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“Decepción es poco, ofrecen lo que no es” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre el Holiday Inn Berlin Mitte

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Holiday Inn Berlin Mitte
4.0 de 5 Hotel   |   Hochstrasse 2-3, 13357 Berlín, