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Carabela Beach & Golf Hotel

Sector Laguna del Sopetón, 59-62 | Playa Matalascañas, 21760 Matalascañas, España
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417 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    86
    131
    112
    47
    41
Consultá opiniones sobre
235
102
3
5
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Las habitaciones ademas de tener un aspecto de viejas, son poco acogedoras. Es una vergüenza que cobren 6 euros por noche por una cuna parque. Pretenden que un bebé duerma en una cama? La comida mala. Repetitiva y no tiene atractivo ninguno. A los abuelos del imserso los engañareis.... a los mas jóvenes no creo. El personal excelente. Muy amables.... Más 

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Sevilla, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Hemos estado pasando unos días en Matalascañas y a parte de disfrutar del buen tiempo y la buena playa que tiene y que ya conocíamos, hemos estado muy cómodos en el hotel. La habitación bastante amplia; la piscina estaba cerrada pero entendemos que normal no siendo la temporada aún; la comida muy bien y el personal muy amable y atento,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
carabelamedia, Guest Experience Manager en Carabela Beach & Golf Hotel, respondió a esta opinión

¡Hola Pedri9! Qué alegría empezar el día con un comentario como el tuyo ¡Muchas gracias por hacernos llegar tu feedback tras pasar unos días con nosotros! Nada nos hace más felices que saber que tu estancia ha sido agradable y que has disfrutado de nuestra magnífica playa y nuestro hotel. Gracias por confiar en nosotros para tu estancia en Matalascañas... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Está bien, buenas instalaciones, comida bien para este tipo de hoteles de playa. Las habitaciones limpias y en buen estado. El personal amable y diligente. Solo queda un poquito distante de la playa. Satisfechos

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carabelamedia, Guest Experience Manager en Carabela Beach & Golf Hotel, respondió a esta opinión

Buenos días Raxado, Estamos encantados de recibir tus comentarios y de saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Quedamos a tu entera disposición y ¡esperamos tener el placer de recibirte de nuevo muy pronto! Un afectuoso saludo, Guest Experience Manager Más 

Provincia de Barcelona, España
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hemos estados con Imserso en este hotel y tiene mucho que desear, se piensa Mundosenior que los que viajamos no sabemos escoger, lo que ocurre es que en Cataluña toca el segundo turno y tienes que coger lo que queda. El personal muy amable y eficaz, la limpieza no del todo correcta y la comida poco variada y además al... Más 

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carabelamedia, Guest Experience Manager en Carabela Beach & Golf Hotel, respondió a esta opinión

Estimada conxa1950, Antes de nada agradecerte que hayas compartido tu experiencia en Tripadvisor. Lamentamos enormemente la impresión que has tenido. Nos hubiera gustado que durante tu estancia con nosotros nos hubieras hecho llegar tus comentarios para haber podido subsanar ese malestar y percepción que nos entristece te hayas llevado. Agradecerte tus palabras para nuestro personal, que sin duda les gustará... Más 

Oviedo, España
Crítico Experto
179 opiniones 179 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
938 votos útiles 938 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Situado en una urbanización de solo chales, un lugar totalmente muerto pues era Semana Santa y estaba todo vacío; las parcelas abandonadas, alguna con piscina donde se sentía croar a las ranas. La existencia de un tren gratuito no se en que época del año será pues el que había te daba un paseo por todo Matalascañas por 4 euros.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
carabelamedia, Guest Experience Manager en Carabela Beach & Golf Hotel, respondió a esta opinión

Buenos días ferf2, Muchas gracias por compartir tu experiencia con otros usuarios. Lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de todos los comentarios que nos dejas y no tengas duda que han sido transmitidos para trabajar en ellos. El trenecito gratuito junto otros servicios, como tenemos indicado en la web, están funcionando en la temporada... Más 

