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“Excelente. Relación precio-calidad sobresaliente!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre el Iberostar Punta Cana

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Iberostar Punta Cana
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Bavaro | Higüey, Punta Cana, República Dominicana   |  
Servicios del hotel
En el puesto n.º22 de 100 hoteles en Punta Cana
Argentina
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
52 votos útiles 52 votos útiles
“Excelente. Relación precio-calidad sobresaliente!”
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 febrero 2012

Positivo:
- Servicio. En general cuando se revisa a traves de Tripadvisor los diferentes hoteles de Punta Cana, uno se encuentra que la atención y servicio del personal es bastante decadente y sólo están reservadas las buenas puntuaciones en servicios a los hoteles premium. En este caso, Iberostar Punta Cana, sin ser catalogado como premium, la atención, dedicación y trato del personal son excelentes.
- Comida. Excelente calidad, cantidad y variedad. All inclusive impecable. Tiene 5 restaurant de especialidad, que aunque requieren reserva, en general es muy fácil obtenerla. Se puede comer langosta en varias oportunidades, lo cual para el precio del hotel, es un punto destacado. Langosta: martes paella al mediodía, todos los días en restaurant de especialidad mariscos, todos los días en restaurante de especialidad internacional y los miércoles en buffet (esto último no lo comprobé, pero así me lo informó uno de los Cheff). Helados, lo único no recomendable.
- Habitaciones. Las habitaciones standard superan claramente el standard de Punta Cana. Si bien no son lujosas, son espaciosas, limpias, renovadas, grandes y muy cómodas. Cama muy cómoda y nueva. Baño completo. Bien insonorizadas. TV LCD.
- Instalaciones del hotel. Completo, bien cuidado y mantenido. Nada estaba roto o en mal estado. Jardines excelentemente cuidados. Todo muy bien ideado para pasear, caminar y tener a la vez todo al alcance. Restaurantes, teatro, pasarelas, palapas, etc. en asombroso buen estado de mantenimiento.
- Bebidas. Buena calidad, se incluye tanto nacionales como importadas. Pese a ser sistema All Inclusive, se podían conseguir bebidas bien preparadas y de calidad sin problemas. Ninguna espera en los bares o en las barras para obtener las bebidas. En todos los bares existía servicio de mozos, aunque en las palapas de la playa uno debía buscarse su bebida (para mí esto no era problema).
- Playa. Si bien Punta Cana no tiene las mejores playas del mundo, son muy lindas. La playa frente al hotel es correcta, pocas algas, algo de olas cuando hay viento. La mejor playa está ubicada, a mi gusto, a uno o dos kilómetros del hotel, frente a la cadena Vik; se puede llegar caminando sin problemas.
- Precio: habitación doble la he pagado USD 167 final por noche con AI a través de la página otel com. Realmente el precio es increíblemente económico por el nivel y calidad del hotel. Muy destacable.

Negativo:
- Internet. Muy caro. Ahora no recuerdo el precio, pero algo así como 10 dólares la hora.
- Construcciones del hotel. El hotel Iberostar Dominicana se está remodelando y esto implica obras durante todo el día. También se está terminando el hotel de al lado, de la cadena Riu, lo cual garantizan algunos ruidos de obras durante el día. De todos modos la insonorización de la habitación es muy buena.
- Ruido de equipos de aire acondicionado del Hotel Riu contiguo. Clásicamente esto pasa en todos los resorts. Si te toca una habitacion cerca de los equipos de aire del hotel contiguo, tendrás que soportar un zumbido bastante molesto. Insisto, las habitaciones están bien insonorizadas, pero el ruido se esucha igual.
- Palapas/Sombrillas. La gente reserva sus palapas, sombrillas de playa desde muy temprano y las comienza a usar cerca del mediodía. El hotel debería sacar las cosas de las sombrillas ocupadas sin gente y llevar todo a "Objetos perdidos". De esta manera nadie haría reservaciones indebidas. Finalmente hay MUCHAS palapas, y se puede encontrar lugar en los hoteles Iberostar contiguos (se pueden usar sin problemas).

