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H10 Andalucia Plaza

Certificado de Excelencia
C/ de las Violetas | Marbella, 29660 Nueva Andalucia, Marbella, España
Servicios del hotel
H10 Andalucia Plaza
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Certificado de Excelencia
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015
Lissette M Madrid, España
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1.399 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    436
    551
    252
    85
    75
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104
593
31
54
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Madrid, España
Crítico de nivel
11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015

ademas de ser un hotel muy céntrico, ya que queda muy cerca de la playa y Puerto banus; el servicio al cliente es excelente, todos te reciben con amabilidad y hacen de la estadía un placer. La comida es excelente, espero regresar pronto

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Direccion_hap, Director de Relaciones con Clientes en H10 Andalucia Plaza, respondió a esta opinión

Estimada cliente, Gracias por elegir nuestro hotel para pasar sus días cerca de Puerto Banús, es todo un orgullo saber que se ha sentido cómoda y excelentemente tratada por nuestro personal. Lo cierto es que la plantilla es muy entusiasta y disfruta con su trabajo, que no es otro que hacer de la estancia de nuestros huéspedes un recuerdo inolvidable.... Más 

Barcelona
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve dos días por trabajo en Puerto Banús, y la verdad que el Hotel Impresiona por su grandeza y zonas comunes. Pero en una temporada alta como es está la limpieza de las habitaciones dejaba mucho que desear !! La bañera estaba sucia, con pelos y además había restos de la persona que había estado alojada anteriormente bajo la cama.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Direccion_hap, Director de Relaciones con Clientes en H10 Andalucia Plaza, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar queríamos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para alojarse. Igualmente le agradecemos que haya compartido sus comentarios ya que la opinión de nuestros clientes nos ayuda a mejorar tanto las instalaciones propias del hotel como los servicios que ofrecemos. Sentimos mucho leer que ha tenido este tipo de inconveniente en su habitación, aunque afortunadamente se... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2015

He estado 5 días alojada con mi pareja, un hotel estupendo, vistas maravillosas y comida genial! Muy cerca de Puerto Banús. Complejo increible y atención estupenda. Habitación y aseo grande, iluminada y muy limpia Idea estupenda el tunel que da acceso al pueblo, así te evitas tener que coger el coche para salir por la noche

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Direccion_hap, Director de Relaciones con Clientes en H10 Andalucia Plaza, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo queríamos agradecerle que nos hayan hecho llegar su opinión tras su visita. Nos alegra enormemente comprobar que nuestro profesional equipo les ha hecho disfrutar de una estancia relajada y a la altura de sus expectativas. No en vano, todo el equipo trabaja a diario con mucho entusiasmo para asegurarles unas instalaciones en perfectas condiciones y un... Más 

Estella o Lizarra, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

Muy acertada esta elección, el hotel está muy bien cuidado, la habitación amplia y confortable, el desayuno es magnífico, el spa relax una gozada y en todo momento muy bien atendidos. Sin ninguna duda volveré.

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Direccion_hap, Director de Relaciones con Clientes en H10 Andalucia Plaza, respondió a esta opinión

Queridos clientes, Les estamos muy agradecidos por compartir su opinión con nosotros y sobre todo por saber que su estancia ha sido enteramente gratificante y se han sentido bien atendidos en todo momento por nuestro personal. Es todo un placer y una alegría saber que nuestro esfuerzo diario tiene como recompensa la entera satisfacción de nuestros clientes. Nos alegramos también... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Desde que llegamos la cosa pintaba muy bien.el hotel tranquilo muy cuidado buena atenciony las habitaciones aunque pequeña estava muy limpia y luminosa.la cena cortita pero no faltaba nada eso si todo con mucha calidad y la atención muy buena sobre todo la muchacha de la entrada al buffet y el desayuno buenísimo a también se me olvidaba en la... Más 

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Direccion_hap, Director de Relaciones con Clientes en H10 Andalucia Plaza, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Tras leer atentamente sus comentarios, queríamos darle las gracias por la amabilidad de sus palabras. Estamos encantados de que todo el equipo de H10 Andalucía Plaza hiciera posible que disfrutaran de cada detalle de su estancia. Gracias por compartir su experiencia y resaltar aspectos de la misma que son fiel reflejo de la actividad diaria de nuestro hotel.... Más 

Granada, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2015

El hotel esta muy bien, la comida increíble. Muy buena situación, cerca de Puerto Banus. Buenas instalaciones. Solo un pero, el servicio deja que desear, tardaron muchísimo en limpiar la habitacion y una chica de recepción un poco estúpida nos dio una habitación que no era la que pedimos. El personal del restaurante excelente.

