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Sol Rio de Luna y Mares

Certificado de Excelencia
Ctra. de Guardalavaca | Playa Esmeralda, Guardalavaca, Cuba
Sol Rio de Luna y Mares
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4.036 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.951
    1.418
    437
    146
    84
Consultá opiniones sobre
989
1.933
136
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Santiago de Cuba, Cuba
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En el mes de enero estuve hospedada en este precioso Hotel con mi familia. Mi mamá es colaboradora en la hermana republica angolana y estuvo de vacaciones durante este mes, luego de mi insistencia por ir a algún lugar bonito decidimos visitar el Sol Luna Mares por ser unos de los hoteles de Meliá Cuba en este destino turistico con... Más 

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Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada Yanet S Nuestro hotel se complace en recibir a clientes como ustedes que han realizado un gran sacrificio para cumplir con misión internacionalista. Lamentamos que esta vez no pudo disfrutar de una de las playas más impresionantes de Cuba. Agradecemos sus cálidas palabras para con los trabajadores mencionados. Desde ahora le deseamos un poco de suerte con el clima... Más 

Viena, Austria
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Un lugar especial para pasarla super bien !!! En mi ultimas vacaciones en marzo estuve en este Hotel con mi familia y para mi uno de los mejores que he visitado en todo el polo turistico holguinero !!! Limpio, calidad en el bufet y un equipo de trabajadores muy amables y profesionales...especialmente Vivian_Recepcion, Jerson y Leanis_Lobby Bar y Roger Nieves_Cocinero,... Más 

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Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada Rosibel L Para nosotros es realmente un placer que nos haya catalogado como el mejor hotel del polo holguinero. Gracias pro resaltar la profesionalidad de nuestros trabajadores. Ellos representan un gran apoyo para nuestro servicio. Todos los que usted ha mencionado conocerán sobre sus palabras. Saludos Cordiales Yunier Zaldívar Céspedes Jefe de Atención a Clientes jefe.cac.srm@meliacuba.com Más 

La Habana, Cuba
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Pasé 6 días inolvidables en este hotel a inicios del mes de diciembre de 2014, aunque el clima no fue el mejor, pues hubo escasos días de sol, gracias al calor de su personal disfruté de una excelente estancia. Debo destacar la profesionalidad del Jefe de Atención al Cliente: Yunier y el 2do maitre: Alfredo, atentos todo el tiempo en... Más 

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Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Sandy Gonzalez Le agradecemos los comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Para nosotros ha sido un placer escuchar que ha disfrutado nuestros servicios aún cuando el clima no brindó su mejor versión. Realmente estamos haciendo un gran esfuerzo para igualar el nivel de la calidad de la coctelería en cada punto de venta. Estimamos su confianza hacia nuestros... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Playa paradisiaca, espaciosa, tranquila y de aguas transparentes y arenas blancas. El hotel es abierto, en una confluencia apacible con el entorno, con su entorno simeramente bullicioso y la absolutamente tranquila. Con buena gastronomía y espectáculos de nivel, conjuntamente con un servicio acorde a su categoria. Sin puntos en contra.

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Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Patricio D Con mucha satisfacción hemos recibido hemos recibido vuestra opinión. Le agradecemos que haya compartido su criterio sobre nuestra playa, gastronomía y servicio. Saludos Cordiales Yunier Zaldívar Céspedes Jefe de Atención al Cliente jefe.cac.srm@meliacuba.com Más 

Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

Fui con aMigas y nos encanto, el hotel SOL RIO tiene la ejor playa de holguin, es increible...El servicio es Muy bueno , las habitaciones super coModas, las piscinas lindas....volveria de nuevo una y Mil veces......GRACIAS POR HACERME PASAR TAN LINDOS DIAS

