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Royalton Cayo Santa Maria

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
05200, Cuba
Royalton Cayo Santa Maria
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1.583 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.294
    202
    68
    16
    3
Consultá opiniones sobre
87
1.205
26
11
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en húngaro
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Mi experiencia en el hotel ha sido algo indescriptiblemente excepcional. Comenzando desde la mismísima bienvenida en recepción a mano de Dania, que no pudo ser más acogedora, pasando por la atención personalizada que uno recibe todos y cada uno de los días. Siempre es placentero alojarse en un hotel de estas condiciones, sin embargo, lo que hace de este hotel... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Raúl G, Gerente en Royalton Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Sara, En primer lugar queremos darle las gracias por elegir Royalton Cayo Santa María para disfrutar con sus amigas de sus vacaciones tan merecidas. Comentarios como el suyo nos enorgullece y nos hace continuar trabajando duro para ofrecer el mejor servicio con la mejor calidad. Nuestra mayor satisfacción es saber que fuimos parte de su fantástica experiencia, y que... Más 

Estepona, Andalucia, Spain
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Mi paso por este hotel ha sido increiblemente satisfactorio, aun sabiendo las limitaciones que existen en Cuba con los suministros, en este hotel consiguen hacerte sentir como en el paraiso. Instalaciones increibles, limpieza general en todo momento, playas de ensueño completamente cuidadas, actividades ludicas de alto nivel,.... Y lo mejor el grandioso equipo humano con el que cuenta el hotel.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Raúl G, Manager en Royalton Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Ernesto, Muchas gracias por haber elegido nuestro hotel Royaltlon Cayo Santa María durante sus vacaciones en Cuba. Todo personel del hotel le está muy agradecido por el comentario tan positivo acerce de nuestro Hotel. Estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de sus vacaciones en Royalton y que está satisfecho de los servicios que ofrece nuestro hotel. Esperamos... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Somos Lily y Faby, estuvimos desde el 9 al 16 de marzo de 2015. Desde que llegás al Lobby hasta que te vas el trato es excelente y profesional. Todo en el hotel es exquisito, la playa, las piscinas, los restaurantes, el snack abierto 24 hs, las habitaciones, la limpieza, el cuidado del entorno, el silencio (absoluto y placentero para... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Raúl G, Manager en Royalton Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimados Lily y Fabi, Qué alegría saber de ustedes! Les agradecemos infinitamente por haberse tomado el tiempo de hacernos llegar su comentario en Trip Advisor. Nos hace inmensamente felices leer que sus vacaciones hayan sido maravillosas e inolvidables. Siempre es bueno recibir el cariño de nuestros clientes y el reconocimiento a todos los empleados por su esfuerzo y dedicación. Es... Más 

Pilar, Argentina
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Para estar en el Paraíso es necesario fallecer y haber sido una muy buena persona, prefiero por ahora lo terrenal. En la tierra los paraísos no son manejados por ángeles sino por personas. Por ello a quienes manejan un Resort como éste hay que tenerlos muy en cuenta, pero la mayoría de las opiniones se centran en las piscinas, los... Más 

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Raúl G, Manager en Royalton Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la gerencia y todo el personal del hotel, le queremos agradecer por habernos elegido para sus vacaciones en Cuba. Nos llena de orgullo y placer leer su comentario con tal delicadas y honestas palabras y felicitaciones para nuestro resort. Es grato saber que sus vacaciones han sido magníficas y que usted haya podido relajarse y... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Una experiencia como la de Royalton cayo santa María no puede dejar de comentárse. Llegar a Royalton fue algo inesperado desde otro hotel de cuba, pero realmente valió la pena. Desde el primer momento te hacen sentir como en casa. Es un hotel pequeño ideal para desconectar del estrés diario, aunque siempre hay algo que hacer:) disfruté mucho de las... Más 

