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Melia Cayo Guillermo

Jardines del Rey, Cuba
Melia Cayo Guillermo
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3.377 opiniones de viajeros

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Calificación de viajeros
    1.661
    1.015
    415
    192
    94
Consultá opiniones sobre
848
1.490
81
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Funes, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Si bien al hotel le falta algún mantenimiento, es el mejor de Cayo Guillermo y además su porción de playa es la mejor, a pesar de esas algas que hay a 50 metros mar adentro y solo duran unos metros, luego hay arena de nuevo. El personal en general muy amable, obviamente algunos mas atentos que otros. Pero quiero hacer... Más 

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Castelldefels, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Instalaciones antiguas, escasez de algunos alimentos, restricción de cenas en restaurantes (te tenías que apuntar en una lista porque el aforo era limitado) y no podías repetir, nos quejamos ya que se supone que era un todo incluido y el director del hotel nos solucionó el problema. El gimnasio sin aire acondicionado, las bebidas sin apenas alcohol, nos esperábamos un... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Belize1977 Ante todo muchas gracias por tomar su tiempo y hacer este review que nos ayuda a mejorar nuestro desempeño. Sentimos mucho que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas. Es cierto que nustro hotel es todo incluido, lo cual significa que los clientes tienen incluidos las bebidas y comidas, actividades de animación, etc y... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

todo muy bueno, servicio, restorantes, desayunos, cenas, piscinas, playa de excepcion una critica el mantenimiento deberia ser mas prolijo y exigirles que mantengan mejor este hermoso hotel, muchas maderas y lugares como abandonados sin pintura bueno vamos a mejorar eso

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola eamarante Muchas gracias por su buen review sobre su estancia en nuestro hotel. Estamos muy felices de ver que usted disfrutó y la pasó de maravillas. Haremos llegar sus saludos a Gretel, Galioska y Happy. En cuanto al mantenimiento, le podemos asegurar que estamos trabajando en ello y muy pronto se verán los nuevos resultados de mejoras. Esperamos que... Más 

Crítico de nivel
21 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Nos alojamos 4 noches en este hermoso Hotel. Esta emplazado en plena naturaleza!! Rodeado de hermosos jardines y espacios verdes! Solicitamos un upgrade y nos ofrecieron un bungalow que resulto muy cómodo y ubicado en una tranquila zona del complejo. El personal muy atento, quiero destacar la onda de TOMMY (bar tender) y la simpatía y frescura de MUÑECA (restaurante).... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola ArielM3 Ante todo muchas gracuias por su comentario sobre la estancia en nuestro hotel. Haremos llegar su reconocimiento a Muñeca y Tommy. En cuanto al tema del restaurante a la carte ya hemos tomado medidas para garantizar antes de la llegada del cliente las 2 reservas reglamentarias. Sobre la playa podemos comentarle que siempre hemos tendio esas algas, que... Más 

Córdoba, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un lugar de muy buena atención del personal y los servicios. Recomiendo para los que no hablan otro idioma, aprender un poquito de inglés; es maravilloso poder hacer amigo de otros países. Por cierto, todo el personal del Hotel, habla dos idiomas, y los felicito por su Educación y Cultura.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Osvaldo Muchas gracias por sus comentarios nos satisface constatar que disfrutó de sus vacaciones, que tuvo oportunidad de hacer nuevos amigos y que el trato y el servicio recibidos estuvieron a la altura de sus expectativas. Tine usted toda la razón en cuanto a nuestro staff, es muy profesional y amigable, una de las grandes fortalezas de nuestro resort.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
19 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

el hotel si bien esta muy cuidado, es viejo, las habitaciones, no se si todas estan refaccionadas, son lindas, pero la edificacion es vieja, la comida, para mi gusto, media ni buena , ni muy mala, fea, y la playa muy linda pero a los 100 ,metro lleno de algas, horrible.

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola nan4406 Muchas gracias por sus comentarios. Le agradecemos que nos escriba pra saber sus opiniones sobre nuestro servicio. Podemos decirle que la infraestructura del hotel será remodelada de forma paulatina en el futuro próximo y que tenemos previsto todo un plan de mejoras que estamos seguros será bien recibido por todos. Respecto a la comida, nos gustaría tenemer más... Más 

La Línea de la Concepción, España
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos alojamos 5 noches en el año 2013. La hospitalidad del personal del hotel fue maravillosa, Está ubicado en plena naturaleza, ya que en los cayos no hay nada más que playa. La playa del Pilar es una de las más bonitas que he visitado por ahora. Lo único que dejaba bastante que desear era la comida, pero teniendo en... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola esther Muchas gracias por sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel, nos complace mucho que se la haya pasado bien en sus vacaciones en nuestras magníficas playas. En estos momento contamos con un staff en la cocina super genial, nuestros Chefs español y cubano son muy talentosos y estamos recibiendo muy buena aceptación de los clientes Puede... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos en el hotel 7 dias y fueron espectaculares.La atencion de los cubanos es excelente te tratan muy bien. Notamos que al hotel le hace falta un poco de mantenimiento en general, esta un poco descuidado, pero igualmente es muy lindo.Lo que vale la pena destacar del melia cayo guillermo es a YORDI , personal de animacion, es un genio... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Melisa Muchas gracias por su comentario sobre nosotros. Estamos muy contentos de saber que usted disfrutó a cabalidad su estancia y que Yordi y los demás miembros del staff le hicieron pasar un buen rato en nuestro resort. Le haremos llegar sus saludos y a la vez le invitamos a que nos visite de nuevo cuando quiere porque siempre... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me aloje la primera semana de junio. Para nada un cinco estrellas. La atención del personal muy buena, hacen lo que pueden con lo poco que tienen. En el comedor buffet si pedís que te preparen fideos el chef en un tacho con agua bajo la mesada donde lava el sárten, no les dan nuez moscada para preparar una simple... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Buenas Estela ante todo, muchas gracias por comentarnos sus viviencias durante su estadía en nuestro hotel. Lamentamos mucho que su estancia haya coincidido con los días de lluvia y mal tiempo. Como bien sabe, a principios de junio llovía todos los días y fuertemente en horarios diversos, nuestro hotel es un resort abierto, con amplios pasillos y barandas, usted sabe... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La estadía en este hotel podría definirse como maravillosa! Estuvimos alojadas en una habitación bien cercana a la playa, en planta baja, desde la cual podíamos ver el mar, el ranchón y el bar de la playa. El personal tiene buen trato en su totalidad. Te saluda todo el mundo. Desde el jardinero hasta seguridad. Todos pendientes de que estés... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Soraya! Muchas gracias por su excelente comentario. Nos alegrea mucho saber que tuvo unas vacaciones a la latura de sus expectativas. Haremos llegar sus saludos a nuestros trabajadores y en especial al cocinero que tan honestamente recogió sus joyas. Nuestro personal es humilde, amistoso pero honrado. Esperamos que tan buenas experiencias le indiquen el camino de regreso a visitarnos... Más 

5.485 fotos de este hotel

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