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Los 3 Guardalavaca hoteles

Sol Rio de Luna y Mares

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Ctra. de Guardalavaca | Playa Esmeralda, Guardalavaca, Cuba
Servicios del hotel
Sol Rio de Luna y Mares
En el puesto n.º1 de 3 hoteles en Guardalavaca
Certificado de Excelencia 2013
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3.400 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.623
    1.195
    378
    129
    75
Consultá opiniones sobre
837
1596
105
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
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Español primero
Quito, Ecuador
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2014

Es un precioso resort en Playa Esmeralda, cerca de Guardalavaca, una de las playas cubanas más lindas. Excelente la calidad del buffet y maravillosas las vistas desde el lobby bar del hotel hacia el mar!

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Montreal, Canadá
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2014

Primero tengo que agradecer al Sr. Lisandro Ramo, por todo el servicio que nos brindo y a todos el personal del hotel especialmente al Sr. Roger que siempre nos brindo una energia todas las mañana en el buffet. * Hotel Sol luna y mares ( la playa perfecta, la picina siempre limpia, personal siempre alegre y motivado. Hay algunas cosas... Más

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Santiago de Cuba
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2013

Visite este hotel en familia y la verdad es muy confortable, el servicio es de primera, el restaurant y su comida son deliciosos, la playa es maravillosa. Ideal para visitar en familia. la shabitaciones con vista al mar ofrecen una bella vista de la hermosa playa que sola te invita a disfrutarla a plenitud.

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Ricardo M, General Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Buenos días Jesus P de Santiago de Cuba, Nos alegramos mucho de que usted y su familia hayan disfrutado de sus vacaciones con nosotros y esperamos verlos pronto nuevamente! Saludos Cordiales, Ricardo Moreno Más

Madrid
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2013

Me ha encantado la estancia en este Hotel. Es mi primera visita y me he quedado con la imagen de la posible playa mas bonita del mundo. El personal del Hotel fue muy atento y me han dado un servicio muy bueno con pequeñas cositas a destacar como en el bar cercano a la playa a cada ratos se quedaban... Más

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Santiago de Cuba, Cuba
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2013

Hace unos meses fui con mi novio por segunda vez a este hotel(la primera vez fue en el 2010), y en correspondencia con este hecho eramos repitentes y como es logico debiamos gozar de todas las ventajas que eso conlleva. Casualmente, hacia unos dias se habia cambiado la base de datos de clientes por lo que nosotros no resultabamos como... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Ricardo M, Director General en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Buenas tardes, En primer lugar agradecer el tiempo tomado en escribir su critica y compartir su experiencia en nuestro hotel. Es una lastima no haber podido sorprenderles como parece que esperaban haberlo sido. Realmente no sabemos que es lo que esperaban recibir para manifestar tal insatisfacción, pero la reacción que tuvimos fue, en nuestro modo de ver, cordial e inmediata.... Más

Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Como muchas familias cubanas, principalmente los niños, la mia no habia estado en muchas ocaciones en hoteles de este tipo, basicamente por la cantidad de dinero que hay que tener para poder estar cada noche en un hotel 4 estrellas cubano en una de las mejores playas del oriente del pais. A mi regreso decidí llevar a los míos a... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ricardo M, Director General en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario, que es de gran ayuda para perfeccionar nuestro desempeño. Tenga por seguro que haremos todo lo posible por mejorar esos aspectos débiles que Ud. menciona, relacionados con nuestro hotel. Espero que un día - no lejano- regrese al Sol Rio de Luna y Mares y nos de la oportunidad de atenderle nuevamente. Si así fuera,... Más

malaga
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2013

2da visita a este hotel, hotel a cerrar durante un tiempo e intentar restaurar las habitaciones e instalaciones. la limpieza de las habitaciones un punto importantisimo a mejorar, , solo pondré un ejemplo, en nuestra habitacion al llegar en la jardinera habia papel y un cigarro, tres dias despues cuando marchabamos alli seguian, evidentemente la terrasa no la limpiaron sino... Más

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Ricardo M, Director General en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Le damos las gracias por haber compartido sus experiencias junto a nosotros. Todos nuestros esfuerzos estan encaminados a satisfacer a nuestros clientes. Segun expresa en sus comentarios, no conseguimos su 100% de satisfacción. Tomamos nota de sus comentarios sobre la limpieza y buffet así como su percepción de la negativa inicial. Estamos de acuerdo en que la anticipación... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 abril 2013

La gente del servicio como en toda Cuba es excelente! Muy calida y amable... La playa es Hermosa! y el hotel es muy completo! La comida es buenisima y muy variada. Aunque el desayuno esta orientado al turismo europeo sobretodo.TIene dos piscinas muy comodas, sobre todo si vas con niños pequeños. Tambien tiene una "disco" en la playa, pequeña. Buenos... Más

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Manuel V, Director General en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimados CanVir. Muchas gracias por su reciente visita y sus comentarios. Sin duda nuestra ubicacion, nuestro personal y una amplia variedad de servicios son nuestras principales fortalezas. Esperamos verlos pronto de regreso. Manuel Vazquez Más

Gran Canaria, España
Crítico Experto
53 opiniones 53 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
180 votos útiles 180 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2013

Es un hotel con una muy pero que muy buena relacion calidad-precio,ya que aunque sea un 4 estrellas y te cobren como en un 4 estrellas tiene los servicios de un 5 estrellas,las comidas estan riquisimas,el servicio y la amabilidad del personal exelente,tiene una discoteca tipo terraza en la misma playa que esta muy exotica,el unico pero son las habitaciones... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Manuel V, Director General en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado. Gracias por su reciente visita el pasado mes de Febrero y sus amables comentarios que transmitire al resto del equipo. Esperamos verlos de regreso en un futuro proximo. Saludos. Manuel Vazquez Más

Barcelona, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2013

estuve tres dias en este hotel y la verdad que la experiencia fue muy buena, la habitacion era grande y confortable aunque el mobiliario es algo viejo pero muy confortables y comodas, nos dieron una habitacion con vistas laterales al mar y vista a la piscina. A destacar la animacion todo el dia tanto en la playa como en los... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Manuel V, Director General en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Iroel P. Gracias por su visita y su recomendacion. Hemos hechos cambios en el restaurante romantico y ahora se denomina Mediterraneo con una variacion del menu incluida, espero le agrade mejor en una proxima visita. Saludos. Manuel Vazquez Más

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Información adicional sobre Sol Rio de Luna y Mares

También conocido como:
Sol Rio De Luna y Mares Hotel Guardalavaca
Sol Rio De Luna y Mares Hotel
Sol Luna Mares
Sol Rio De Luna y Mares Resort
Sol Rio De Luna y Mares Guardalavaca, Holguin Province, Cuba
Dirección: Ctra. de Guardalavaca | Playa Esmeralda, Guardalavaca, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Holguin Province > Guardalavaca
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
En el puesto n.º1 de 3 hoteles en Guardalavaca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.201 - $1.361
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sol Rio de Luna y Mares 4*

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