Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Pluna

Buenos Aires
mensajes: 504
opiniones: 33
Pluna

Viaje a Montevideo por Pluna saliendo del Aeroparque, la aerolinea tiene bombardiers nuevos los cuales son muy comodos con dos filas de asientos dobles tapizados en cuero.

Lo que es lamentable es que cobren el equipaje en bodega 30 dolares mismo que este no supere los 23 Kg ademas durante el vuelo no te dan ni un vaso de agua para tomar un remedio. Tenes que comprar la bebida y te la cobran como si estuvieras en un café de Champs Elisse en Paris. UNA VERGUENZA !

13 respuestas sobre este tema
Montevideo, Uruguay
mensajes: 116
opiniones: 6
1. Re: Pluna

Si es lamentable, estan haciendo lo mismo que las aerolineas europeas como Iberia o la British. En Iberia me paso en vuelos de España a Italia y en la British de Londres a Dinamarca. Los 2 eran vuelos largos, el de la british duro mas de 2 horas y solo te vendian la comida y la bebida y te puedo asegurar que era mucho mas caro que los de Pluna, pero bueno vamos a tener que empezar a acostumbrarnos

Salto, Uruguay
mensajes: 155
opiniones: 160
2. Re: Pluna

Comparto contigo Ale1725 que lamentablemente esta estrategia en viajes cortos y no tan cortos la están tomando casi todas las compañías pero quiero hacer un comentario con respecto a Pluna, viajé a Río hace tres meses con una tarifa baratísima con dos problemas si ponía equipaje en bodega a la ida me lo cobraban y sin comida a bordo. Hice el check in on line conseguí buenos asientos y comí del menú la ensalada de pollo grillado, el wrap cesar con pollo, sandwich de pastrami capresse cada uno a U$S 8 coca U$S 3 jugo de naranja U$S 2 encontré todo rico y pasé entretenido las 2 horas de vuelo. Lo que empezó siendo un temeroso viaje se transformó en una linda experiencia.

Montevideo, Uruguay
mensajes: 30
opiniones: 65
3. Re: Pluna

Si la verdad que el tema del equipaje me parece fuera de lugar por mas que sea una linea de bajo costo.....Nunca viajo por Pluna pero en una oportunidad por temas de horario, lo hice...... teniendo un pasaje emitido por aerolineas argentinas ( y habiendo advertido que no tenia que pagar el equipaje) de todas formas me hicieron pagar los treinta dolares de equipaje......sino no lo pagaba no viajaba (textuales palabras de la chica del mostrador). Si alguna vez les ocurre esto guarden el ticket de pago de equipaje que aerolineas se los reembolsa.

Osorno, Chile
mensajes: 1
opiniones: 1
4. Re: Pluna

Le recomiendo al que lea este mensaje que no viaje en Pluna, cuando no tienen pasajeros para hacer rentable el viaje simplemente suspenden el vuelo acusando Falta de equipo, lo cual no se que significará, pero conversando con la gente del aeropuerto en montevideo pude averiguar que era una práctica habitual de la compañía. Ofrecen pasajes económicos, pero no hay servicio a bordo y quizas hasta puedes pasar un mal rato como lo pasamos junto a mi primo con quien estuvimos 16 hras esperando embarcarnos en un vuelo a chile para año nuevo puesto que nos cancelaron el vuelo. Gasten un poco más de dinero, viajen en Lan u otra línea que sea más confiable.

Dr. Pablo Cárdenas

Montevideo, Uruguay
Apasionado
de Uruguay, Rutas
mensajes: 750
opiniones: 221
5. Re: Pluna

Es discutible el tema del servicio a bordo, porque Pluna es una low cost, los pasajes son muy económicos y por ende no te dan nada de tomar ni comer. Por ejemplo, un pasaje a Chile en Pluna me costo 129 USD cuando en LAN costaba USD 329, exactamente USD 200 más caro. LAN para mi es la mejor aerolínea de todas en cuanto a servicio (hay un foro sobre la opionión que tenemos de las aerolíneas que les puede ser útil).

Para el precio del boleto no se puede discutir el servicio a bordo. He viajado en otras low cost en Estados Unidos y en Europa y todas operan igual en este sentido. Hace un par de meses me tome un vuelo de British desde Londres hasta Hamburgo y me dieron snacks, gaseosas y té. Claro British no es Low cost.

Lo del cobro del equipaje al momento del check in, tengo entendido (y las veces que he volado por Pluna fue así) si haces el check in por la web luego no pagas el despacho de una pieza de equipaje.

De las cancelaciones y retrazos, los he sufrido algunas veces. La semana pasada volando a Buenos Aires esperé dos horas en Aeroparque porque no estaba el avión, y resulto que juntaron dos vuelos.