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Direccion_hap, Director de Relaciones con Clientes en H10 Andalucia Plaza, respondió a esta opinión

Estimada cliente, Estamos encantados de leer que su experiencia ha sido positiva en la mayoría de los aspectos de su visita. Es fantástico saber que disfrutó de nuestro buffet; nuestros compañeros de cocina y restaurante, al igual que todo el equipo de H10 Andalucía Plaza, trabajan con mucho entusiasmo en la preparación diaria del mismo, de manera que agradecemos sus... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015

Lo primero decir que es un hotel que destaca mucho por el buffet gran variedad de comida y calidad.Todos los platos estaban muy bien elaborados con muy buen sabor y en su punto, no había nada malo,la cena fue impresionante y el desayuno los zumos naturales muy bien hechos.Personal estupendo,recepción un 10, muy atento y amable.Lo que si me decepciono... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 6
Direccion_hap, Director de Relaciones con Clientes en H10 Andalucia Plaza, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Ante todo queríamos darle las gracias por sus amables comentarios tras su estancia. Nos alegra enormemente que nos haya brindado la oportunidad de alojarle durante su visita a esta zona y más aún saber que ha tenido una estancia agradable. Al fin al cabo, toda la plantilla de H10 Andalucía Plaza tiene como objetivo el hacer de sus... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

muy bien situado, cerca de la playa y de restaurantes, la habitacion amplia y muy bien decorada , servicio correcto asi como los desayunos: completos con buena atencion, hay habitaciones que estan muy lejos de los ascensores

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Direccion_hap, Director de Relaciones con Clientes en H10 Andalucia Plaza, respondió a esta opinión

Estimados clientes; Ante todo queríamos agradecerles que nos hayan elegido para disfrutar su fin de semana en la zona de Puerto Banús. Nos alegra saber que tanto la atención como los servicios recibidos han sido de su total agrado y les hemos proporcionado una estancia placentera. Gracias por resaltar nuestro desayuno que ciertamente es abundante y cuidadosamente elaborado por nuestro... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014

Hotel bonito y grande, con un hall muy espacioso con mobiliario muy comodo para las pasar algun rato o para las esperas. La piscina y jardin preciosos. El personal de recepción con trato muy correcto, diligente y cordial. La habitación acogedora, comoda (la cama) y normal de tamaño. La limpieza muy correcta. Solo un pero, la tv no se podia... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Direccion_hap, Director de Relaciones con Clientes en H10 Andalucia Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Eugenio, Tras leer su amable comentario, quisiera en primer lugar agradecerle que haya compartido su experiencia con el resto de usuarios de este medio y que puedan así, hacerse una idea del nivel de servicios que recibirán una vez alojados en nuestro hotel. Quisiéramos también decirle que nos alegramos de saber que le han gustado nuestras instalaciones, especialmente nuestro... Más 

Sevilla, España
Crítico de nivel
12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

esperaba mas de un hotel de esta cadena situado en la costa del sol, el acceso es complicado, esta muy aislado por la carretera. Las habitaciones limpias pero simples, con colchones con protectores de plástico que te hacen sudar. El bufeft de desayuno es bastante bueno aunque el personal tarda mucho en limpiar y preparar las mesas. En definitiva es... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Direccion_hap, Director de Relaciones con Clientes en H10 Andalucia Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Emilio, Ante todo queria agradecerle que nos haya dado la oportunidad de acogerle en su visita a Puerto Banús. Sentimos mucho saber que su estancia no ha sido la esperada, y más aún sentimos que haya dejado nuestro hotel con la sensación de que somos ideales solamente para el cliente golfista. Es cierto que usted nos ha visitado en... Más 

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