Bottomline:
- Hotel de excelente calidad de servicio, comida, bebidas, habitaciones, etc. a un precio destacablemente económico.
- Recomiendo el hotel y volovería a alojarme en él.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones hacia el jardín central, así evitas las obras del RIU (si continuaran) o el equipo de a...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHotelsRD, Quality Manager Iberostar República Dominicana en Iberostar Punta Cana, respondió a esta opinión, 1 marzo 2012
Estimado señor Victorrb,
En nombre de la directora del hotel Iberostar Punta Cana, Sra. Kawana Polanco, queremos agradecerle que haya publicado un comentario sobre su estadía en el hotel. De igual forma le agradecemos que nos haya elegido para disfrutar de su merecido descanso.
Queremos expresarle nuestra satisfacción al saber que ha disfrutado de una hermosa estadía con nosotros, a pesar de la pequeña molestia con la habitación. En Iberostar estamos comprometidos a ofrecerles a nuestros clientes: una exquisita experiencia gastronómica, estar en las mejores playas del mundo y un trato de estrella. Estamos contentos de haber logrado nuestro objetivo durante su visita.
Por otro lado, queremos disculparnos por las molestias que le pudieron haber causado nuestras renovaciones. Queremos aclararle que ya las obras concluyeron antes de diciembre del año 2011.
No dude en contactarnos antes de su próxima visita, con gusto le asistiremos para hacer de ella, una estadía inolvidable,
Quedo de usted,
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2.897 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.607
    909
    260
    70
    51
Consultá opiniones sobre
929
1.185
59
9
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Lomas de Zamora, Argentina
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2012

El hotel es exelente, la atención, la comida lo que qieras, muy buen servicio !!!
El hotel está situado en una buena zona de playa, con gran cantidad de sombrillas que no había problemas para encontrar lugar !
Los otros hoteles cercanos, la playa a mi criterio no era tan buena y no había gran cantidad de sombrillas ( pej : el riu ) .
El problema q tiene punta cana es q las excursiones buenas ( saona, sto domingo ) el viaje lleva mucho tiempo..... bueno pero eso sí valen la pena !!!!
Espero sea de ayuda
Un abrazo
Luis

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHotelsRD, Quality Manager Iberostar República Dominicana en Iberostar Punta Cana, respondió a esta opinión, 29 febrero 2012
Estimado Señor Luis2807,
Ante todo le queremos agradecer que haya escogido el hotel Iberostar Punta Cana como lugar de destino para sus merecidas vacaciones. En nombre de la directora del hotel, señora Kawana Polanco, le damos las gracias por haber publicado su experiencia en Tripadvisor.
Nos agrada ver que haya valorado positivamente el esfuerzo que hacemos en brindar el mejor servicio, ofrecer una variada gastronomía, en mantener nuestras limpias y cuidadas instalaciones, y brindar una playa cuidada. Estos son nuestros puntos fuertes y en Iberostar estamos comprometidos a brindar unas vacaciones memorables a nuestros queridos huéspedes. Estamos satisfechos de haber cumplido nuestra misión durante su estadía.
No dude en hacernos saber cómo poder ayudarle a disfrutar con nosotros sus próximas vacaciones,
Reciba un saludo cordial,
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
33 votos útiles 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2012