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Raúl G, Manager en Royalton Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Sergio, Muchas gracias por haber compartido con nosotros y otras personas su magnífico paso por Royalton Cayo Santa María. Nos llena de orgullo y satisfacción leer que su experiencia ha sido relajante y que haya podido disfrutar de la paz y serenidad de este paraíso. Gracias también por mencionar al personal que fue parte de tan maravilloso viaje. Esperamos... Más 

suecia
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Fuimos al Hotel Santa Maria con un grupo de mas de 50 personas, la atencion es siempre cordial, rapida, eficaz, profesional. El personal, desde los jardineros o el personal de limpieza trabajan con esmero y calidad. Losdirectivos del hotel siempre alertas y dispuestos a ayudar, colaborar, solucionar..lo recomendamos a todos losque busquen calidad

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Raúl G, Manager en Royalton Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Le agradecemos mucho por tomarse el tiempo de compartir sus excelentes comentarios acerca del hotel, sus servicios y facilidades. Es un orgullo para nosotros leer su comentario y felicitaciones a todos y cada una de las personas que forman parte de esta familia. El reconocimiento de nuestros clientes es muy importante para nosotros y nos incentiva a seguir... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

El entorno, paradisíaco, una de las mejores playas que he conocido, el hotel, acogedor, un tamaño idílico, el trato, impresionante, ni una cola, ni una demora, la alegría del personal, su trabajo y sus ganas para que disfrutes cada momento son encomiables, felicidades a todo el equipo, ha conseguido que no me quite estas vacaciones de la cabeza...

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Raúl G, Manager en Royalton Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por habernos elegido para sus vacaciones en Cuba. Para nosotros es realmente importante que se haya tomado el tiempo de hacernos llegar sus felicitaciones y sus comentarios acerca de tan maravillos estancia. Nos llena de orgullo leer que sus vacaciones hayan sido memorables y que su tiempo con nosotros fue fantásticos. Gracias por destacar la amabilidad... Más 

Ciudad de la Habana Province, Cuba
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Un verdadero paraíso hecho realidad. La calidad del servicio en Piscina con Alberto es excelente, en el Lobby Bar con Frank sin palabras, sobre todo por su espectacular Piña Colada por cierto la única que tomo en Cuba, las chicas del Restaurant con su servicio exquisito hacen la cena cada vez más placentera después de cada plato. La dedicación y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Raúl G, Manager en Royalton Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le queremos agradecer por haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros su experiencia en Royalton Cayo Santa María. Apreciamos cada una de sus palabras y felicitaciones ya que el reconocimiento de nuestros clientes es muy importante para nosotros y nos alienta a seguir trabajando duro y dar lo mejor de nosotros para exceder las... Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

El enclave es espectacular y eso no es raro, toda Cuba ofrece maravillosas playas y todas seducen al visitante. Así que, lo que hay que buscar es un buen hotel, un hotel que te haga sentir especial desde el mismo momento de la llegada....y ese hotel es Royalton Cayo Sta. María. No en vano ha sido catalogado como el mejor... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Raúl G, Manager en Royalton Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros y otros viajeros tan grandioso y positivo comentario de Royalton Cayo Santa María. Apreciamos cada una de sus palabras, las cuales al mismo tiempo nos alientan a seguir trabajando duro y dar lo mejor de nosotros para ofrecer el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer... Más 

Rancagua
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

Al igual que opiniones anteriores indicar que el servicio al cliente es bastante bueno. La infraestructura es muy similar a otros sitios que he visitado (México, R. Dominicana, Colombia). Lo malo es que no hay mucha variedad de comida. Por ejemplo, tres noches seguidas comiendo Langosta... es rico, pero finalmente cansa comer lo mismo. Uno de los puntos malos es... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Raúl G, Manager en Royalton Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar quisiéramos agradecerles por haber elegido Royalton Cayo Santa María para sus vacaciones en Cuba. Al mismo tiempo, le agradecemos por haber compartido su experiencia con nosotros. Es un honor para nosotros leer su mención acerca del excelente servicio por parte de todo el personal que forma parte de esta maravillosa familia. Sus palabras nos alientan... Más 

3.599 fotos de este hotel

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