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Melia Las Dunas

Cayo Santa Maria, Caibarien, Villa Clara | Jardines del Rey, Villa Clara, Cuba
Melia Las Dunas
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5.718 opiniones de viajeros

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Calificación de viajeros
    2.218
    2.064
    904
    367
    165
Consultá opiniones sobre
1.820
2.427
178
39
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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Español primero
León, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

En la primera quincena de julio mi familia y yo nos desplazamos al Cayo Santa Maria al hotel Melia Las Dunas , el servicio del hotel fue maravilloso la gente es muy amable y siempre buscan complacerte, es muy amplio tiene dos piscinas una destinada a la gente que quiere descansar y otra a familias grandes y con niños pequeños... Más 

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montevideo
Crítico de nivel
13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Nos hospedamos este mes en el hotel al cual llegamos luego de habernos alojado dos semanas en Meliá cayo santa María sin agua caliente por lo que nos cambiamos para las dunas. Realmente el hotel esta muy bien!! Las habitaciones son normales sin muchas comodidades, pero el hotel en si esta bien cuidado y mejor mantenido que otros del cayo,... Más 

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Santa Rosa de Calamuchita, Argentina
Crítico de nivel
17 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Fui con un poco de temor por las opiniones que leí en las últimas semanas pero la verdad es que no coincido. El hotel es maravilloso. El personal excelente, jamás fui mal atendida en ninguna de las áreas. La comida es muy buena. Ni hablar de las playas. son paradisíacas!!! Las piscinas muy limpias. Siempre hay donde comer, a toda... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Srta. Lorena C: Muchas gracias por visitar nuestro país y nuestro hotel Melia las Dunas, para nosotros ha sido un placer tenerla como huésped. Nos satisface mucho saber que su estadía con nosotros fue magnífica y le queremos agradecer que se haya tomado el tiempo para escribir tan bonita reseña en tripadvisor. Si decidiera volver a nuestro hotel, no... Más 

La Plata, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuvimos con mi Sra alojados una semana alojados en este hotel. Se le puede llamar hotel???? Desastroso en su estado de mantenimiento, en la calidad de la comida, en su personal ( salvo dos honrosas excepciones el mozo Jorge Luis Alvarez en el comedor diario y la moza Dianelis García en el lobby, quienes se esmeran al máximo para que... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. olopez1205: Le agradecemos vuestra visita a nuestro hotel Melia las Dunas y a nuestro país. Lamentamos que su experiencia no haya si do la mejor en nuestras instalaciones. Muchas gracias por su opinion pues esta nos sirve para conocer de primera mano donde tenemos que esforzarnos más para mejorar. Saludos Cordiales Manuel Ríos Director General Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Resort con un nivel de limpieza muy bajo (cucarachas en las habitaciones, baños sucios, televisión antigua y mal sintonizada, sabanas de cama con agujeros, etc) y comida deficiente tanto en el desayuno como en la cena. El servicio poco atento y con muy pocas ganas de trabajar

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Roberto M: Lamentamos profundamente no haber estado a la altura de vuestras espectativas. le ofrecemso nuestras mas sinceras disculpas. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros servicios. Saludos Cordiales Manuel Ríos Director General Más 

Concepción, Chile
Crítico de nivel
51 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Fuimos de vacaciones este mes de julio a este resort Melia. Soy miembro de Melia Rewards. Consulté por los beneficios que dicen tener las tarjetas y la respuesta en Servicio al Cliente fue que ese tipo de programa es sólo para "hoteles de ciudad" no son validos en estos resort. ¿No se supone que es una sola empresa Melia? Luego... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado fergasa: Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios... Lamentablemente veo que no hemos podido cubris sus expectativas y por ello reciba nuestra más sincera disculpa. En nuestro caso, la activación de puntos en la tarjeta Melia Reward debe hacerse a través de la central de nuestra compañía, y cuando se realizan reservas online, como me imagino sea su caso,... Más 

Playa Hermosa, Costa Rica
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel es muy bello, la playa lindisima, me gusto mucho la comida porque habia bastante variedad y yo soy de estomago delicado, de los lugares en los que comi en cuba este fue el que mas me gusto :) lo unico que no me gusto eran los postres, no tenian mucho sabor y se sentian un poco viejos, pero... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Natalia R: Muchas gracias por elegir Meliá las Dunas y por publicar un comentario en Trip Advisor. Nos alegra saber que disfrutó la estancia y será un verdadero placer volcerla a recibier en Melia Las Dunas. Saludos Cordiales, Manuel Rios Director General Más 

Santo Domingo de Heredia, Costa Rica
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El mes pasado estuvimos de vacaciones en Cuba, nos hospedamos en Melia Las Dunas en Cayo Santa María. Es precioso, quedamos fascinados con el lugar es un Paraíso. Mis hijos lo disfrutaron mucho , se dieron la bailada con los chicos de animación en la plaza central. Fue lindo conocer y platicar con la gente del hotel,no nos podemos quejar,... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado 673Sol: Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios. Me alegro mucho de que hayan podido pasar un rato agradable con su familia y nuestro equipo. Sería un inmenso honor recibirlos nuevamente en Melia Las Dunas. Con afecto, Manuel Rios Director General Más 

Alicante, España
Crítico de nivel
9 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El sitio es increíble, con instalaciones muy bonitas y la playa paradisiaca. En general lo pase muy bien pero tuve algunos problemas con el servicio que en realidad no es el que se espera en un hotel de 5 estrellas. El hotel es bastante grande y dispone de carritos de golf que hacen el servicio de "taxi", el problema es... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada lisetgavin: Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios. Realmente le brindamos mucha atención a las opiniones de nuestros clientes, pues estas son la principal fuente de información con que contamos a todos los niveles en nuestro hotel, además de la constante supervisión de los procesos. Esperamos recibirla nuevamente en Melia Las Dunas. Un saludo, Manuel Rios Director General Más 

Villa Parque Siquiman
Crítico de nivel
16 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es muy cómodo y amplio, está muy bien cuidado. El personal de recepción y de los comedores y bares muy servicial, no así la mucama que no reponía los árticulos de aseo diariamente y la reposición de las bebidas

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Patricia M: Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios y haber seleccionado nuestro hotel para sus vacaciones... Sería muy bueno conocer su fecha de viaje y número de habitación para llegar al fondo del asunto. En este hotel se coloca a la entrada de los clientes una bolsa de amenities con los productos que pueden necesitar durante su estadí... Más 

7.974 fotos de este hotel

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