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No vayan al Hotel Enzo es malisimo

Buenos Aires...
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opiniones: 4
No vayan al Hotel Enzo es malisimo

Viajamos con Pedraza te ofrecian este paquete "Villa Carlos Paz Superior" supuestamente porque era el mejor hotel que tenian en esa ciudad.El hotel sigue con refacciones los ruidos constantes que arrancaban 8am y duraban todo el dia(golpes,martillazos,etc) eran insoportables y como no quieren perder un centavo no son capaz de cerrar el hotel para remodelarlo.Y por lo que nos informaron van a estar asi hta fines de 2012.LLegamos a las 9 am dpues de 10 hrs de viaje nos dejaron amontonados en el comedor durante dos hrs ,era el horario del desayuno y como el hospedaje arranca con el almuerzo son tan miserables que ni un te te ofrecen.Las habitaciones para 2 son muy chicas,estaba sucia la tele de 14 pulgadas le faltaban botones si queres el control remoto tenes que pagar aparte,lo mismo con la caja fuerte.La habitacion daba a la caldera que abastece el agua caliente del hotel estaba constantemente encendida,con el sonido que producia era inposible dormir.A la tarde cortaron el agua.Nos dijeron que como no teniamos criaturas no nos podian cambiar de habitacion.Para comer te obligan a sentarte en el sector designado por ellos.Las gaseosas y el vino eran intomables.La merienda es te o cafe con algo dulce (si es que sobro algo del desayuno).El desayuno un asco y encima a las que lo sirven le obligan a dar 1 sola medialuna por persona.La atencion de los empleados es malisima,todos de mal humor,siempre debido a que trabajan muchas hrs(de 7 am a 23hs!!).La caracteristica mas notable del hotel es lo miserable que son con todo.Habia que ir a pedirles papel higienico,por suerte nosotras teniamos toallas porque las que ellos te dan es tan fuerte el olor a lavandina que tenian que no se podian ni usar.Algo que me llamo la atencion fue al llegar la cara de desilucion de toda la gente ya que en la web del hotel y en facebook esta todo muy bien arreglado y muy alejado de la realidad.Estabamos todos super decepcionados.Otra cosa las excursiones que ellos venden junto con Pedraza las hacen con micros viejisimos,no las compren.Vayan a la terminal que ahi estan los mejores precios y de mejor calidad y hay muchas empresas para elegir.Encima la habitacion hay que dejarla a las 8Am.No volveriamos a ese hotel ni aunque me regalaran la estadia,Todo el grupo la paso muy mal.Lo que nos enteramos ahi es que es un hotel de turismo estudiantil,para viajes de egresados.Por ultimo la piletita climatizada (de 3 x 6) es muy chica para la cantidad de gente que va y encima la abren de 10 a 12hs y de 17 a 19hs!!.Nunca pudimos meternos porque siempre desbordaba de gente lo mismo con los 3 equipos de gym que tienen.ESTUVIMOS EN MUCHOS HOTELES DE CARLOS PAZ MAS ECONOMICOS O IGUAL A ESTE,PERO HOTEL ENZO FUE EL PEOR.

48 respuestas sobre este tema
España
mensajes: 80
1. Re: No vayan al Hotel Enzo es malisimo

Que mala pata! Un hotel así y le fastidia a uno las vacaciones...

Villa Carlos Paz...
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2. Re: No vayan al Hotel Enzo es malisimo

BRISU06 :

En primer instancia, entiendo que tus palabras son producto de tu enfado, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia dentro del hotel, pero toda la información que estas brindando no es correcta y es producto de la ira que te lleva a escribir en un buscador de alojamiento como este.

Como establecimiento de alojamiento hace 34 años que trabajamos en el rubro y siempre creemos positivas las criticas constructivas para seguir avanzando en nuestra actividad, nos hubiese gustado que en el momento que estuviste acá, hubieses hablado con nosotros para poder ayudarte acá durante tus vacaciones, porque a través de un blog de alojamiento ya no es fácil colaborar para que tus vacaciones sea mas placenteras, pero lo que puedo decirte, que hay gusto para todo y que si bien vos hoy no nos elegís y es aceptable, hay muchísima gente que viene a diario y que comparte mucho de sus momento aqui en nuestro Hotel.

Nuestro staff trabaja bajo reglamento provisto por el ministerio de trabajo a nivel nacional como debe ser, tenemos empleados de hace 15 años y otros que recien comienza su camino laboral junto a nosotros.

Nosotros NO vendemos excursiones solo brindamos servicio de alojamiento, la empresa Pedraza nos acompaña hace 5 años y la verdad estamos felices de poder trabajar juntos y gracias a esta alianza podemos tener continuidad de trabajo durante todo el año y hacer que el Turismo Social siga adelante a pesar de la crisis , manteniendo precios bajos para que pasajeros como usted puedan visitar nuestra ciudad en plena Vacaciones de Julio( Temporada Alta) a precio de Temporada Baja (Precios Promocionales) .