Estuve en el Iberostar Punta Cana en el mes de febrero junto a mi mujer y realmente la hemos pasado muy bien. Destaco fundamentalmente la excelente predisposicion de los empleados en atenderte. La ubicacion del hotel es muy buena frente a una de las mejores playas con gran cantidad de sombrillas y reposeros, con la dos restaurante playa barbaros, tambien muy buenas piscinas y un parque muy lindo. La camida es de muy buena calidad y variedad, solo falta el asado!!!. En la playa tenes la opcion de utilizar gratis una hora por dia los catamar y los kayak, lo escribo porque me entere en los ultimos dias de hospedaje. Recomiendo que se animen a hacer en paseo en PARASAIL tenes una vista espectacular desde arriba.Lo unico que considero deben mejorar es la animacion y los show. S i bien uno puede optar por ver los show del Punta Cana y del Hotel Dominicana, nosotros en la segunda semana vimos los mismos show y escuchamos las mismas canciones. Independientemente de este detalle recomiendo el hotel y volveria sin dudar.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHotelsRD, Quality Manager Iberostar República Dominicana en Iberostar Punta Cana, respondió a esta opinión, 29 febrero 2012
Estimado huésped Akuariano,
Primero que nada, queremos agradecerle que se haya tomado un tiempo de escribir un comentario sobre su estadía en el hotel Iberostar Punta Cana. En nombre de la directora del hotel Iberostar Punta Cana, Sra. Kawana Polanco, de nuevo le agradecemos por habernos elegido como hotel de destino para sus vacaciones en familia.
En Iberostar tenemos como principios guías: estar en las mejores playas del mundo, brindar el mejor servicio, tener el mejor equipo de trabajo y ofrecer una exquisita experiencia culinaria. Nos es grato leer que usted pudo disfrutar de un excelente descanso en compañía de los suyos, y que además pudieron valorar positivamente nuestros esfuerzos. Sus palabras nos motivan a trabajar cada día con ilusión para seguir ofreciendo un trato de “estrella” a nuestros clientes en vacaciones.
Esperamos poder darles la bienvenida una vez más, y esperamos saber de usted antes de su visita para ayudarle a disfrutar de sus próximas vacaciones con nosotros.
Reciba un saludo cordial,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Zaragoza, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2012

He estado alojada en el hotel Iberostar Punta Cana con mi pareja durante 9 noches, del 12 al 21 de Febrero. La estadía en el hotel ha cubierto nuestras expectativas, habíamos visto un sin fin de fotos, por lo que ya nos hacíamos una idea de cómo sería. Las instalaciones del hotel impecables, jardines muy bien cuidados, todo muy limpio, ninguna queja. La playa muy bonita, y cabe destacar que era de las mas limpias, ya que la de los hoteles cercanos estaban llenas de algas. La animación muy divertida, los animadores siempre atentos y ofreciéndote participar en las diferentes actividades, sin resultar pesados. Los buffets correctos, en la linea de otras cadenas hoteleras. Hay una gran oferta de restaurantes a la carta, aunque con 9 noches sólo teníamos opción a elegir 3 cenas, que fueron más que suficientes para darnos cuenta de que el buffet era mejor opción. Por otro lado, a cualquier hora del día o de la noche tenías algún restaurante abierto. Los shows nocturnos sin más, y el teatro resulta algo pequeño para la capacidad total del hotel, o llegas pronto o no tienes sitio. A partir de las 11 la discoteca está muy divertida con los animadores bailando con los huéspedes y, a mi, particularmente, me gustó mucho el hard rock café ( o algo así) dónde todas las noches había un rato de karaoke y era muy divertido.

