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Sol Cayo Santa Maria

Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cuba
Servicios del hotel
Sol Cayo Santa Maria
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En el puesto n.º9 de 11 hoteles en Cayo Santa María
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2015
Gustavo3016 Mar del Plata, Argentina
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1.892 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    540
    715
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    108
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442
829
132
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Mar del Plata, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2015

Conociendo otros hoteles de Cuba, no es un buen hotel. Falta de luz exterior (debíamos caminar con ayuda del celular). Mantenimiento en las habitaciones mediocre, donde no tuvimos respuesta a los problemas. Además no había variedad de comidas y cuando se acababa lo que esta servido, no era repuesto

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo3016, Lamentamos no haber cumplido sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus opiniones nos ayudan en este propósito. En este momento estamos realizando renovaciones en nuestro hotel por lo que hemos buscado nuevas alternativas para que todos los clientes que recibimos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2015

Muy buena atención en gral, limpieza y orden en las habitaciones como en las instalaciones, esperamos regresar a visitarlos en lo que resta de éste 2015!!!, el ambiente familiar está presente en todas las actividades, por lo que resulta altamente recomendable para quienes viajamos en familia.-

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada gloriab110, En nombre de Sol Cayo Santa María agradecemos sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado sus vacaciones en nuestro hotel y consideraremos sus sugerencias y comentarios, para mejorar nuestro servicio día a día. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel que seguro les hará mucha ilusión. Esperamos poder darles... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015

En la última semana del mes de febrero del año en curso, estuve en ese hotel y debo decirle que mi estadía en ese lugar, fue muy grata, tranquila, relajante y por ende, quedé satisfecha de haber podido estar allí, durante ese periodo de mis vacaciones. Destaco aquí, la muy buena organización interna que pude observar en ese complejo y... Más 

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GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Ana María T, Para todo nuestro equipo de trabajo del hotel Sol Cayo santa María es un gusto saber que nos categorizan como un excelente hotel y que recomienda a otros viajeros visitar Cayo santa María, sobre todo por haberse sentido muy bien atendidos con nosotros en un entorno paradisiaco. Comentarios como los que usted nos envía son los... Más 

Varadero, Cuba
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015

Estuve alojado en el Hotel Sol Cayo Santa María del 18 al 22 de mayo, mi habitación fue la 1501. A la llegada me atendieron de forma correcta y esperamos alrededor de 15 minutos para que nos trasladaran a la Habitación. La Habitación muy bien y el servicio de limpieza estuvo correcto. Estaba consciente de que pagaba un Hotel 4... Más 

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GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Querido Director D, Gracias por elegir Sol Cayo Santa María en su última estancia en Cayo Santa María. Fue un verdadero placer haberlo tenido entre nosotros, y nos alegramos muchísimo de que haya disfrutado de su estancia. Todo el personal del hotel valoramos en muy alta estima sus felices experiencias y esperamos comparta con el resto de viajeros que aun... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015

El hotel en sí es viejo, le falta mantenimiento. Cuando llegamos el teléfono de la habitación no funcionaba. Al ser un all inclusive, uno espera llegar y tener variedad de comida y bebidas. La comida dejó mucho que desear! Por la tarde (en el horario que cierran los restaurants y el snack bar) lo único que ofrece el hotel es... Más 

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GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

EstimadA Anitalumma, Hemos analizado sus comentarios en relación con su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. En primer lugar, quisiera expresarle nuestras más sinceras disculpas por no haber conseguido cubrir totalmente sus expectativas. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus comentarios nos ayudan en este propósito. Desearía que me permitiese comentarle que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cayo Santa María

Piriapolis
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015

yo diria que es igual a mi otra opinión sobre el hotel brisas de cobarubias, la calidad del personal del hotel es de 10 puntos, desde el jardinero que te da los buenos días jajaja hasta el ultimo es muy buena, amables, cordiales, simpáticos, unos genios, pero regreso a la falta de higiene del comedor principal nuevamente en un rincon... Más 

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GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado charruaPiriapolis, Para todo nuestro equipo de trabajo del hotel Sol Cayo santa María es un gusto saber que nos categorizan como un excelente hotel y que recomienda a otros viajeros visitar Cayo santa María, sobre todo por haberse sentido muy bien atendidos con nosotros en un entorno paradisiaco. Comentarios como los que usted nos envía son los que nos... Más 

Río Grande, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2015

El hotel tiene un servicio estándar, pero x la noche, después de cenar y ver el show, no había más nada para hacer... osea que luego de tomar unos tragos no quedaba otra que irse a dormir... sería lindo poder tener algún pub para bailar x ejemplo. Los empleados eran poco atentos y para nada simpáticos.

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GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada 75ste, Hemos analizado sus comentarios en relación con su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus opiniones nos ayudan en este propósito. Comentarios como los que usted nos envía son los que nos motivan como equipo diariamente a mejorar la calidad de servicio que ofrecemos... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Nos alojamos en el hotel del 20 al 26 de mayo. Realmente no fue lo esperado, al hotel le falta mucho mantenimiento. Las habitaciones son comodas y amplias igual que el baño, pero la limpieza deja mucho que desear, el aire acondicionado muy ruidoso, el TV viejo, sabanas y toallas viejas. El desayuno tampoco era bueno, casi nunca habia manteca,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada graciela5953, Hemos analizado sus comentarios en relación con su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus opiniones nos ayudan en este propósito. Permítame ofrecerle mis más sinceras disculpas por los inconvenientes sufridos en nuestro hotel y a su vez le comunico que se han tomado... Más 

Cuba
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Sol Cayo Santa María Já ! Nunca mas me veran por ahi !!! Tétrica experiencia, suciedad por doquier, moscas, mosquitos, ranas toro, pajarracos, cangrejos. Te cuento? Fuimos engañados por la opeadora de cubanacan del Hotel Melia Cohiba, pues nos vendio un paraiso que no existia. El famoso "Cayo" nos salio bien caro.... Pasamos hambre en esos dias, la comida estaba... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Jamila D , Lamentamos no haber cumplido sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus opiniones nos ayudan en este propósito. En este momento estamos realizando renovaciones en nuestro hotel por lo que hemos buscado nuevas alternativas para que todos los clientes... Más 

bs as
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2015

fuimos al hotel sol cayo, precio calidad muy bueno. la playa soñada y la habitacion comoda, con vista al mar, sin duda vale la pena. en cuanto a la atencion, fue buena, pero de alguna manera algunos empleados buscan todo el tiempo que se les regale algo. eso genera incomodidad. siempre mis evaluaciones son precio calidad, no puedo esperar servicio... Más 

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GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado(a) mavabsas, En nombre de Sol Cayo Santa María agradecemos sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado sus vacaciones en nuestro hotel y consideraremos sus sugerencias y comentarios, para mejorar nuestro servicio día a día. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel que seguro les hará mucha ilusión. Esperamos poder darles... Más 

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