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Heliconia Hotel

Cerro Plano | Frente a la Escuela Rafael Arguedas, 10921-1000, Costa Rica
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231 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    18
    71
    87
    34
    21
Consultá opiniones sobre
50
97
7
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Pésimo servicio, cero calidad de servicio al cliente, con excusas baratas y un desorden en su proceso de reservaciones y facturación!!! Guarden su voucher de la tarjeta, de lo contrario pueden cobrarles de mas a favor de ellos!!! Me dieron una mega habitación para dos adultos un niño para cobrar la tarifa mas alta, cero asesoría al turista. Me llevo... Más 

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avalverde82, Manager en Heliconia Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por tomar parte de su preciado tiempo para ofrecernos retroalimentación acerca de su estadía con nosotros. Lamentamos mucho su disconformidad. Y queremos por este medio aclarar lo sucedido, ya que al parecer nuestro recepcionista (quien está en su última en etapa de entrenamiento) no supo explicarle correctamente el motivo por el cuál se les movió a una... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel heliconia en monteverde,muy bonitas las cabañas,unas vistas increíbles y todo bien excepto que la recepción está muy lejos de las cabañas y hay que subir en camionetas pero bueno ellos te alcanzan cada vez que lo desees

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me encantó. Nos lo incluyeron como parte de un tour y quede muy conforme. Un poco complicado el acceso porque teníamos que subir una rampa bastante empinada pero la vía era hermosa y las habitaciones extremadamente grandes y cómodas! teníamos dos camas super king size espectaculares. Muy bueno el desayuno también

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Comunidad de Madrid, España
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

Que hermoso lugar el Hotel Heliconia....cabañas super confortables, amplias, hasta con una gigantesca bañera redonda para relax al terminar nuestro día conociendo Monteverde, sus bosques nubosos, el canopy, las vistas. La recepcionista es EXCELENTE!!! que atención y dedicación, nos reservó para el canopy y bosque nuboso preocupándose para que nos den los horarios, siempre con una linda sonrisa. Da gusto... Más 

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Crítico Experto
325 opiniones 325 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
207 votos útiles 207 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

Pasamos dos noches en este hotel. El día que llegamos no pudieron entregarnos las habitaciones en ese momento por no estar listas así que aprovechamos para comer en el restaurante del propio hotel. Comimos una hamburguesa completa cada uno, cerveza y agua (13$/persona). Cuando nos dieron los cuartos fuimos a descansar un poco. Son bungalós metidos en medio de la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Monteverde

argentina
Crítico Experto
66 opiniones 66 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015

Estuvimos alojados en este Hotel por una noche. Tuvimos un inconveniente en la habitación, lo cual nos hicieron un upgrade a una junior suite. Las habitaciones no son para nada lujosas pero para una noche no está mal. El desayuno no tiene mucha variedad con lo cual esto lo podrían mejorar.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Un lugar excelente con mucho espacio en las habitaciones, limpias y buen mantenimiento.La vista al mar de este lugar es increíble. Lo recomiendo para visitar en pareja o en familia. Lugar apto para descansar, tranquilo. Se pueden pasar muy lindas vacaciones y aprovechar para hacer diferentes recorridos de aventura.

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1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014

En general no soy muy exigente con los hoteles, especialmente porque no me gusta gastar mucho, pero lo mínimo que pido es limpieza y agua caliente. La limpieza estaba ok, pero la ducha era tibia casi fría y a las temperaturas de monteverde la verdad es que es una gran deficiencia. Al margen de esto, la atención es buena, amable... Más 

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Madrid, España
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2014

Tiene bonitas vistas y buen servicio. El desayuno normal, nada especial. La habitación resulta anticuada pues aunque las camas eran grandes y cómodas, la decoración y la tapiceria son como de los años 70, pasadísimos. El baño pedía una reforma a gritos, con una bañera con mampara que de vieja parecía sucia. Wifi gratis pero solo en recepción.

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Mario S, Manager en Heliconia Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos mucho haber tomado su tiempo para hacernos sus comentarios los mismo van a ser utilizados para mejorar nuestro servicio. Si deseo aprovechar para comentarle que efectivamente estamos haciendo esfuerzos para remodelar nuestras habitaciones y cambiar los baños. Una vez más le agradecemos en Hotel Heliconia su tiempo para escribirnos su comentario y esperamos poder volverle a... Más 

Desamparados, San Jose, Costa Rica
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2014

Un bonito lugar, cómodo de precio, tranquilo, muchas actividades cerca para hacer, canopy, caminas, teleferico, las habitaciones, comodas, amplias, y limpias, la atención muy amables en el trato, está cerca del centro del pueblo.

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