Respecto a las excursiones, nosotros contratamos 2 desde el hotel. Había un puestecito en la zona de la piscina dónde te informaban y te vendían todas las excursiones, y siendo que alrededor del hotel no había nada, tienes que ir a morir al palo. Los precios de los folletos no son los definitivos y algo te pueden bajar. Mi experiencia personal decepcionante, contratamos 2 excursiones, "los boogies" e "Isla Saona Golden". Te ofrecen una excursión y un itinerario que no se asemejan para nada a la realidad. En los boogies íbamos solos en la excusión, en el folleto que nos enseñaron íbamos a ir por una playa salvaje, por las dunas, el agua, también íbamos a visitar una especie de poza natural como en una especie de cueva, que nos avisaron que llevásemos bañador y un sin fin de cosas "muy emocionantes" según el que nos la vendió... con lo que nos encontramos, por el contrario, fue con un coche cochombroso al que el guía que nos acompañaba tubo que hinchar una rueda, ya que estaba pinchada, al menos, llevo la bomba de aire durante todo el viaje por si nos quedábamos tirados... la poza no la vimos, y la playa... de lejos, aparcamos el cochecito y andando nos acercamos a la playa. Pero a cambio de todas esas cosas nos llevaron a un sitio donde nos tuvieron 15 minutos sentados con mujeres intentando vendernos cosas. En definitiva... muy emocionante. La excursión de Isla Saona Golden de "todo el día" se limita a 2 horas en Isla Saona. Llegamos a las 12.40 y nos esperaban con la comida preparada, preguntamos si se podía comer más tarde y nos dijeron que "en seguidita la quitaban" a las 14.30 ya estaban pegando gritos para que nos metiéramos en el catamarán para volvernos. Mi consejo... antes de contratar cualquier excursión con esta gente es preferible no hacer ninguna y quedarte en el hotel, que no resultan baratitas precisamente.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHotelsRD, Quality Manager Iberostar República Dominicana en Iberostar Punta Cana, respondió a esta opinión, 25 febrero 2012
Estimada señora MartaH,
Primeramente queremos agradecerle que haya elegido la cadena Iberostar para disfrutar de sus merecidas vacaciones. Le agradecemos además que se haya tomado un tiempo para escribir un comentario acerca de su estadía en el hotel Iberostar Punta Cana.
En nombre de la directora del hotel, Sra. Kawana Polanco, y de su equipo de colaboradores, le queremos expresar nuestra satisfacción al leer que nuestras instalaciones y servicios han llenado sus expectativas. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestros bien cuidados jardines, de nuestra hermosa playa y de las demás facilidades del hotel. Sus palabras nos comprometen a mantener el buen estándar de mantenimiento y limpieza. Seguramente nuestros jardineros y personal de limpieza estarán agradecidos por su valoración positiva.
Le invitamos cordialmente a que nos visiten de nuevo. Le estaremos esperando con mucha alegría.
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Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2012

Durante nuestra estadia en el hotel IBEROSTAR PUNTA CANA encontramos un verdadero descanso, excelentes instalaciones y una estupenda atencion

Los niños disfrutaron mucho del mini club

Quedamos muy complacidos con todo el personal del hotel y agradecemos mucho al señor DAVID LOPEZ por sus atenciones deseamos volver muy pronto ha sido un verdadero descanso

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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IberostarHotelsRD, Quality Manager Iberostar República Dominicana en Iberostar Punta Cana, respondió a esta opinión, 25 febrero 2012
Estimado señor JuanG,
En nombre de la dirección del hotel Iberostar Dominicana queremos agradecerle que nos haya elegido como destino para sus vacaciones familiares, y especialmente porque se haya tomado un tiempo para escribir un comentario en Tripadvisor acerca de su estadía con nosotros.
Nos complace gratamente saber que ha disfrutado de sus merecidas vacaciones en compañía de toda la familia. Nos complacen además sus positivos comentarios acerca de la amabilidad y el buen trato de nuestros colaboradores, especialmente de nuestro Sub-Director, Sr. David López, quien seguramente está muy agradecido por sus hermosas palabras. Éste es un punto básico para Iberostar: un gran equipo humano.
Esperamos darle la bienvenida una vez más, no dude en contactarnos para ayudarle en lo que sea necesario.
Reciba un cordial saludo,
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Información adicional sobre Iberostar Punta Cana

Dirección: Bavaro | Higüey, Punta Cana, República Dominicana
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Spa Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º 8 de hoteles románticos en Punta Cana
N.º 9 de hoteles casino en Punta Cana
N.º 16 de hoteles de spa en Punta Cana
N.º 19 de hoteles para familias en Punta Cana
N.º 20 de hoteles y resorts más populares en Punta Cana
N.º 20 de hoteles en la playa en Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.357 - $3.495
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Punta Cana 3.5*
Cantidad de habitaciones: 346
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Punta Cana Hotel Punta Cana
Punta Cana Iberostar

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