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“Solo agua tibia, la solución cambiar a otra habitación igual :\” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre el Hotel Colon Plaza

Hotel Colon Plaza
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Hotel Colon Plaza
3.5 de 5 Hotel   |   Ave Cesar Lopez de Lara 3446 | Colonio Anahuac, Nuevo Laredo, México   |  
Servicios del hotel
En el puesto n.º1 de 10 hoteles en Nuevo Laredo
México, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Solo agua tibia, la solución cambiar a otra habitación igual :\”
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hice check in el 2 de diciembre a las 18:43 (tengo copia del voucher). Quería tomar un baño con agua caliente y solo salía tibia. Llamé a recepción para informarles diciendo que informaban a mantenimiento, paso mas de 30 minutos sin tener respuesta así que volví a llamar. La respuesta fue: "no podemos hacer nada y no tengo otra habitación disponible, bueno si hay otra en el 3er. piso pero del mismo lado por lo que no tendrá agua caliente" Pedí una solución y la respuesta fue: "si gusta irse a otro hotel, además la agencia de viajes de su empresa no ha hecho el pago, pero le pido que no se tarde porque de lo contrario le hago cargo de una noche". Obvio guarde mis cosas y bajé a la recepción. En cuanto me vio la señorita de la recepción se paró para hacer el checkout a las 19:29. Para que vean que no miento que estuve mas de media hora esperando respuesta de la señorita y no llamaba.

Pedí hablar con el gerente en turno, "no hay nadie hasta mañana lo encuentra", le pedí el nombre "no estoy autorizada para darle el nombre, si gusta venga mañana y hable con él". Para salir le dije a la señorita que la su forma de atender al cliente estaba del "nabo" (expresión en México para decir que algo está fatal) y su respuesta fue "pues igual usted señor".

El nombre de la señorita de la recepción es Mirna Trejo.

Es una lástima que un hotel con tan buenos comentarios en Tripadvisor, reciba este comentario de un cliente por falta de un servicio real al cliente.

Hoy estoy anotando aquí, espero mañana darme el tiempo para llamar al hotel y hacerle ver su falta de atención.

  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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11 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
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2
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Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy buen hotel, la comida muy buena podría decir que lo mejor que eh comido en Nuevo Laredo, pero al desayunar son pocos meseros para la gente que desayuna ahí. En la cena la atención fue muy diferente, muy atentos y serviciales. La atención en recepción fue muy buena. ME AGRADO MAS QUE EL REAL INN.

Se alojó el noviembre de 2014, viajó de negocios
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San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, Mexico
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2013

Felicitaciones al Hotel Colón, bello hotel con muy buenas instalaciones y habitaciones especiales para personas con discapacidad. Personal cortés y amable. Estacionamiento seguro. Muy buena ubicación. Silencioso y felicidades por el arte en habitaciones y espacios en general

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Austin, Texas
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2013

La verdad me gusto mucho este hotel. No es un hotel muy caro y la verdad esta al nivel de los Holiday Inn... Las instalaciones impecables y uno se siente seguro ahi adentro (cosa muy importante en una ciudad como nvo. Laredo). El Estacionamiento totalmente privado y controlado. Lo recomiendo ampliamente.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guadalajara, México
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2013

Es exactamente lo que esperas de un buen hotel, de hecho casi siempre esta lleno, todos los servicios son muy buenos, aunque a mi ver podrían ampliar su piscina para atraer mas clientes. Tienen un amplio estacionamiento y parece ser todo muy cómodo, te sientes realmente dentro de un espacio privado ya que no sientes que tengas cuartos con otras personas a los lados.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 6
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Información adicional sobre Hotel Colon Plaza

Dirección: Ave Cesar Lopez de Lara 3446 | Colonio Anahuac, Nuevo Laredo, México
Ubicación: México > Norte de México > Tamaulipas > Nuevo Laredo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
En el puesto n.º1 de 10 hoteles en Nuevo Laredo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $556 - $599
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Colon Plaza 3.5*
Cantidad de habitaciones: 84
Opciones de reserva:
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