Hace unos pocos meses en Chile, el avión directamente no salió y me tuve que pagar una noche de hotel extra en Santiago porque Pluna alego condiciones meteorológicas. Cuando en realidad varios vueles estaban saliendo en la misma ruta.

He volado por Pluna más de 20 veces con seguridad, y si tuviera que calificarla le podría "normal", tiene sus cosas malas pero tiene buenas tarifas y he tenido demoras o cancelaciones no más de 4 o 5 veces.

Rosario, Argentina
mensajes: 254
opiniones: 57
6. Re: Pluna

Yo tuve un inconveniente el año pasado con esta empresa porque me vendieron un pasaje saliendo de ezeiza y luego cambiaron la salida a aeroparque, con el problema consiguiente de mi traslado, que no cubrieron( yo llegaba desde rosario a ezeiza con un vuelo de aerolíneas y a´hí conectaba). No fueron condescendientes, no me ofrecieron ni las disculpas, y me sentí un ´número un usuario sin identidad, que puso su dinerito y ya. No volvería a viajar con ellos.

Montevideo, Uruguay
mensajes: 30
opiniones: 65
7. Re: Pluna

Te doy la derecha en le sentido que al ser una compa;ia de bajo costo el tema de atencion a bordo esta mas que justificado. Ahora como vos decis en el caso de que cancelan vuelos y los costos van por el pasajero........eso en otras compa;ias a nivel mundial de bajo costo no sucede. Por otro lado como ya he dicho, viaje excepcionalmente el a;o pasado y el servicio del personal fue muy malo......y eso no tiene que ver con que la compa;ia sea de bajo costo. Repito lo de BAJO COSTO porque con ese rotulo tampoco tienen derecho a dejar colgada a la gente o a dar una mala atencion. En definitiva ademas si bien Lan te salia mas caro...pagando el hotel y lo que hayas consumido en ese dia , mas la molestia de tener que estar solucionando esta situacion , yo creo que la diferencia esta justificada.

Por otro lado no todos los destinos Pluna tienen cero costo de equipaje si haces el chequeo por la pagina web....en algunos destinos te cobra la mitad o sea 15 dolares. Tambien hablando de costos bajos fijate lo que sale en realidad un pasaje a buenos aires por el dia por pluna y por aerolineas...ahi te daras cuenta que de bajo costo nada...

Soy una persona mayor y en realidad muchos a;os preferi viajar por Pluna, pero ya hace mucho que desisti de ello... Pero cada uno ve las cosas a su forma y sabe que es lo que prioriza... Por suerte siempre existe la posiblidad de elegir....

Rosario, Argentina
mensajes: 254
opiniones: 57
8. Re: Pluna

Eduardo 550: agradezco tu apoyo y lo que decís me parece absolutamente racional, el bajo costo significa que uno rescinda muchas cosas como un lujo, un asiento acolchado o un poco menos de espacio, pero en cuanto a lo humano, parecería que la misma gente que sale de una empresa de bajo costo atiende a la marchanta y cuando entra en otra, mágicamente, se vuelve eficiente?. Es un gusto hablarcon gente con los pies en la tierra, creo que los consumidores deberíamos quejarnos más seguido con los superiores, con los capitalistas que ponen su inversión ahí, porque son cosas que sólo tienen que ver con la buena educación. no?

Montevideo, Uruguay
mensajes: 30
opiniones: 65
9. Re: Pluna

alicarro yo creo que todos tenemos derecho a opinar, y cada uno lo hace desde su experiencia y por supuesto desde lo que cada uno espera de un servicio que contrata sea cual fuera......asi que bueno en realidad reitero y vos tambien lo decis ..... si uno tiene contacto con clientes independiente que lo que venda sea de bajo costo o carisimo ......la calidad del servicio al cliente debe ser una sola, la atencion a los problemas que plantea el cliente tambien y sobre todo darle una respuesta HONESTA cuando el servicio que vendieron no se cumple...

Editado: 09 febrero 2012, 19:21
Rosario, Argentina
mensajes: 254
opiniones: 57
10. Re: Pluna

A eso voy, si vos tenés una verdulería, cuya mercadería es regular, sabés que los clientes irán a buscar eso, pero si encima los tratás mal porque la mercadería que pueden pagar es regular( convengamos que pagamos por lo que obtenemos con pluna) es imperdonable.

todos deben y tiene derecho a opinar, pero la gente que opina sin conocimiento, no debería a veces gozar de ese beneficio, te explico por qué: porque confunde en los foros a los que estamos realmente interesados, más allá del ego o del orgullo en visitar lugares. te pongo por ejemplo: hay gente que como hablan de su país( y de lo malo también) te saca los ojos! un saludo cordial( fijate en los foros de venezuela)

Respuesta para: Pluna
Recibí un aviso por e-mail cuando se publique una respuesta
Obtené respuestas a tus preguntas sobre Montevideo