El Hotel NO esta en refacciones, pero se entiende que al ser un hotel que trabaja todo el año esta en constante mantenimiento para que las personas que nos visitan a diario disfruten de todas las instalaciones del hotel.

El nuevo espacio del Hotel en donde se puede encontrar un Sauna, 5 maquinas de gimnasia entra ellas un elíptico, una cinta caminadora, dos bicicletas fijas, aparato de poleas para biceps, triceps, pectorales, etc, se entiende que es un Gym para realizar alguna actividad deportiva pero no la que realizas en tu rutina diaria en el gimnasio de tu ciudad.

La piscina / jacuzzi climatizada es para uso de relax tal como se ven en las fotos del Facebook.

La pagina web esta en Construcción porque como estamos actualizando las fotos, ya que pintamos todo el salón comedor, re-decoramos la recepción y demás cambios de imagen que vamos haciendo para ir mejorando dia a dia, la estamos actualizando y por este motivo la pusimos en construcción, estamos trabajando en ella.

Con respecto a la panificacion, toda es elaborada casera en el hotel, tenes entre distintas variedades, las cuales se va viendo definiendo a medida que se va panificando, caemos en la misma teoría que sobre gustos no hay nada escrito, he tenido pasajeros que me han encargado docena de facturas o de cremonas para llevarse en el viaje de regreso.

Con respecto al Turismo Estudiantil, es verdad, Nosotros en Noviembre y Diciembre trabajamos con Turismo para estudiantes y brindamos un servicio exclusivamente para adolescentes en donde solo recibimos ese segmento de pasajeros y el hotel es exclusivamente para ellos, esta orientado a la motivación que ellos necesitan y esperan de nosotros y gracias a dios cada vez somos elegidos por muchas empresas de distintas provincias de nuestro País.

De todos modos, te invito a que vengas a pasar un fin de semana

(SABADO/ DOMINGO) con un acompañante SIN CARGO, solo tenes que escribirme a hotelenzo@hotmail.com para avísame para poder coordinar cuando quieras venir.

Esparamos poder contar con su visita en otra oportunidad.

Saludos Cordiales!

Yael Badán

Directora General

03541-421695 /429342

hotelenzo@hotmail.com

Buenos Aires...
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3. Re: No vayan al Hotel Enzo es malisimo

Mis palabras no son producto de un enfado,por lo que veo son nuevos en este foro,les comento que aca la idea es compartir con futuros huespedes todas nuestras experiencias de viaje.Ya que sirve como referencia para muchisimos viajeros que la visitan diariamente.

Para ratificar lo anteriormente dicho nos gustaria poder subir las fotos que hemos sacado de todo lo relatado anteriormente.Pero al consultar con esta web de si podian agregar al Hotel Enzo a la lista de hoteles de Carlos Paz para ahi subir las fotos,nos respondieron via mail que el hotel no podia ser agregado ya que no cumplia con los requisitos.

A nosotros nos surgio la posibilidad de viajar casi sobre la fecha de partida,por eso que la planificacion fue minima y ni tiempo tuvimos de buscar referencias de este hotel.Pero al volver todo lo que se lee en internet sobre el mismo son solo quejas y disconformidad.

Todo lo relatado anteriormente fue planteado en el hotel.Pero por la rta obtenida se notaba que para ellos era cotidiano lo que sucedia.

Otra cosa que me olvidaba y que realmente a nosotros nos daba muchisima pena,era ver a un grupo de abuelitos hospedados ahi que quizas por miedo a una mala reaccion no se quejaban,pero a la vuelta en el micro pudieron por suerte expresar su queja en la encuesta que entrega la empresa de turismo para que cada uno ponga su opinion.

TAMBIEN NOS PASO QUE NOS NEGARON EN EL HOTEL EL LIBRO DE QUEJAS.

Ojala para el hotel esta critica sea realmente constructiva.Y puedan mejorar.

Y en rta al ofrecimiento,les agradezco pero ya aclare que no volveria a ese hotel.

Buenos Aires...
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4. Re: No vayan al Hotel Enzo es malisimo

Bueno a la gente que lea estos mjes.

Lean detenidamente el parrafo escrito anteriormente por el Hotel Enzo en donde dice:

"La pagina web esta en Construcción porque como estamos actualizando las fotos, ya que pintamos todo el salón comedor, re-decoramos la recepción y demás cambios de imagen que vamos haciendo para ir mejorando dia a dia, la estamos actualizando y por este motivo la pusimos en construcción, estamos trabajando en ella".

SI LEEN DETENIDAMENTE ESTA PERSONA ESTA ADMITIENDO QUE SE ESTA REMODELANDO EL HOTEL.

YO NO LO PODIA CREER CUANDO LLEGAMOS ESE VIERNES Y ESTABA LLENO DE ALBAÑILES TRABAJANDO Y SE ESCUCHABAN GOLPES INSOPORTABLES TODO EL DIA.

