Fui en Febrero 2012 con mi mamá y mi nene a "descansar " 5 días, lo pongo entre comillas porque literalmente no pudimos descansar, la habitación contigua a la nuestra la estaban refaccionando ( bah! la estaban tirando abajo y haciendola nueva) asi es que los cinco días tuvimos martillazos en las paredes, golpes para sacar los pisos flotantes,sierras, agujereadoras y todo tipo de herramientas electricas que se usan en la construcción.... los muchachos de la construcción empezaban a las 8.30 am hasta las 8 pm sin interrupciones, había que pedirles por favor que dejen de hacer ruido para poder dormir...ni hablemos de la mugre en los pasillos, tierra y todo lo que conlleva una refacción tan grande.... demás está decir que me quejé en la recepción los cinco días que estuve pero por supuesto los chicos de recepción no tiene ni idea de como manejar un problema, asi es que la unica respuesta que obtuve fue " perdone ya aviso que se detengan un rato"...No existe la figura de supervisor, o Gerente o Subgerente o alguien que te resuelva los problemas...NO EXISTE!
Las opciones de comida en la media pensión algunos días buena, otros un desastre.
El paseo en barco y los triciclos para el lago que publicitan por internet tirados por ahí...obviamente no funcionan.
Y el colmo de los colmos,un día nos levantamos a las 8 hs obligados por los ruidos de la habitación contigua, nos fuimos a desayunar y colgamos el cartel para que realicen la habitación por la mañana(como sugiere el Hotel)....volvimos como a las 12 a.m... las chicas de limpieza estaban en la habitación de al lado (la que estaban refaccionando) con la puerta abierta y tomando mate con los chicos de la construcción....de hacer la habitacion...ni hablar!!!! ese día recién la hicieron luego de varios pedidos a las 19 hs.
Lo mejor de todo fué el servicio de spa y la animación, todos los chicos a cargo de Maxi geniales!, pero ojo sólo estan en temporada....
A quien se le ocurre refaccionar en plena temporada de verano??? Unos cráneos!
De ninguna manera vale lo que cobra....en vez de 5 estrellas, no se habrán confundido y serán 5 cometas?

Estuve hospedado 3 noches en este fantastico Resort, hacia mucho tiempo que no la pasaba tan bien, me diferti tanto que decidi quedarme unos dias mas. Esta a la altura de cualquier hotel del Caribe. Tambien estuve para la fiesta de fin de año, fue hermosa, hubo fuegos artificiales dos bandas en vivo, la comida excelenete....en fin....voy a volves siempre que pueda.

Dificil de hacer un review del hotel, porque tiene muchos contrastes. Primero, el hotel es un oasis comparado con lo que hay en muchas decenas de kilometros a la redonda (no solo san pedro), es lo mejor que hay en el area, entonces, seguramente que evaluado con ese criterio es un hotel "increible".

Pero dando un contexto respecto de todos los hoteles a los que se puede ir, su calificacion es intermedia. Fui a la "suite presidencial". Sin duda es grande, pero es increible que las dos habitaciones que lo componen no tengan una puerta que las separe. Comida buena (no llega muy buena).

Zona de Spa excelente ! (recomiendo los masajes, a un precio muy razonable), muy buena pileta calefacionada (aunque con mucho cloro), muy buenas canchas de tenis.

Animacion (solo en temporada, ojo ! ): Excelente Max como lider de los animadores. A la noche hay shows, todas las noches, en temporarada.

En San Pedro, es imperdible ir a lo de Monica y Cesar , y la heladeria La buena moza es increible, sin duda mejor que freddo o persicco !!!

Criticas: 1) El complejo está literalmente rodeado por Camalotes. Ergo, lleno de mosquitos y peor aun JEJENES de todo tipo. Eso fue realmente molesto. 2) No hay nadie que asuma el rol de "dueño" del hotel, dando vueltas por el hotel y buscando que todos esten bien. Entonces el nivel de servicio en general es mediocre

El hotel el lineas generales está bien.

Hermosa pileta de 1500 mts2, 500mts2 cubiertos climatizados, 500mts2 descubierto climatizado y 500 mts2 descubierta fria. El personal de animación, guardavidas y SPA 10 ptos.

En el restaurant el personal es desparejo, tuvimos muy buenos camareros y muy malos, en varios momentos les faltaba mas personal y no daban abasto.

La comida del restaurant era aceptable, pero la relación costo/producto hizo que optaramos por salir a comer en otros lugares la mayoria de las comidas no cubiertas por la media pensión.

La limpieza de la habitación (que hacian a diario), era bastante pobre (un bicho que habia en el piso estuvo desde la primera noche hasta que nos fuimos frente al placard, lo que da la pauta que no barrieron ni aspiraron la habitación en todo ese tiempo).

Fuimos en una epoca de bastante calor y el aire acondicionado de la habitación durante la tarde no daba abasto para llevar la temperatura a 24/25 grados y nos moriamos de calor.

Para finalizar tuvimos problemas con la facturación. Si bien terminaron resolviendo el inconveniente, el trato fue poco profesional (siendo que había sido error del propio personal), generandonos esperas y demoras en el checkout.

En resumen, tenemos en parte buena experiencia y en parte mala. En nuestra opinión el hotel no está a la altura de lo que nos cobraron la noche (aprox. 270 USD / 1200 ARS).

No se si le daremos otra oportunidad u optaremos por otro hotel si volvemos a San Pedro.