Hola! El lunes anterior al domingo del día del padre, es decir casi una semana antes, hice la reserva a las 14:30 para almorzar con mi familia. Dejé una seña de $ 3000. Según la publicidad de redes sociales, ofrecían un menú de parrillada completa,...con guarnición, más postre y copa de champagne. Llegamos a las 14:30 puntual y tuvimos que hacer una fila. Recién a las 14:40 salió un señor a preguntar a toda la fila cuántas personas eran por grupo, para poder hacerlos entrar (todos ellos no tenían reserva). En ese momento avisé que tenía una reserva ya desde hace unos días. Este señor fue adentro a consultar y nunca más salió. Así que entré a ver qué pasaba, claramente se habían olvidado de anotarnos. Nos preparan una mesa y entramos, ya casi eran las 15 hs. Una vez sentados, tuvimos que esperar bastante para que nos atiendan. Se acerca un camarero, le confirmamos qué queríamos el menú para los 4 y nos dice "yo sólo me encargo de bebidas, tema comida pregunten a mi compañero porque esto es un quilombo". La verdad, en principio lo tomamos con humor, queríamos pasar un buen momento. Volvemos a esperar y viene otro camarero a tomarnos el pedido de la comida, quien nos dice que a esa hora ya no le quedaba parrillada, que era tarde... imagínense que fuimos con la idea de comer parrillada, que era el menú que ellos ofrecieron, y encima que habíamos pagado por adelantado... de buena manera nos adaptamos y comimos a la carta. Salvo mi mamá, que ella si pidió el menú, pero con lo que les quedaba. Como sólo mi mamá tenía el menú con copa de champagne, pedimos gentilmente que como cortesía de la casa, ya que venía todo muy desprolijo, no nos cobren las otras 3 copas. El camarero fue a consultar y nos dijo que no era posible, que había que cobrarlas. Nos levantamos a hablar con la encargada, y primero nos echaba la culpa que habíamos llegado tarde, lo cual no fue así, y después le terminó echando la culpa al señor que estaba de recepcionista. Al final, nos dice "pero por favor cómo le vamos a cobrar las copas", cuando 5 minutos antes había mandado la orden de que no... Conclusión, una desprolijidad total y cero servicio al cliente. No voy más.Más