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Ayuda Reserva Cinderella Royal TAble y Plan de Comidas

Rosario, Argentina
mensajes: 458
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Ayuda Reserva Cinderella Royal TAble y Plan de Comidas

Expertos en Disney!! tengo una duda, hoy reserve todos los REstarurant entre los que se encuentra el Cinderella Royal (Cena) para esto me pidio los datos de mi tarjeta de credito como garantia, solo en este, no en los otros.

Mi duda es si lo piden como reserva o si lo cobran por adelantado, ya que yo pensaba abonarlo con 2 Table Service de mi Dining Plan!!....si alguien paso por lo mismo, me cuenta?...Gracias!!

Karina

21 respuestas sobre este tema
Madrid, España
mensajes: 1.481
opiniones: 6
1. Re: Ayuda Reserva Cinderella Royal TAble y Plan de Comidas

buenos dias Karineonline!en primer lugar, me imagino que les comentastes que ibas con plan de comida, en segundo lugar todos los restaurantes que necesitan dos table, siempre te piden el nº de tarjeta como garantia de pago, te habrán dicho que si cancelas 48 horas antes, no tienes cargo alguno, pero si no lo hicieses así te cargarían el total del precio de la cena.

Un saludo.

Rosario, Argentina
mensajes: 458
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2. Re: Ayuda Reserva Cinderella Royal TAble y Plan de Comidas

Nuriae gracias por tu respuesta..pero lo reserve por la pagina web de reserva de Restaurant de Disney, no telefonicamente asi que no tuve oportunidad de preguntar nada, solo lei que el Dining Plan aclaraba que algunos Restaurantes pedian una Credit Cards como "garantia", entonces pense que en el caso que no me presente cobrarian la penalidad que tambien explica, no que el cargo viene por anticipado como he leido en otros post despues de hacer la reserva.

La verdad que si se manejan de esta forma, la publicidad que hace Disney no es clara e induce a error, pero por Dios no quiero trabajar en vacaciones!!!...quiero pagar con mi servicio de comida y listo!!!..Un beso y gracias!!

Barquisimeto...
mensajes: 579
opiniones: 41
3. Re: Ayuda Reserva Cinderella Royal TAble y Plan de Comidas

Hola Karina, no te preocupes, la idea de los restaurantes donde se usan 2 table es tratar de asegurar que no vas a faltar a tu reserva, por lo cual te piden tu num de tarjeta. Si cumples con tu reserva no pasa nada, es decir no te cobran nada y puedes cancelar tranquilamente con tu plan de comidas. En caso que vayas a cancelar tu reserva con menos de 48 horas de anticipación, es cuando te cobran una comisión. En Septiembre pasado reserve en Akersus y estuve a la hora de la reserva, cancelé con mi plan de comidas y disfrutamos muchisimo sin ningún cargo a la tarjeta. Asi que tranquila y a pasarla genial. Saludos, César!!!

Rosario, Argentina
mensajes: 458
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4. Re: Ayuda Reserva Cinderella Royal TAble y Plan de Comidas

Gracias Cesar!!!

Maracaibo, Venezuela
mensajes: 991
opiniones: 1
5. Re: Ayuda Reserva Cinderella Royal TAble y Plan de Comidas

Yo estuve en el Cinderella en el mes de Diciembre, y pagué con dos creditos del Dining plan, y te puedo asegurar que no tuve que dar ninguna tarjeta de credito para la reserva, creo que tiene que ver con que ya tengas reservado el paquete de comidas, porque si todavia no lo tienes, pues no hay garantía para ellos.

Saludos

Rosario, Argentina
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6. Re: Ayuda Reserva Cinderella Royal TAble y Plan de Comidas

Hola Genova..gracias por tu respuesta..yo ya tengo todo reservado y señado, el error estuvo en la reserva que yo hice, lo hice desde una pagina que saque de Orejotas sin tener en cuenta si era la que correspondia para el Dining Plan, lamentablemente no lo era, ya que no asocia la estadia a la reserva y por eso piden el pago por anticipado, menos mal que las otras las pude cancelar y volver a hacer correctamente. No asi la del Cinderella termine llamando por telefono que es lo mejor. Igualmente escribi un mail para explicar la situacion a atencion al cliente y ver si me pueden hacer el cambio. De todas formas tengo 5 table services y me quedo 8 dias asi que en algun momento iba a tener que gastar dolaritos en comida...antes o despues...no hay diferencia...Un beso para todos y apenas tenga novedades vamos a aclarar bien el tema para que no haya errores en futuros viajeros...Saludos

Maracaibo, Venezuela
mensajes: 991
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7. Re: Ayuda Reserva Cinderella Royal TAble y Plan de Comidas

Karina, hay que tener cuidado para con las reservas que corresponden al Dining plan, es recomendable hacerlo por la pagina oficial de Disney porque asi te lo asocian al Dining Plan. Ahora bien, no estoy segura si estando allá puedas asociarla a tu plan sin necesidad de pagarla con tu tarjeta de credito.

