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“Servicio indigno de un hotel de cinco estrellas” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre el Hyatt Regency Mexico City

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Hyatt Regency Mexico City
4.0 de 5 Hotel   |   Campos Eliseos No. 204 Polanco Chapultepec, México 11560, México (Previamente Hotel Nikko Mexico)   |  
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En el puesto n.º9 de 287 hoteles en México
Vigo, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Servicio indigno de un hotel de cinco estrellas”
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Pasamos tres dias en este hotel reservando una habitacion triple para tres adultos desde una agencia de viajes en españa.el propio hotel ofrece en su pagina web este tipo de habitacion que no existe posteriormente,pues lo q hicieron es darnos una doble pequeña ademas incluso para dos personas e instalar una mini tercera cama en la solo puede dormir un niño. Al quejarnos en recepcion se escudaron en la agencia y no nos ofrecieron ninguna otra solucion (pedimos q nos diesen una habitacion superior mas amplia,q cogiesen tres adultos de forma minimamente comoda). Se negaron a ello y la unica opcion era pagar una segunda habitacion individual para la tercera persona. Hablamos con una tal Samantha que supuestamente es la gerente y la misma inoperancia y excusas varias. Pedimos el libro de reclamaciones q alegaron que no tenian....en fin, lamentable y un engaño a todas luces teniendo en cuenta q nuestra reserva y la pagina del hotel ofrecen este tipo de habitaciones. No vayais!. No puede admitirse una atencion tande

  • Se alojó el diciembre de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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613 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    344
    221
    28
    14
    6
Consultá opiniones sobre
33
77
50
404
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
bogota colombia
Crítico Experto
116 opiniones 116 opiniones
66 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 64 ciudades Opiniones en 64 ciudades
94 votos útiles 94 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Espectacular el lobby, las habitaciones, el piso ejecutivo, el servicio. Todo me encanto. El desayuno es uno de los mejores que he tenido. La selección y la calidad es increíble. La ubicación del Hotel es lo mas céntrico que se puede tener en el DF. El WIFI funciona super bien.

Consejo sobre las habitaciones: Pisos altos
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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bcn
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hyatt Ciudad de mexico es un gran hotel, con mas de 500 habitaciones, pero con un servicio que funciona como si de un hotel mas pequeño se tratase. Las habitaciones son silenciosas y si tienes un piso un poco alto tendras vistas espectaculares (si la contaminacion lo permite!). Aun asi es cierto que son un poco pequeñas aunque muy bien equipadas. El hotel tiene varios restaurantes todos ellos espectaculares, un lobby reformado donde comer o beber algo y un gimnasio spa en reforma que promete ser de lo mejor del DF (mientras tanto hay un gimnasio muy decente habilitado). La ubicacion es excelente.

  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Este hotel mejoró mucho a partir de que dejó de ser Nikko. La remodelacion que están ya terminando está muy bien. El lobby principal quedó precioso. Las habitaciones están Super cómodas y muy bien equipadas y limpias. Buena selección de restaurantes. Excelente ubicación.

Se alojó el diciembre de 2014, viajó de negocios
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cancun
Crítico Experto
96 opiniones 96 opiniones
41 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
78 votos útiles 78 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Este Hotel que solía ser el Nikko, es espectacular, lujoso, fancy, cómodo y con extraordinario servicios. Los porteros, bell boys y recepcionistas son muy amables y siempre dispuestos.
Honestamente esperaba un poco más de las habitaciones las sentí un poco pequeñas y supongo que se debe a que fue originalmente japonés. Estuve en la 2802.
En general muy bien. pero por el tamaño del cuarto no le pongo Excelente.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir que sea grande y en un piso alto, la vista es magnífica.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre Hyatt Regency Mexico City

Dirección: Campos Eliseos No. 204 Polanco Chapultepec, México 11560, México (Previamente Hotel Nikko Mexico)
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º 6 de hoteles románticos en México
N.º 7 de hoteles de negocios en México
N.º 7 de hoteles de lujo en México
N.º 23 de hoteles para familias en México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.677 - $2.772
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hyatt Regency Mexico City 4*
Cantidad de habitaciones: 755
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Nikko Mexico City
Hyatt Regency Mexico City México/México

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