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4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   | Jardines del Rey, Villa Clara, Cuba
Servicios del hotel
Melia Las Dunas
En el puesto n.º4 de 11 hoteles en Cayo Santa María
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4.932 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.963
    1.770
    757
    304
    138
Consultá opiniones sobre
1.570
2.097
149
34
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Córdoba, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuvimos en este hotel del 5 al 10 de enero, la verdad nos parecio un hotel muy grande y hermoso!! Las habitaciones son bastante grandes y comodas, la limpieza excelente!! Tal vez el aire acondicionado de nuestra pieza no se podia regular y como estaba muy fuerte practicamente no lo prendiamos. El personal de limpieza muy amable. Con respecto a... Más 

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La Plata, Argentina
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Pasamos cuatro días en este hotel. La pasamos muy bien; las instalaciones son buenas y espaciosas sin embargo tengo algunas crìticas. En cuanto a la comida no creo que esté a la altura de un 5 estrellas apenas alcanza a tres. Se repite la comida, practicamente dan lo mismo de desayuno, almuerzo y cena y si llegas al final del... Más 

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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Este es un gran hotel! Mi familia y yo fuimos una semana y lo pasamos hermoso. Es muy bonito desde las playas (que son su principal atracción) hasta el hotel en si. Siempre tenes actividades para hacer. Definitivamente repitiria la estadia en este hotel y nunca me arrepienti de haberlo elegido. Mejoraria un par de cositas solo que pongo al... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Agustina DD: Ha sido un enorme placer tenerle como huésped en nuestro hotel Melia Las Dunas; Ud. siempre será bienvenido tanto a Cuba como a nuestro hotel. Permítanos agradecerle profundamente por tomarse el tiempo de compartir sus vivencias en tripadvisor, y así compartirla con toda la comunidad de viajeros, seguramente ayudará y animará a otros posibles clientes a... Más 

Comunidad de Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Después de 9 días recorriendo Cuba acabamos en este fantástico hotel que reservamos desde La Habana. Tiene excelentes instalaciones y buen servicio. Lo mejor ha sido el bufete, los espectáculos durante la tarde-noche, y el equipo de animación (Carlos, Gy, L'anguila, Teo, Lianny, Alexandre, David) son excelentes. Lo peor, los restaurantes temáticos (solo estuvimos en el Asiático y Mexicano) nada... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Cuadros De Mari... O: Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios y por la felicitación que envía a nuestros muchachos de animación... Tomaré muy en cuenta su opinión sobre nuestros restaurantes a la carta, en cuanto a la internet es una realidad que todavía no está a la velocidad que queremos si bien a mejorado en los últimos meses.... Más 

Adrogué, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Hemos compartido en familia el cierre del 2014 y comienzo del 2015, realmente queremos agradecer la experiencia, un muy buen Hotel, con todos los servicios, la Cena de fin de año muy bien organizada, saludos a todos y recomiendo la experiencia.......un cuatro estrellas que se asemeja a un cinco.....realmente nunca escatimaron en nada...era all inclusive realmente.....saludos a todos...

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Gedarey: Muchas gracias por sus comentarios. Estaremos muy complacidos de recibirlos nuevamente en Melia Las Dunas. Reciba nuestro más cordial saludo... Con afecto, Manuel Rios Director General Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Elegimos un paquete en combinación con Varadero, con hoteles 5 estrellas (éste y el Melia Las Amércias); debo decir que ni siquiera alcanza las 2 del estándar cubano (imagínense). Si bien había leído críticas, pensé que algunas exageraban en relación a las instalaciones y el servicio, pero debo decir que son reales. El hotel está dividido en dos sectores con... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Nico J: Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, realmente el hotel a cambiado mucho desde febrero del año pasado, aunque aún en ese tiempo la inmensa mayoría de las opiniones vertidas en trip advisor eran positivas, tal como en este momento. Lamentamos profundamente no haber podido cumplir con sus expectativas durante la visita. Reciba nuestras más sinceras disculpas.... Más 

mendoza
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Varias veces hemos visitado la zona de Caribe de modo que tenemos cierta experiencia en estadìas y hoteles.El Hotel Melià Las Dunas es el mejor de los que tiene Melià en la zona de Cayo Santa Marìa. La ambientaciòn es muy bonita y amplia, en realidad todo el hotel tiene grandes jardines y espacios, hay 2 piletas una para familias... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada bettymendoza: Muchas gracias por hacernos llegar su comentario y aún más por haber seleccionado nuestro hotel para sus vacaciones. Verdaderamente sentimos que con todo lo bueno que nos refiere podríamos haber obtenido una calificación más alta, pero de todo corazón le agradecemos que nos calificara como el mejor hotel de nuestra compañía en el destino. Trabajaremos con mucho esmero... Más 

Santa Fe, Argentina
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un hotel 5 estrellas que no tiene internet, toallas, cucharas, que no varía la comida de un día al otro, en donde se enojan en los restaurantes de reserva si te quedas o esperas 20 minutos para pedir y después te traen comida de mala calidad? Dónde para que te atiendan hay que dar propinas desde el momento que llegas... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado choloef: Primeramente muchas gracias por hacernos llegar su comentario... Estamos muy sorprendidos al leer sus líneas, pues aunque es cierto que hemos confrontado problemas con nuestra lencería debido a factores externos y comunes en todo el destino Cayo Santa María, la descripción por usted realizada de nuestros servicios es francamente opuesta a la gran cantidad de felicitaciones y comentarios... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve en año nuevo toda la semana y el hotel estaba repleto!! Eso tuvo un impacto bueno sobre las actividades de entretenimiento, pero malo sobre otros aspectos: faltaron toallas toda la semana y tuvimos que secarnos con taollitas de mano, faltaron productos de cocina (papas fritas, por ejemplo). Mas alla de eso, la atencion fue grandiosa y luego de conocer... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Gabriela Real Muchas gracias por elegir nuestro hotel Melia Las Dunas, Ha sido un placer tenerle como huésped; Ud. siempre será bienvenida tanto a Cuba como a nuestro hotel. Leagradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus experiencias en tripadvisor, y compartirla con toda la comunidad de viajeros, seguramente animará a otros posibles clientes a decidir tener unas... Más 

Lima, Lima, Peru
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente la atención, es un hotel muy grande así que hay que pedir cuarto cerca de la playa o del lobby. Actividades muy buena. Hay una opción de ir a La Habana en avión, pero hay que reservan con anticipación. la otra opción es ir en carro pero el viaje dura unas 4:30 hrs que es el que hicimos y... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Roberto: Ha sido un enorme placer tenerle como huésped en nuestro hotel Melia Las Dunas; Ud. siempre será bienvenido tanto a Cuba como a nuestro hotel. Permítanos agradecerle profundamente por tomarse el tiempo de compartir sus vivencias en tripadvisor, y así compartirla con toda la comunidad de viajeros, seguramente ayudará y animará a otros posibles clientes a decidir... Más 

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Información adicional sobre Melia Las Dunas

Dirección: | Jardines del Rey, Villa Clara, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Melia Las Dunas 4.5*
Cantidad de habitaciones: 925
También conocido como:
Melia Las Dunas Hotel Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria
Melia Hotel Las Dunas
Melia Las Dunas Cuba
Estilo del hotel:
N.º 2 de hoteles de lujo en Cayo Santa María
N.º 3 de hoteles en la playa en Cayo Santa María
N.º 4 de hoteles y resorts más populares en Cayo Santa María
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