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Los 11 Cayo Santa María hoteles

Melia Cayo Santa Maria

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4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Jardines del Rey, Cuba
Servicios del hotel
Melia Cayo Santa Maria
En el puesto n.º5 de 11 hoteles en Cayo Santa María
Certificado de Excelencia 2014
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2.902 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.277
    946
    394
    189
    96
Consultá opiniones sobre
537
1.448
95
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
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  • Ruso primero
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Es evidente que lo mejor que tiene el hotel es su entorno. Es lo que lo vuelve atractivo. Necesita mejorar en ciertos aspectos, las toallas es uno de ellos. No representa excusa que se encuentre ubicado en un cayo en Cuba para justificar que tanto las las toallas de baño como las de playa se cambien solamente una vez a... Más 

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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Lo que mas destaco de este lugar es la gente que trabaja allí. Es lo mejor que tiene el hotel. Siempre atendiendo al huésped con dedicación y amabilidad; el personal de playa, de bar, los de entretenimiento, la gente de limpieza, los del Spa, todos dispuestos a colaborar para que la estadía sea super agradable en un entorno que, de... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Maria Jose F: Siempre es un placer recibir el parecer de nuestros clientes y conocer cuan bien o no hicimos nuestro trabajo. Gracias por los buenos comentarios acerca de nuestro personal, la limpieza, los restaurantes y nuestra comida. TRabajamos cada día para que las necesidades de nuestros huespedes sean cubiertas totalmente y que sus expectativas sean cumplidas. Tenga por... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Tuvimos problemas con las toallas de mano (2 días sin entrega) y las de playa (4 días sin poder cambiarlas). El sistema de reservas para restaurantes debe ser mejorado (nos quedamos 2 noches sin poder reservar). El mantenimiento en gral podría mejorar (pintura con parches, etc). Deberían tener un sistema de vasos reciclables/recargables dado que con el tamaño minúsculo de... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Valentina I: Siempre es un placer recibir los comentarios de los clientes pues es una manera de conocer el modo en que nos percibe y lo más importante el modo en que fuimos capaces de cumplir sus espectativas. Sentimos mucho los inconvenientes que tuvo y sepa que trabajamos cada día para mejorar. Espero tener el placer de recibirla nuevamente.... Más 

buenos aires
Crítico Experto
116 opiniones 116 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
54 votos útiles 54 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En este all inclusive, lo mejor es el personal y el paisaje. Si bien el hotel en sí está bien,nuestra habitación era muy linda, tiene detalles que nos hacen re pensar sobre su categorización de cinco estrellas. La comida no es mala pero dista mucho de ser lo esperado, es más las pastas del restaurante italiano están muy por debajo... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Ale61_9: Es siemepre un placer recibir las opiniones honestas de nuestros clientes pues esto nos ayuda al mejoramiento y a lograr variar la percepción con un trabajo duro y sostenido que es lo que pretendemos. Tomaremos en consideración todo lo que nos plantea. Muchas gracias por escogernos. Saludos José Carrasco Más 

mendoza
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos unos dìas en este hotel, de los hoteles de cadena Melìa en Cayo Santa Marìa es el màs simple. Es pequeño en relaciòn a los hoteles que uno visita en Caribe. El Lobby es pequeño todo està muy cerca, ya que desde la entrada se ve la piscina , las habitaciones, el restoran , etc. Quizà es un hotel... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Bettymendoza: Lo más importante de todo es que disfrutó de sus vacaciones a pesar de los inconvenientes. Sepa que trabajamos cada día para mejorar el servicio a nuestros clientes y elevar la variedad y calidad de nuestros restaurantes, además de nuestro buffet, que tiene más variedad que la que usted menciona, tambien tenemos el ranchón playa con comidas a... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
70 opiniones 70 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La verdad es que nos habian dicho que era muy tranquilo y en esta oportunidad el hotel estaba lleno (son mas de 900 habitaciones). De todas formas, en el predio no se nota, porque es tan grande que hay espacio para todos. Incluso las piletas son enormes. La playa no lo es y se acumula mucha gente. Por lo que... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Hola GabyReal: Agradecemos enormemente su comentario sobre nuestro polo turistico a pesar de las dificultades que tuvo en sus vacaciones. Su comentario me impresiona es del Hotel Melia Las Dunas y no de Melia Santa Maria pues nosotros solo tenemos 358 habitaciones. Gracias igualmente pues somos de la misma familia. Esperando tenerlo de vuelta pronto Saludos Cordiales José Carrasco Más 

