Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Agencias de alquiler de coches que estafan, cuidado!!!

Cáceres, España
mensajes: 2
Agencias de alquiler de coches que estafan, cuidado!!!

Muy buenas,

Hace unas dos semanas alquilé un coche con una compañía de internet llamada: "Rentalcars.com", me cobraron el precio estipulado (unos 32€) y me salió que la reserva estaba conforme y pagada.

Cual es mi sorpresa cuando llego con el avión el pasado lunes dia 20 y me encuentro con que la compañia no solo me dice que mi tarjeta no es válida (es una mastercard que me ha valido para alquilar coches en anteriores ocasiones y todo tipo de compras online, aviones, etc..) sino que no me da opciones, y me deja tirado en el aeropuerto. (la empresa subcontratada era una llamada Orlando).

Bien, llamo a Rentalcars y me dicen que eso estaba entre sus clausulas (que sino tenias una tarjeta de crédito no te aceptaban la reserva) y que es culpa mia no estar cualificado (si, con esas mismas palabras).

Claro, yo sorprendido de que me cobraran si mi tarjeta no era válida, he reclamado por los daños y perjuicios ocasionados por el hecho de dejarme tirado en el aeropuerto sin ninguna opción.

Su respuesta ha sido que no solo me cobran los 32€ sin darme nada a cambio, sino que me cobran otros 30 € por no haber retirado el coche que supuestamente alquilé, el mismo coche que no me dejaron coger y que la compañía no me alquiló.

Osea, ¿me cobran por un servicio que no me dan y me penalizan por no recibir un servicio que no me ha sido permitido ni entregado?

¿Que clase de broma es esta?

Un saludo y muchas gracias.

19 respuestas sobre este tema
Cáceres, España
mensajes: 2
1. Re: Agencias de alquiler de coches que estafan, cuidado!!!

Quisiera rectificar y aclarar que la compañía no estafa. Ha sido un error mio usar ese término y no quiero que se tome al pie de la letra pues es falso que estafen.

Un saludo.

El Calafate...
mensajes: 7
opiniones: 4
2. Re: Agencias de alquiler de coches que estafan, cuidado!!!

Estafan o no estafan? no entiendo!

Quito, Ecuador
mensajes: 28
opiniones: 23
3. Re: Agencias de alquiler de coches que estafan, cuidado!!!

Pensaba alquilar un vehículo a través de Rentalcars.com, pero ahora no se! Podría alguien mas comentar su experiencia? :o

Costa Adeje, España
Apasionado
de Lisboa, Tenerife, Algarve, Islas Canarias
mensajes: 1.303
opiniones: 19
4. Re: Agencias de alquiler de coches que estafan, cuidado!!!

A la hora de retirar el coche hace falta presentar una tarjeta de credito (de debito no sirve)...sí no la tienes,da igual como te pongas y lo que les llames...no te van a dar el coche.

Editado: 25 mayo 2012, 16:28
El Calafate...
mensajes: 7
opiniones: 4
5. Re: Agencias de alquiler de coches que estafan, cuidado!!!

A mi me entregaron el coche el día 14 de Mayo (como no tenían el coche más pequeño, el cual yo había reservado, me hicieron un upgrade/mejora y me entregaron un turbo diésel que no gasta nada) y aún lo estoy usando. Lo devuelvo el 28 de Mayo y fue todo perfecto.

Lógico que hace falta una tarjeta de crédito; eso es y fue siempre así!

El Calafate...
mensajes: 7
opiniones: 4
6. Re: Agencias de alquiler de coches que estafan, cuidado!!!

A mi me entregaron el coche el día 14 de Mayo (como no tenían el coche más pequeño, el cual yo había reservado, me hicieron un upgrade/mejora y me entregaron un turbo diésel que no gasta nada) y aún lo estoy usando. Lo devuelvo el 28 de Mayo y fue todo perfecto.

Lógico que hace falta una tarjeta de crédito; eso es y fue siempre así!

Costa Adeje, España
Apasionado
de Lisboa, Tenerife, Algarve, Islas Canarias
mensajes: 1.303
opiniones: 19
7. Re: Agencias de alquiler de coches que estafan, cuidado!!!

Pues sí...lo que pasa es que hay mucha gente que no lo sabe y luego pasa lo que pasa.

Editado: 26 mayo 2012, 20:40
Cali, Colombia
mensajes: 12
8. Re: Agencias de alquiler de coches que estafan, cuidado!!!

Yo use rentalcars y tuve mucho temor al inicio por todos los comentarios que uno a veces encuentra en la red, hasta el punto que me asuste y cancele todo, pero me puse a investigar en internet distintos sitios y siempre se encuentran comentarios malos de todo.

Cuando cancele la primera vez, ellos se comunicaron conmigo y tuve la oportunidad de comentarles a que se debian mis temore y me explicaron todo muy bien. NO pusieron inconveniente y me devolvieron a mi tarjeta el pago que habia realizado........En vista de que vi que obraron bien hice una nueva reserva y todo me salio super bien, el carro excelente y fue el mejor precio que encontre.

Pero si es necesario tener tarjeta de credito, no hay otra opcion

Montevideo
mensajes: 4
opiniones: 55
9. Re: Agencias de alquiler de coches que estafan, cuidado!!!

Yo tengo una muy mala experiencia con Rentalcars.com y realmente no se lo recomiendo a nadie, es mas, ya puse sobre aviso a todos mis amigos que cuando viajen no utilizen ese servicio. Vivo en Uruguay y alquile un auto en Rio de Janeiro por intermedio de Rentalcars.com, ingresé todos los datos y me pidieron el numero de vuelo por si se atrasaba, el vuelo estaba previsto que llegara a las 22:30, se me asigno la rentadora Trifthy. El vuelo se atraso y llegó a las 23:30, al llegar al mostrador del Trifthy veo que está cerrado, llamo por teléfono, me atiende un portugues que esta en Inglaterra y muy ligeramente me dice que no puede hacer nada que me vaya al hotel como pueda y que vaya al otro dia al aeropuerto a retirar el auto o me cobran una multa de 3 días. Resumen, me encuentro en el extrangero, solo con mi esposa, a las 23:30, sin locomocion y lloviendo, los de Rentalcars en vez de darme una solucion lo unico que hicieron fue amenazarme. Terminé alquilando un auto en Hertz y haciendo un reclamo via mail, para que me reintegren la diaria no utilizada.

Vale aclarar que ellos jamas me dijeron que la rentadora cerraba, sino no hubiera alquilado con ellos, además me piden el numero de vuelo por si se atrasa, o sea, dato inutil ya que no lo utilizan para nada, no tienen personal calificado para atender y solucionar problemas de los clientes. Esta empresa no se percato de cosas fundamentales, primero que se basan en que el cliente confie en ellos, y segundo trabajan fundamentalmente con turistas que se mueven las 24 hora y no en horario de oficina. Ellos no brindan confianza y les importó muy poco mi problema, los contactos que tuve via mail lo unico que logré fue que me amenazaran sin nunca darme una solución. CUIDADO es preferible alquilar directamente con cualquier rentadora, por mas que se pague un poco mas.

Costa Adeje, España
Apasionado
de Lisboa, Tenerife, Algarve, Islas Canarias
mensajes: 1.303
opiniones: 19
10. Re: Agencias de alquiler de coches que estafan, cuidado!!!

Espero que lo hayas puesto en el foro de Uruguay y Brasil....qu en elde España no le veo mucho sentido!

Respuesta para: Agencias de alquiler de coches que estafan, cuidado!!!
Recibí un aviso por e-mail cuando se publique una respuesta