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Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada ceci605 Nos agrada escuchar que disfrutó sus vacaciones con sus amigas en nuestro Hotel. Sería realmente un placer tenerla una y mil veces más por aquí para que disfrute de nuestras actividades y de nuestro servicio. Puede dejarnos saber de su regreso un tiempo antes de su llegada. Saludos Cordiales. Yunier Zaldívar Céspedes Jefe de Atención al Cliente jefe.cac.srm@meliacuba.com Más 

Montreal, Quebec, Canada
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014

Dificil de comensar por algo cuando pasan muchas cosas por la cabeza. Primeramente agradecer a la direccion del Hotel por haber escuchado nuestras peticiones ( se pasaron realmente). Estuvimos hospedados en Sol Rio de Luna y Mares la semana del 6 al 14 de diciembre, tuve la suerte de viajar con mis padres y para que!!! la pasaron de maravilla... Más 

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Ricardo M, General Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Julio E, Muchas gracias por compartir su estancia en Tripadvisor. Es un enorme placer poder ser el marco de sus vacaciones perfectas junto a su familia. Gracias por apreciar nuestra musica y personal, nuestro objetivo es hacerles sentir como en casa y es un honor consegurilo. Esperamos poder darle la bienvenida en un futuro cercano aqui en su casa.... Más 

La Habana, Cuba
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

He estado en este hotel muchas veces y el servicio y la calidad humana del staff es impresionante. Lo recomiendo, por la comida, la playa y los servicios. Me gustan muchos las habitaciones de la seccion de Luna. El team de servicio al cliente es excepcional, este hotel es una my buena opcion, lo recomiendo

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Ricardo M, General Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Leonardo, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es muy motivante recibir comentarios como los suyos, especialmente de alguien que ya es parte de la gran familia que forma el Sol Rio de Luna y Mares. Tenga por seguro que todo el personal sera informado de sus letras. Será un placer poder recibirle de nuevo en su casa... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

Escribo para dar las gracias a todo el equipo de trabajadores que forman parte de este hotel que me hicieron pasar unos magnifico día . Fue fantástico absolutamente todo, También quiero dar las gracias al director por la buena organización del el hotel y por supuesto lo Recomiendo, volveré a repetir la experiencia, el paisaje es tremendo, es una pasada... Más 

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Ricardo M, General Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Alfonso, Verdaderamente es un placer leer que disfrutó de sus vacaciones con nosotros . Esta clase de comentarios hacen que la motivación por el trabajo bien hecho crezca aun más. Ya sabe donde eta su casa y esperamos volver a darle la bienvenida en un futuro cercano. Muchas gracias por compartir la experiencia de sus vacaciones en Tripadvisor. Le... Más 

mendoza
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2014

Fue una experiencia inigualable, nunca pense que habia lugar con esa belleza, es muy bonito, la selva es suprema y el agua y sus colores esmeralda en detonante al blanco de la arena y verde de la selva, son especiales

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Ricardo M, General Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo334, Muchas gracias por describir de una forma tan agradable el aspecto del hotel y las areas que lo rodean. Tenga por seguro que le haremos llegar sus comentarios a todos los jardineros que trabajan en el hotel para que vean como nuestros clientes agradecen su gran labor. Reciba un cordial saludo Ricardo Moreno General Manager director.general.srm@meliacuba.com Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014

El pasado mes de Octubre con mi familia nos alojamos en este maravilloso Hotel. Pasamos unos días muy placenteros, nos sentimos como en casa. El personal muy atento, servicial y dispuestos a satisfacer todas nuestras necesidades. La comida es rica, siempre disponible, la playa es muy agradable, aguas cristalinas y arena blanca. El equipo de animación es maravilloso y no... Más 

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Ricardo M, General Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Luc K, Es un verdadero placer poder leer que disfruto de sus vacaciones con nosotros. Todo el esfuerzo diario que los empleados de este hotel realizan siempre es recompensado con comentarios como el suyo. Gracias por notar que la Noche Blanca que celebramos en nuestro hotel es un noche muy especial, nuestro objetivo es su satisfacción. Gracias una vez... Más 

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