DESDE MI PUNTO DE VISTA EL HOTEL DEBERIA ESTAR CERRADO POR REMODELACIONES.

EN CUANTO FIGURE EN LA LISTA DE LOS HOTELES DE CARLOS PAZ SUBO TODAS LAS FOTOS.ASI VEN QUE DESASTRE QUE ES ESE LUGAR.

Buenos Aires...
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5. Re: No vayan al Hotel Enzo es malisimo

Albañiles martillando ?

solo 4 hs de pileta ?

1 medialuna por persona ?

Pagar para usar la tele y la caja fuerte ?

 No dejo de sorprenderme. Estaba a punto de elegirlo para mis vacaciones, menos mal que leí este tema.

Buenos Aires...
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6. Re: No vayan al Hotel Enzo es malisimo

Danycc

Que bueno que antes de elegir ese hotel buscaste info.Yo no pude porque organice mi viaje a ultimo momento.Ojala te sirva mi relato y puedas elegir otro hotel.Ya que Carlos Paz es para ir a disfrutar y hay muchisimos ,y a tu regreso puedas dejar tu opinion.Saludos

Moreno, Buenos...
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7. Re: No vayan al Hotel Enzo es malisimo

Regresé anoche (2/SET/2012) de Villa Carlos Paz, viajé por Pedraza al Hotel Enzo y quiero dejar algo bien claro de acuerdo a lo que decidimos dos contingentes alojados allí. Tubimos que pedir que nos reubiquen ya que si bien el servicio y la atención del comedor es excelente, el trato del personal de concerjería es malo y prepotente. No supieron actuar ante una contingencia y estubimos dos días sin agua, sin poder higienizarnos, y hasta nos llegaron a decir que si queríamos usar el baño, debíamos llevarnos un balde de agua desde la pileta. Por suerte nos trasladaron a otro hotel donde nos atendieron con respeto y profesionalismo.

Recomiendo NO alojarse en el Hotel Enzo, y la Dirección de Turismo de la Villa y/o de la Nación deben sancionar este tipo de conductas.

Buenos Aires...
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8. Re: No vayan al Hotel Enzo es malisimo

Mi marido y yo regresamos de Villa Carlos Paz el día 2-9-12 con mucha bronca fuimos a descansar y relajarnos y vinimos peor, las habitaciones son espantosas, la comida un rejunte de toda la sobra y el desayuno ni hablar una porqueria, no tuvimos agua dos dias mi marido tenia que buscar agua de la pileta para tirar en el baño para poder higienisarnos compramos agua mineral, el personal del hotel nos trataban mal, teníamos que pagar para que nos den el control remoto del televisor y la llave de la caja de seguridad, no había papel higíenico en el baño, las estufas todas rotas todo una mierda,la dueña del hotel es una mal educada tendría que tomar clases de buenos modales por que ella vive gracias a nosotros y todos los jubilados que viajan. Tanto el Hotel Enzo como la empresa Pedraza son responsables ya que siguen mandando contingentes a ese hotel, por ultimo despues de tantos disgustos nos llevaron a otro hotel donde nos recibieron como debían haberlo echo en el hotel Enzo, este nuevo hotel se llama Hotel Bahía Norte que es espectacular se los recomiendo todo el personal fue muy amable con nosotros, bueno espero que esto les sirva para no tener la misma experiencia

Moreno, Buenos...
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9. Re: No vayan al Hotel Enzo es malisimo

Reitero mi opinión anterior, para mi y muchos de los que compartieron la mesa con nosotros, tanto lo que nos sirvieron como quienes lo hicieron fué muy bueno. En la concerjería está el problema, falta de profesionalismo, de calidez en la atención, muy mala educación, con sobervia. En síntesis, decían "JÓDANSE" sin decirlo, con la actitud. También es cierto que el tamaño de la pileta climatizada no se corresponde con el número de pasajeros que alberga el hotel.

Buenos Aires...
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10. Re: No vayan al Hotel Enzo es malisimo

Es increible que todavia los huespedes que van a ese hotel sigan pasandolo mal.Yo todavia estoy indignadisima con ese hotel ya que es verdad que si les planteas que tenes algun inconveniente te ignoran completamente.Y lo del tema de la falta de agua ellos lo sabian con anticipacion que dias se iba a hacer ese corte de agua debido a reparaciones que se van haciendo barrio por barrio en Carlos Paz..Tendrian que haber cerrado el hotel durante esos dos dias.No puede ser quejunto con Pedraza hayan vendido igual los paquetes sabiendo que iban a tener ese corte de agua que fue programado con anticipacion.SON UNA VERGUENZA HAY QUE DENUNCIARLOS,NO PUEDE SER QUE SIGAN HACIENDO LO QUE QUIERAN.

Respuesta para: No vayan al Hotel Enzo es malisimo
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