Esperemos que dice el amigo Gabox que conoce mejor que yo de esto, si no consigues respuesta, te recomiendo que hables con Kirsten, es un agente de Disney que habla español y te resuelve muchas cosas sin cobrar nada adicional, ella se encargo de todas mis reservas y las de varios amigos del foro.

Saludos

Rosario, Argentina
mensajes: 458
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8. Re: Ayuda Reserva Cinderella Royal TAble y Plan de Comidas

Gracias!!!...las hice por la pagina oficial y hoy llame por telefono a Disney y me contestaron eso, tampoco se si sera correcto lo que me indicaron, si bien me atendieron muy bien, me imagino que al igual que en Argentina deben ser renuentes a anularte una reserva ya pagada...muchas gracias por tu consejo...

Buenos Aires
Apasionado
de Orlando
mensajes: 6.857
opiniones: 62
9. Re: Ayuda Reserva Cinderella Royal TAble y Plan de Comidas

Hola Karina:

Revisé la página que está en el Orejotas y es la correcta para realizar las reservas.

Por supuesto que es la página oficial ya que simplemente no hay otra para realizar reservas de restaurantes en DisneyWorld.

En esa página se hacen todas las reservas online indistintamente que tengas o no dining plan.

Lo que probablemente sucedió es que te salteaste un paso que es completar la información que te solicitan para atar tu Nro de reservación y el Dining Plan a tu reserva:

" If you have a Resort reservation or would like to associate your Disney Dining Plan to your dining reservations, please retrieve your resort reservation. (Please be advised that not all restaurants participate in the Disney Dining Plan. Please check your Dining Plan information for participating restaurants.) "

Esto lo aclara arriba, antes de empezar a cargar los datos para reservar.

También se aclara en la política de pago y cancelación: que se exige el pago total o si se tiene paquete DIning plan una tarjeta de credito de garantía.

De todas formas si hablas telefónicamente con Disney te cancelarán sin problemas el pago realizado con tarjeta de crédito (esto es un tramite normal y habitual al que no se van a negar) y te mantendrán la reserva para que pagues con el dining plan.

Hazlo por teléfono. no por email.

Ten a mano:

el Nro de reserva del Paquete (Resort Reservations),

el Nro de teléfono que pusiste al realizar la reservación del paquete

El Nro de reserva de restaurante.

Habla al 001 407 939-7836 que te atenderán directamente en español.

Voy a agregar las aclaraciones en el Orejotas para evitar futuras confusiones.

Suerte!!

Rosario, Argentina
mensajes: 458
opiniones: 34
10. Re: Ayuda Reserva Cinderella Royal TAble y Plan de Comidas

HOLA Orejotas!!!..ya lo hice, llame esta mañana por telefono y me dijeron que la pagina era www.disneyworld.com/dining y que la reserva no podia ser cancelada, el paso que bien observas no fue salteado, me pedia nro de reserva, dia de llegada y hotel, tambien lo complete. Las condiciones dicen claramente que en el caso de Dining Plan se pedira una tarjeta como garantia y por eso mismo la ingrese pero cuando vi que realizaba el pago por Pay dude y por eso llame por telefono y en Disney me lo confirmaron...

En fin es lo mismo, no se que paso, si fallo el sistema o si en algun momento refresque la reserva y salio del dining, si me llama la atencion que me dijeron que no podian cancelarla. En fin Orejotas, no tengo ganas de discutir con Disney, mi trabajo es discutir, no pienso hacerlo en mis vacaciones ja ja ja...lo unico que se es que el 23-5 me sentare en el Cinderella y cenare los alimentos mas caros de mi existencia...todo sea por mi niña y las malas del castillo!!!

Respuesta para: Ayuda Reserva Cinderella Royal TAble y Plan de Comidas
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