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Melia Cayo Santa Maria

Certificado de Excelencia
Jardines del Rey, Cuba
Melia Cayo Santa Maria
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3.076 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.315
    1.010
    432
    212
    107
Consultá opiniones sobre
579
1.531
98
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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Español primero
Quilmes, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

muy buen trato,muy buen lugar,acojedor con muy buen personal.....estuvimos una semana en este hotel ,antes de partir rumbo a varadero y la verdad no tengo ninguna opinion negativa para brindar por que fue todo a la perfeccion....

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Alan, Nos complace mucho recibir su hermoso comentario sobre nuestro hotel. Agradecemos haya compartido con nuestros futuros viajeros su experiencia, información que será, sin dudas, de gran utilidad para ellos en el momento de elegir su próximo destino. Le haremos llegar su comentario a nuestro personal, seguramente se sentirán felices y motivados a continuar brindando un excelente servicio. Siempre... Más 

La Habana, Cuba
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El resort no es de los gigantes pero para quienes prefieren un poco de paz en sus vacaciones combina perfectamente la música y la diversión con áreas tranquilas que te permiten relajarte. El personal muy amable y eficiente, cosa no tan fácil de encontrar. Un poco de variedad en la comida y mantenimiento en las habitaciones no le haría nada... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Yunier_Ramos, Con inmenso placer hemos recibido sus comentarios, breves pero sentidos acerca de su experiencia en Melia Cayo Santa María. Estamos orgullosos de que hayan disfrutado su estancia y de que nos distingan por detalles como la tranquilidad, la amabilidad y el trato eficiente de nuestro personal, aspectos que se unen a nuestro privilegiado entorno natural para conformar este... Más 

Pergamino
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es hermoso. No es muy grande pero tiene todas las comodidades .La atención del personal es muy cálida. La comida buena pero le faltaria un poco mas de variedad. A la hora de ducha se complica bastante porque hay poca agua. Para mi gusto le faltaría sanitarios cerca de la playa porque los que hay públicos están lejos.... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Elsa, Agradecemos su comentario que, sin dudas, nos ayudarán a mejorar nuestro desempeño y en consecuencia, la percepción de nuestros clientes. Hemos analizado seriamente sus comentarios acerca de aquellos aspectos por usted señalados en los que no hemos sido todo lo certeros que nos hubiera gustado Sepa que estamos trabajando arduamente para elevar la calidad de nuestros servicios, en... Más 

Mar del Plata, Argentina
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

estuve alojada en el mes de marzo, el hotel es excelente, cuenta con dos piletas grandes, un buffet general y varios restaurants para los que hay que reservar previamente, un bufet de playa y otro sobre la zona de piscina abierto las 24 hs. Las habitaciones muy amplias, con todas las comodidades necesarias. La atencion del personal muy buena. Y... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Emiliana, Con gran placer recibimos su comentario detallando ampliamente las bondades de nuestro entorno natural y nuestros servicios. Agradecemos haya compartido con nuestros futuros viajeros su experiencia, información que será, sin dudas, de gran utilidad para ellos en el momento de elegir su próximo destino para vacacionar en el Caribe. Muchas gracias por sus comentarios elogiando la atención de... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Un hotel descrito por Melia como 5* (5 estrellas) y que tiene graves deficiencias en su calidad de servicio e higiene. Primero: El sueldo que reciben los empleados del Hotel los obliga a depender y estar detrás de la propinas, poniendo unico énfasis en los turistas de habla inglesa, ya que los asocian a ser un ente de mayor generación... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado L P, Agradecemos sinceramente que se hayan tomado el tiempo de redactar este comentario tan detallado donde se hace evidente que su estancia en MCSM no ha sido precisamente perfecta por lo que le ofrecemos sinceras disculpas. Hemos analizado seriamente sus comentarios acerca de aquellos aspectos por usted señalados en los que no hemos sido todo lo certeros que... Más 

Toronto, Canadá
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Melia Cayo Santa Maria es el Segundo hotel que que abrio sus puertas en el area... en sus inicios lucia como una joya.. mi ultima visita en este lugar fue enero 2015 y desafortunadamente es triste ver como an dejado deteriorar este hotel.. las havitaciones son un desastre.. la mayoria de ellas por no decir todas tienen problemas en los... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Mar122015, Agradecemos sus comentarios, los cuales nos ayudarán a mejorar nuestro desempeño y en consecuencia, la percepción de nuestros clientes. Trabajamos arduamente en el mantenimiento y mejoramiento de nuestras instalaciones diariamente. La mayoría de nuestros clientes elogian nuestras habitaciones por su limpieza y confort. Hemos analizado seriamente sus comentarios acerca de aquellos aspectos por usted señalados en los que... Más 

corrientes
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy bueno el hotel con un excelente personal ,amable y bien dispuesto para ayudarte. Los chicos de la animación maravillosos. Y una playa espectacular con una atención esmerada de sus trabajadores. Lo pasamos de diez que era nuestro objetivo.SE LOS RECOMIENDO

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Celi14, Nos complace mucho recibir su hermoso comentario sobre nuestro hotel. Agradecemos haya compartido con nuestros futuros viajeros su experiencia, información que será, sin dudas, de gran utilidad para ellos en el momento de elegir su próximo destino. Le haremos llegar su comentario a nuestro personal, seguramente se sentirán felices y motivados a continuar brindando un excelente servicio. Siempre... Más 

Santiago
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuve 8 días en el hotel Melia cayo Santa María. Como han leído en otros comentarios, hay cosas buenas y malas como en todos lados. Pero como es cuba, uno sabe que puede encontrarse con estos detalles, y se esta dispuesto a aceptarlos, de otra manera el destino sería otro. Habitaciones amplias, no tuve problemas graves en ninguna de las... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Sole1234, Con gran placer recibimos su comentario detallando las bondades de nuestro entorno natural y nuestros servicios. Agradecemos haya compartido con nuestros futuros viajeros su experiencia, información que será de gran utilidad para ellos en el momento de seleccionar su próximo destino para vacacionar. Muchas gracias por sus comentarios elogiando nuestros restaurantes temáticos, nos hacen constatar buenos resultados de... Más 

Buenos Aires
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Muy buen hotel con la excelente atencion de su personal Que hace distinto a todos los hoteles. La buena predisposición de los cubanos hace que cualquier defecto pase inadvertido. Buena limpieza general. Buenas habitaciones. Buena comida. Buena ubicación. El detalle negativo es que uno se o,vida üero esta en Cuba.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimados Coloration2013, Ante todo queríamos agredecerle por tan corto pero sentido comentario sobre nuestro Hotel, donde es Ud. capaz en pocas palabras de describir una experiencia inolvidable en un lugar paradisíaco, sepa Ud. que nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes que son en definitiva nuestra razón de ser y la guía para lograr superar las expectativas... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

Voy a empezar por lo malo que es poco pero no por ello menos importante.es la cuarta vez que voy con mi pareja, como se imaginaran ya que vamos es por que estamos a gusto. Justo llegar y habia problemas con el agua, primero sin agua y luego sin agua caliente. Aguantamos dos dias preguntando con buenas palabras pero siempre... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Lucía, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de redactar este comentario detallando las bondades de nuestro entorno natural, nuestras instalaciones y nuestros servicios. Hemos analizado seriamente sus comentarios acerca de aquellos aspectos por usted señalados en los que no hemos sido todo lo certeros que nos hubiera gustado. Sin lugar a dudas, sus opiniones constituyen una gran... Más 

4.687 fotos de este hotel

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