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Melia Cayo Guillermo

Jardines del Rey, Cuba
Melia Cayo Guillermo
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3.325 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.647
    1.000
    399
    187
    92
Consultá opiniones sobre
834
1.469
80
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Cipolletti, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Muy buena la atención. Muy lindas las playas. Muy buena la comida en cuanto a calidad y variedad. Muy buena atención de los servicios. Faltaría renovar un poco los juegos para los casos de días de lluvias. Muy bien la seguridad.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ciudad de Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Divino todo todo todo! La comida, el desayuno, la piscina, la buena onda, la playa,las actividades de dia para hacer con los niños, todo de 10, y en primera linea de playa, que mas se puede pedir? Los tragos riquisimo, los churros a la tarde un manjar!

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Rodrigo!!!! Muchas gracias por su comentario en este sitio, nada nos brinda más placer que cuando nuestros clientes regresan a casa satisfechos y con deseos de volver a visitarnos. Los churros son un valor adicional, como bien dice, son también favoritos de muchos, grandes y chicos. Nos complace que haya apreciad nuestra comida, tragos, las actividades y la playa... Más 

La Plata, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

lo mejor del hotel es la ubicacion, la playa y el muelle que tiene son espectaculares, de postal. Con respecto al resto,servicio, los mozos no son tan atentos como en otros lugares del mundo,ni tan alegres tampoco. La infraestructura del hotel necesita remodelacion, tuve problemas con el agua caliente, en la recepcion me explicaron que poseen calderas de mas de... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Carolina Muchas gracias por tomar su tiempo y hacer este review en tripadvisor. Sentimos muchos los inconvenientes que tuvo durante su estancia así como la información inadecuada que recibió, tema este sobre el que ya hemos tomado las medidas pertinentes. El tema de falta de agua caliente fue una avería puntual que se resolvió rápidamente y le garantizo que... Más 

Quilmes, Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es bonito, la playa es paradisíaca, en lo personal no me gusto la animación y la falta de música en la playa, tanto el teatro como los bailarines son estupendo felicito al coreografo. La comida bien. Quiero destacar la atencion dela oficina atención al cliente principalmente al señor Roberto Salas

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola OscarMigliorelli Muchas gracias por este comentario, revisaremos las opciones de animación y transmitiremos sus saludos al coreógrafo y el cuerpo de baile del hotel así como, por supeusto a Roberto Salas de Atención al Cliente. Esperamos que repita su visita pronto, le estaremos esperando. Cordialmente, Director General Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un lugar maravilloso la playa,la pileta la gente todo. pero deberian tener en cuenta la falta de sombra en el sector de la pileta niños y que reservan los reposeras de la playa y cdo vas no hay lug

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Fernanda! Muchas gracias por su comentario sobre nuestro hotel, vemos que disfrutó de los servicios de nuestro staff, la piscina y la playa. Estudiaremos el tema de la posibilidad de ampliar areas de sombra en el área de chapoteo de la piscina. Ya estamos trabajando en un plna para ampliar las zonas de sombra de la playa. Esperamos con... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hola,hace exatamente casi un Año que estuve en el Hotel la verdad que al llegar la Impresión fue Bonita solo hasta llegar a la recepcion tuvimos que esperar un montón Hasta que nos dieran la habitación al llegar a ella olia muy mal las sabanas y estaban humedas, El baño no estaba muy limpio, las Toallas algunas no olian a... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Mayelin Ante todo muchas gracias por escribir en este sitio sobre su estancia en el hotel. Simepre nos ayuda el conocer lo que nuestros clientes opinan. En estos momentos le puedo garantizar que la lencería es fresca y limpia y que tenemos ofertas de langostas en todos los restuarantes. Hemos revisado y hecho un grupo de mejoras importantes desde... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Ayer un impacto llegar al paraiso en la tierra. Un recibimiento caluroso. El personal mas que atento,agradable y servicial. Quisiera felicitar a las chicas de recepcion q nos informaron el los buses del funcionamiento del hotel.y a la llegada el check in super rapido y eramos un grupo numeroso. Gracias a arianny, alicia, yaima,marilys en recepcion, chicas son especiales,nunca cambien.... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Kdoo88 Muchas gracias por tan excelente review sobre nuestro hotel. Realmente fue un placer tenerle con nosotros y que haya podido apreciar la rapidez y eficacia en el servicio. Haremos extensivo su mensaje a arianny, alicia, yaima y marilys y esperamos tenerle de vuelta muy pronto por nuestro resort, donde siempre será bienvenido. Cordialmente, Director General Más 

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Debo comentar antes que todo que mi crítica y/o comentarios se situará con las condiciones de CUBA como país. La verdad iba bastante asustado al hotel por las críticas de otros viajeros dentro de TripAdvisor para este hotel, concuerdo con muchos comentarios, el hotel es viejo le falta una remodelación urgente en todo sentido, la verdad yo calificaría a este... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Ramonrl85 Ante todo muchas gracias por hacer este comentario sobre nuestro hotel. Sepa que sus saludos serán transmitidos a Yosvanny, Lázaro y Bárbara yq ue revisaremos con cuidado cada elemneto que señala en su comentario con el ánimo de mejorar nuestros servcioc. Sí queríamos comentarle que los vasos del Bar de la psicina tienen que ser plásticos por razones... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy buena playa y habitaciones. Excelente atención. Muy buena comida y servicios. Las bebidas muy suaves en los bares, excepto en el lobby.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Buenas Guillermo R Muchas gracias por sus comentarios en este sitio. Nos complace ver que disfrutó de nuestros servicios, las comidas y bebidas (reisaremos el tema de no ser tan fuerte en otros bares excepto el del lobby). Así como nuestras habitaciones y que la playa fue de su agrado también. Le invitamos a que nos visite nuevamente. Nuestras puertas... Más 

Rosario, Argentina
Crítico Experto
64 opiniones 64 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
66 votos útiles 66 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Ante todo, nos dirigimos a la señora Carmen Yameli, con quien hablamos una tarde en su oficina, para decirle que se quede tranquila, que su hotel es maravilloso y la inmensa mayoría del personal hace una estadía casi perfecta. Empezamos por lo que más nos gusta : la playa. De arenas blancas, y un mar maravilloso del que no hay... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola rosariocentral4a0 Ante todo muchas gracias por este comentario. No se preocupe, que le haremos llegar su reconocimiento a Carmen Yamely y al personal de jardinería, mantenimiento, recepción, animación, bares y restaurantes. Es una gran stisfacción para nosotros constatar que estamos en su preferencia y que usted pudo disfrutar a planitud de nuestros servicios y las ofertas así como de... Más 

5.441 fotos de este hotel

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