Sevilla, España
Crítico Experto
79 opiniones 79 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
53 votos útiles 53 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos un fin de semana en este hotel, típico familiar de playa, en la masificada, como todas, playa de Matalascañas. Si bien tiene un paseito de unos 600 metros hasta la playa, esta distancia la resuelven facilitando un simpático tren gratuito para clientes del hotel, que pasa con una frecuencia de entre 10 y 20 minutos, aunque al ser sus... Más 

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carabelamedia, Guest Experience Manager en Carabela Beach & Golf Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Angel_M_Rguez, Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo. La mejora continua es una de nuestras máximas. Es por ello que valoramos positivamente los comentarios sobre tu estancia en el hotel, traduciéndolos en una crítica constructiva que, no dudamos, nos ayudará a mejorar. Estamos enormemente agradecidos por la confianza depositada en nosotros y esperamos tener el placer de recibirte de nuevo... Más 

Palma de Mallorca, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

En verano puedo imaginármelo como muy agradable. En Marzo, está lejano del centro y Matalascañas aislado , de centro urbano.Es una gran colonia de chalets, pegado a Doñana y con una gran playa, pero no tiene pueblo. En invierno, está vacio, salvo las grandes masas del imserso

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carabelamedia, Guest Experience Manager en Carabela Beach & Golf Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado LuisVic, Ante todo darte las gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Matalascañas es un núcleo costero perteneciente a Almonte, y aunque sufre una variación importante entre el verano y el invierno, durante todo el año se pueden realizar muchas actividades como visitar El Rocío, el parque Dunar o el Parque Nacional de Doñana, hacer rutas a caballo o... Más 

Sevilla, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

Desde mi punto de vista no tiene categoría ni para 2 estrellas. Coincido con Luisa Q en qué lo único que se salva son las camas pero la opinión de todos los que íbamos, las almohadas demasiado delgadas.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
carabelamedia, Guest Experience Manager en Carabela Beach & Golf Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Trinidad V, Agradecemos mucho el tiempo dedicado en escribir tus comentarios tras tu estancia. Nos alegra saber que las camas te han resultado cómodas, pero que en cambio las almohadas no han sido de tu agrado. Nos hubiera gustado que nos lo hubieras comunicado en recepción para haberte podido facilitar otra almohada y haber subsanado la incomodidad que nos... Más 

AMETLLA DE MAR
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

Hemos pasado una agradable semana de vacaciones con Mundosenior en este hotel de Matalascañas.Es un 4 estrellas de playa,al que quiza le sobra media.Falta renovar habitaciones,sobre todo baños,aunque creo estan en ello.El buffet poco brillante y repetitivo,aunque la organizacion del personal,bravo por los maitres, es excelente.Lastima del olor de la plancha nada mas entrar. La ubicacion es mala para la... Más 

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carabelamedia, Guest Experience Manager en Carabela Beach & Golf Hotel, respondió a esta opinión

Hola ENRIC63AmetllaDeMar, Es una alegría leer que habéis pasado una agradable estancia con nosotros! Tomamos nota de todos tus comentarios y te agradecemos de corazón las amables palabras para nuestro personal. Efectivamente, estamos a 700 m. aproximadamente de la playa y en temporada disponemos de un trenecito. Esperamos poder volver a recibiros de nuevo en Matalascañas! Gracias por compartir tu... Más 

Palma de Mallorca, España
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

Es un hotel antiguo, con instalaciones viejas, no está preparado para el invierno, no hay calefacción en los baños y tiene un mobiliario que necesita reformar. Lo que si tiene bueno son las camas. La comida regular, no se le puede decir mala pero tampoco buena

¿Te pareció útil esta opinión? 2
carabelamedia, Guest Experience Manager en Carabela Beach & Golf Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Luisa Q, Gracias por hacernos llegar tu experiencia. Sin lugar a dudas tomamos nota de tus comentarios acerca de los baños y mobiliario, y ¡nos alegra saber que te gustaron las camas! Seguiremos trabajando como lo estamos haciendo en mejorar para ajustarnos a vuestras necesidades al máximo. ¡Gracias por ayudarnos a crecer! Un saludo, Guest Experience Manager Más 

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