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Hotel Gran Claustre

c/ del Cup, 2 - 5 - 7, 43893 Altafulla, España
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Calificación de viajeros
    83
    116
    63
    20
    5
Consultá opiniones sobre
37
208
2
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Barcelona, España
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Ya conocíamos el hotel hace años y esta nueva visita lo único que ha hecho ha sido ratificar el buen gusto de sus gestores por hacer la estancia de los huéspedes una experiencia muy gratificante. La decoración de las habitaciones, la piscina, la calidad de los alimentos, su silencio... un conjunto de características que hacen que la estancia en el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Raquel R, Director de Relaciones Públicas en Hotel Gran Claustre, respondió a esta opinión

Apreciada clienta, Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos alegra saber que después de su anterior visita, nuestro hotel, restaurante y equipo humano haya cubierto sus expectativas de manera tan positiva. Es un testimonio que nos empuja a seguir trabajando duro y conseguir la excelencia. Reciba un afectuoso saludo, Equipo Gran Claustre Más 

Alicante, España
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Usamos el hotel como escala en nuestro viaje en coche. Atención perfecta en una habitación con cama supletoria en un adjunto al dormitorio. Cena correcta pero mejorable en algún plato. Buen desayuno y servicio. El hotel está situado en los intramuros pequeño casco histórico, nada que ver con la zona de playa, tranquilo y fácil de aparcar aunque sea en... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Raquel R, Director de Relaciones Públicas en Hotel Gran Claustre, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos complace saber que su estancia con nosotros fue agradable y recomendable. Esperamos verles de nuevo por aquí. Reciba un afectuoso saludo, Equipo Gran Claustre Más 

Crítico de nivel
78 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2015

Es un hotel ideal para la desconexión; muy tranquilo, con todo detalle cuidado. Un gustazo tomar el sol en la pequeña terraza y la piscina! El desayuno ya nos terminó de enamorar, ya que todo estaba riquísimo y la sala era muy moderna. Contrastaba con el resto de hotel que se caracteriza por ser la restauración de un claustro de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Raquel R, Director de Relaciones Públicas en Hotel Gran Claustre, respondió a esta opinión

Apreciada clienta, Gracias por compartir su experiencia con nosotros en Tripadvisor. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestros servicios e instalaciones, habiendo cubierto de manera positiva sus expectativas. Nos anima a seguir trabajando para conseguir que nuestros clientes tengan una feliz estancia entre nosotros. Saluda atentamente, Equipo Gran Claustre Más 

Lleida, España
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2015

Buen hotel para desconectar , tuvimos que comentar en recepción que a las 17 horas aun no la habían limpiado y una de las almohadas estaba sucia. Por lo demás todo bien spa pequeño pero como solo estábamos 2 parejas se estaba bien.

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Raquel R, Director de Relaciones Públicas en Hotel Gran Claustre, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Gracias por compartir su experiencia en nuestro Hotel. Siempre nos ayuda saber como han estado y que es lo que ha sucedido durante la estancia de nuestros clientes, para detectar así los posibles errores y enmendarlos. Esperamos verles pronto por aquí. Saluda atentamente, Equipo Gran Claustre Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

Es un buen hotel, el edificio es precioso y las instalaciones buenas. No obstante un hotel de esta categoría no puede permitirse que una de las almohadas estuviera sucia al igual que uno de los edredones. El baño perdía agua y costó mucho silenciarlo.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Raquel R, Director de Relaciones Públicas en Hotel Gran Claustre, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Agradecemos que nos comente su experiencia en Tripadvisor. Tomamos nota de sus apreciaciones para mejorar, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saluda atentamente, Equipo Gran Claustre Más 

Caldes de Montbui, España
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

Supongo que teníamos altas expectativas debido a que muchas personas nos habían hablado muy bien pero en este caso el cúmulo de despropósitos hizo que nuestra estancia no estuviera a la altura de la calidad y estrellas que publicitan. El hotel está ubicado en un entorno excepcional y muy bonito, el edificio es fantástico y muy bien decorado. Nada más... Más 

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Raquel R, Director de Relaciones Públicas en Hotel Gran Claustre, respondió a esta opinión

Apreciada clienta; Muchas gracias por sus detallados comentarios. En contestación pública hacia su relato sobre su estancia, dado que los mails cruzados entre Vd. y nuestro departamento de calidad disculpándonos e intentando entender la problemática surgida durante su visita no han sido suficientes, una vez más y ahora en el marco virtual le remitimos contestación dado que creemos Vd. no... Más 

Crítico de nivel
30 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2015

Hotel perfecto para desconectar, con un spa que consta de 1 mini piscina, una piscina de chorros (jacuzzi), un circuito con 3 duchas, y 2 saunas. Las habitaciones son amplias y cómodas. El trato es agradable y el desayuno estilo buffet, pequeño pero variado.

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Raquel R, Director de Relaciones Públicas en Hotel Gran Claustre, respondió a esta opinión

Apreciada clienta, Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos encanta saber que ha pasado una estancia agradable y relajada. Saluda atentamente, Equipo Gran Claustre Más 

Crítico de nivel
21 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2015

Fue el regalo de cumpleaños a mi pareja. Habitación espaciosa, cama grande, buenas vistas, baño grande con una ducha magnífica. Aunque al subir la habitación no estaba lista, nos obsequiaron con una copa de cava en la terraza mientras esperábamos. Piscina correcta, el espacio de piscina es muy relajante. A media tarde nos obsequiaron con una botella de cava y... Más 

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Raquel R, Director de Relaciones Públicas en Hotel Gran Claustre, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Agradecemos que cuente en Tripadvisor su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones así como del trato recibido. Sobre el tema del Spa no es lo normal, se ha investigado lo ocurrido para que no vuelva a suceder, disculpe las molestias. Esperamos verles de nuevo por aquí. Saluda atentamente, Equipo Gran Claustre Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

Hotel en el punto más alto de Altafulla. Nuestra habitación muy bonita, en dos alturas, cama grande y cómoda. Mini bar escaso pero con servicio de habitaciones. Spa normal. Buen desayuno, variedad de frutas, embutidos, algo caliente, huevos, bacon. Será casualidad pero era la final de la champions y solo se podía ver el partido en tv3, en la 1... Más 

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Raquel R, Director de Relaciones Públicas en Hotel Gran Claustre, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Agradecemos sus comentarios en Tripadvisor. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos verles de nuevo por aquí. Saluda atentamente, Equipo Gran Claustre Más 

L'Hospitalet de Llobregat, España
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2015

Realmente es un hotel con encanto. Muy bonito. Nuestra habitación grande, espaciosa,igual que el baño. Y sitio de sobra para dejar el equipaje. El spa pequeño pero bonito. Atención correcta (no excelente). La piscina exterior preciosa. Los dos edificios históricos que conforman el hotel (a banda y banda de la calle) en pleno centro histórico (vila closa) muy bonitos. E... Más 

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Raquel R, Director de Relaciones Públicas en Hotel Gran Claustre, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Agradecemos sus comentarios en Tripadvisor. Nos agrada saber que disfrutaron de nuestro hotel, es una zona con mucho encanto. Nos hubiera gustado que el trato hubiera sido excelente y no correcto, seguiremos trabajando para que así sea. Respecto a la espera en restaurante pedirle disculpas por la espera efectivamente era un simple firma. Tomamos nota de su experiencia... Más 

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