Caleta Olivia, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

estuvimos en septiembre, la playa espectacular , las piletas inmejorables.Si las instalaciones un poco descuidadas, estuvimos 3 dias para q nos arreglaran el aire acondicionado que goteaba.Por lo demas el personal divinos todos, desde los jardineros hasta la gente de entretenimiento.La gente de recepcion un poco antipatica.Es un hotel recomendable, y volveria.AH!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NADIE TE LO DICE......, pero caminando llegamos a... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Hola Gabriela D: Estimamos mucho su comentario tan honesto, valoramos mucho la opinión de nuestros clientes ya que para ellos trabajamos, sepa Ud que hemos reparado muchas de las facilidades del hotel. Nuestros trabajadores son el mayor valor que tenemos y así mismo Ud. lo percibió con ligeras excepciones que tomaremos en cuenta para que no vuelva a ocurrir. Tenemos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un Hotel ideal para descansar. Atención Excelente! Un paisaje lindísimo.Muy bien cuidados los jardines. Las habitaciones muy espaciosas y muy limpio todo. Lo único malo es el cambio de toallas, increíble dicen que no tienen. Unas vacaciones inolvidables- Hermosas las playas y muy buena la atención de los playeros, los q te consiguen las palapas y siempre están ofreciéndote... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada SusanaN: Es un gran placer para todo mi equipo y también para mí conocer que pudimos lograr unas vacaciones inolvidables para usted. El trabajo de nuestros jardineros, meseros y camareras está reflejado en su comentario y eso nos satisface. Solo sentimos el pequeño inconveniente con las toallas pero trabajamos para mejorarlo y ofrecer un servicio de excelencia. Espero tener... Más 

Concepcion, Chile
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fue una experiencia inolvidable junto a mi señora esposa... llegamos al hotel y la verdad es que llegamos cansados y con pocas expectativas, una vez instalados el paisaje y el servicio que nos ofreció el personal del hotel nos encantó Lo mejor: Una playa hermosisima, de arena blanca y de aguas cálidas y transparente! La playa nunca estaba llena y... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Jpenaili: Feliz Fin de Año 2014 y un Prospero Año 2015!!!!! Estaremos encantados de hacer de sus proximas vacaciones una experiencia inolvidadle como ya lo fue esta primera. En nombre de todos los empleados y en el mio propio le agradezco su comentario tan sincero y positivo a la vez, sepa que siempre trabajamos pensando en los clientes. Sentimos... Más 

Sunchales, Santa Fe, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

Muy buen hotel (típico de los Meliá) donde sin dudas su mejor virtud es el tener uno de los mejores sectores de playa de todo el cayo Santa María. Amplio sector de playa muy espaciosa y de cristalina agua turquesa. Habitaciones muy cómodas y con correcto servicio y limpieza. La comida no ofrece tanta variedad como en otras partes del... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Raulavila74: Feliz Navidad le deseamos desde Melia Cayo Santa Maria!!!!! Queremos agradecerle de corazón todos los comentarios positivos sobre nosotros pero más agradecemos su sinceridad acerca de las oportunidades de mejora que hubo de encontrar en su estancia y que tienen que ver con nuestro equipo de animación, además de la grave falta de algún empleado en específico que... Más 

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Información adicional sobre Melia Cayo Santa Maria

Dirección: Jardines del Rey, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.598 - $2.116
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Melia Cayo Santa Maria 4*
Cantidad de habitaciones: 360
También conocido como:
Melia Cayo Santa Maria Hotel Cayo Santa Maria
Cayo Santa Maria Melia
Cayo Santa Maria Cuba
Santa Maria Cuba
Melia Cayo Santa Maria Cuba
Estilo del hotel:
N.º 2 de hoteles románticos en Cayo Santa María
N.º 3 de hoteles de lujo en Cayo Santa María
N.º 4 de hoteles en la playa en Cayo Santa María
N.º 5 de hoteles y resorts más populares en Cayo Santa María

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