios en Tripadvisor, contento de leer que el inconveniente que tuvo al inicio fue corregido, que bueno que sucedió así para que disfrutara a plenitud de nuestra hermosa playa, nuestros jardines y del resto de la instalacion. Day Araund es la facilidadque le ofrece la compañía a los clientes que compren sol... Más

Bahía Blanca, Argentina
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Verdaderamente empezó mis vacaciones dos días después de haber arribado al hotel, desde el momento que ingrese me maltrataron no queriendo darme de comer por haber ido quince minutos antes del cierre del ranchon. Al ingresar a la habitación encuentro cucharas muertas y la habitación sin limpieza. Ofrecen cambiarme de habitación al no poder acceder al cambio de hotel dado... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado Cliente, Muchas gracias por haber escrito sus comentarios en tripadvisor, lamentamos que no hayamos cumplido sus expectativas, esperaremos su la proxima visita para cambiarle su percepcion del producto, le aseguro que no se arrepentirá de visitarnos nuevamente, solo déjenos saber cuando fue su reserva y todo funcionará mejor. Espero tenga usted un excelente día, Saludos Cordiales, Jose Antonio... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente hotel para disfrutar de playas increíbles y descansar. El personal es muy amable, servicial , se preocupan por solucionar problemas como el pedido de cambio de habitación. Las habitaciones son muy confortables. Yo estuve en bungalow. Es amplio , cómodo, sencillamente ambientado y no posee TV pantalla plana pero hay suficientes canales de cable. La comida a mi gusto... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciada Elena, Desde que vimos el título de su comentario supimos que había disfrutado mucho de nuestro hotel, muchas gracias por dejarnos saber sus experiencias a través de Tripadvisor, es muy reconfortante conocer los comentarios y opiniones de nuestros clientes, ellos son el termómetro que siempre nos orientarán el camino por donde debemos transitar para lograr su satisfacción. Muchas Gracias... Más

Quilmes, Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Habitaciones limpias. Calidez en la atencion, comida variada. Excelente vista todas las habitaciones. El personal que se encarga de la diversion contagia alegria. Es verdad que no es un hotel de gran calidad pero tampoco es desastroso y brina una mala estancia

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Buen día Apreciada Vivian, Que bueno leer sus comentarios sobre el personal y la playa, lástima que no logramos superar sus expectativas en general, muchas gracias por escribir sus comentarios en Tripadvisor, esperamos verla pronto por nuestra instalación para cambiarle esta percepción global y lograr satisfacer sus expectativas para hacer realidad sus sueños vacacionales a través de experiencias y días... Más

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La atención del personal es excelente, son muy amables y divertidos. El hotel esta ok, no tiene grandes lujos pero es lindo. La zona de las habitaciones es tranquila ideal para descansar, la mayor cantidad de gente se desplaza en la zona de la piscina y playa. Hay una gran variedad en el menu de los resto y la comida... Más

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San Carlos de Bariloche, Argentina
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Sinceramente teníamos muchas espectativas de este hotel y nos sentimos desepcionados. El hotel no es malo (instalaciones) pero está muy desprovisto y mal atendido. Ejemplos sobran, sin papel higienico en baños, aún luego de un reclamo. Durante tres días no repusieron toallones para la pileta. Ofrecían servicios que no cumplimentaban por ser temporada baja pero por los que si cobraban.... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado Cliente, Muchas Gracias por sus comentarios, nos gusta que todos nuestros clientes nos escriban, siempre son bienvenidos, unos de agradeciemientos y otros nos hacen más fuertes. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Estamos trabajando en las áreas del hotel, en sus habitaciones (remodelando 46 de ellas) y en la construcción de un nuevo reaturante. Estamos trabjando en la... Más

Bs As
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve alojada una semana el este hotel, ya desde el micro se puede ver lo descuidada que está la entrada. Por su ubicación desde el aeropuerto, fuimos los últimos en llegarr y sin duda es el mas descuidado ( al menos en lo que se ve desde el micro ).El hotel en sí lindo pero le falta mucho mantenimiento. Sobre... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciada Mercedes, Muchas Gracias por dejarns saber sus comentarios, los cuales son bien recibidos, trabajamos en los detalles que usted comenta, pintura mantenimiento, estamos remodelando 46 habitaciones esta año y tambien estamos construyendo un nuevo restaurante que estaré listo para el invierno. Coincido totalmente cuando nos dice que nos distingue el calor humano del personal y la playa, son los... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel por el precio que pagamos no fue bueno, ya que a nosotros nos salió muy caro. Veníamos de un hotel espectacular en Cayo Coco y nos encontramos con este hotel, más humilde, más viejo, le falta restaurar, pero lindo. Tuve la oportunidad de hablar con el Gerente del hotel y la verdad es que pude expresarle mis quejas... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Estimada Sra Floppy L Primeramente nos gustaría agradecerle que nos haya elegido para sus vacaciones, para mí fue también un verdadero placer el tener ese contacto directo con usted y que me haya dedicado unos minutos de su valioso tiempo de vacaciones; hemos tomado nota de sus valiosas sugerencias que con seguridad nos ayudaran a mejorar aún más nuestro establecimiento,... Más

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Información adicional sobre Sol Cayo Guillermo

Dirección: Jardines Del Rey | Cuba, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Provincia de Ciego de Åvila > Archipiélago Jardines del Rey > Cayo Guillermo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.345 - $1.597
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sol Cayo Guillermo 4*
También conocido como:
Sol Cayo Guillermo Hotel Cayo Guillermo
Sol Hotel Cayo Guillermo
Cayo Guillermo Sol Hotel
Sol Cayo Guillermo Cuba

3.728 fotos de este hotel

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Servicios

Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Piscina
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
264

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Sol Cayo Guillermo y de otros viajeros.
4 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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