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Los 9 Cayo Santa María hoteles

Melia Las Dunas

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4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Cayo Santa Maria, Jardines del Rey | Villa Clara, Cuba
Servicios del hotel
  • Descripción general
  • Opiniones (4.497)
  • Fotos (6.600)
  • Ubicación
  • Servicios
  • P y R (7)
  • Consejos sobre habitaciones (137)
  • Más
Melia Las Dunas
En el puesto n.º5 de 9 hoteles en Cayo Santa María
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Llegada Salida
true
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4.497 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.758
    1.631
    699
    277
    132
Consultá opiniones sobre
1443
1942
131
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel es muy cómodo, pero no cumple con lo publicitado en su página web. No todos los restaurantes funcionan y suele fallar el aire acondicionado. Los shows suelen ser buenos, también lo es la comida y las bebidas, aunque, para ser tratados correctamente, es indispensable dar propinas.

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

De éste hotel realmente me decepcionó la atención del front desk o recepción .... mala cara, NUNCA una solución, todos No. Llegamos el 15/8 desde Cayo Coco, la recepción era un desastre por la llegada reciente de un vuelo canadiense, el check in lo realizamos en un "sillón", explicando a las corridas los servicios del hotel!! Nos llevaron a la... Más

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Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos 6 días donde tuvimos la oportunidad de relajarnos en la playa espectacular que teníamos a 50 metros de la habitación yen la piscina donde el trato tanto de los camareros ( en especial Claudia) y los animadores fue inmejorable. Por las tardes noches nos divertimos bastante con las fiestas que organizaban aunque el espectáculo del teatro es bastante mejorable,... Más

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Francisco Andre S: Muchas gracias por permitirnos contar con su visita y por sus comentarios, los cuales tomaremos de la mano en orden de mejorar nuestro servicio. Transmitiremos sus saludos conjuntamente con una felicitación de nuestra parte a la señorita Claudia y a su colectivo de trabajo. Será un placer recibirlo nuevamente en nuestro resort, no dude en contactarnos... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
55 opiniones 55 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Es increible...Un lugar en el mundo donde la pulserita de color azul te da la posibilidad de disfrutar las mejores comidas y unos tragos insuperables...Es para relajar y disfutar este encanto de la hoteleria a su maximo explendor!!!

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Monika1928: Muchas gracias por sus comentarios y por habernos visitado acá en Melia Las Dunas... Será un placer recibirla nuevamente en esta, su casa. Saludos Cordiales, Manuel Rios Director General Más

Playa, Ciudad de la Habana, Cuba
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El motivo de esta misiva es para demostrar el maltrato, humillacion y estres al que fuimos sometido al concluir la estancia en el hotel Melia Las Dunas, Cayo Santa Maria. Estuvimos en el hotel 5 dias desde el 18/8/14 hasta el 22/8/14, cuando llegamos nos alojaron en la habitacion 0325 en la cual no funcionaba el AC, lo reportamos a... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Karen P: Quiero agradecerle por sus comentarios acerca de su reciente estadía en Melia las Dunas y expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes surgidos a su salida. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios, por lo que sus comentarios nos ayudan en este propósito. También le informo que se han tomado las medidas correctivas para... Más

Córdoba, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estivimos con mi marido desde el 2/8 al 12/8 `para pasar nuestras vacaciones, que desde hace 4 años las tomamos en Cuba, primero estuvimos en MeliA LAS AMERICAS DE VARADERO; realmente excelente en todo sentido y como teníamos ganas de volver al Cayo nos decidimos por el Melia Las Dunas, ya que en el año 2011 estuvimos y nos encantó!!!... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Mónica D: En nombre del personal y de la Dirección de Melia Las Dunas nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nos sentimos afligidos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Tomaremos muy presente todos sus comentarios para incrementar la calidad de nuestros servicios, con la esperanza de poder recibirla nuevamente. Reciba un cordial saludo, Manuel Rios... Más

Miami, Florida, United States
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me la pase super bien, acompañado de la familia y en un ambiente acogedor, existen actividades y lugares para todas las edades de los miembros de una familia, para parejas es extraordinario, las habitaciones super buenas así como los restaurantes, en fin le doy un 5

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Graciela T: Muchísimas gracias por transmitirnos sus comentarios!!! Ha sido un gran privilegio alojarla en nuestro resort, por favor no dude en contactarnos si decide darnos otra oportunidad. Saludos, Manuel Rios Director General Más

Madrid, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Absoluta falta de mantenimiento. Las habitaciones mal conservadas. Eramos un un grupo de 11, de las 4 habitaciones que teniamos, tuvimos que cambiar 3 de ellas por la tremendad humedad y mal olor que tenian, el propio director del hotel lo confifmo visitandolas con nosotros. Desgracuadamente parece lo normal de melia en cuba, como asi nos lo confirmo nuestraposterior visita... Más

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Angel P: Quiero agradecerle por emitir su opinión acerca de la experiencia en su reciente vista a Melia Las Dunas y lamento que el hotel no haya cumplido con sus expectaciones en esta ocasión, a pesar de haber hecho por parte del staff y la dirección del hotel, todo lo posible para que su estancia fuera excelente. En lo... Más

San Juan, San Juan, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Maravillosos dias. En todos los aspectos, cada uno hacia su trabajo a la perfeccion para que nuestra estadia sea perfecta. Quiero agradecer especialmente a Claudia de piscina de relax por la pasion que le pone a sus tragos, una genia. No me olvido de Malena del bufet que con su simpatia y amabilidad hacia nuestras cenas inmejorables. Y por supuesto... Más

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Silvana G: El placer es todo nuestro al leer sus comentarios, por supuesto que enviaremos sus saludos a Claudia, Malena y Liván, son de nuestros mejores trabajadores... Reciba nuestro más caluroso saludo y desde ya estamos a la espera de su próxima visita. Con afecto, Manuel Rios Director General. Más

México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy buen hotel, excelente servicio en tanto a recamara como restaurante y bar. Instructores de la piscina de relax muy bien capacitados, amables y con interés en la clase, entretenimiento muy bueno, en general una buena estancia.

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Rocio B: Muchas gracias por haber tomado de su tiempo para hacernos saber sus opiniones sobre Melia Las Dunas... Estamos muy complacidos de constatar que ha salido satisfecha de nuestras instalaciones... esperamos poder servirle en un futuro cercano... Un abrazo, Manuel Rios Director General Más

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Información adicional sobre Melia Las Dunas

Dirección: Cayo Santa Maria, Jardines del Rey | Villa Clara, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Melia Las Dunas 4.5*
También conocido como:
Melia Las Dunas Hotel Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria
Melia Hotel Las Dunas
Melia Las Dunas Cuba

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Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
925

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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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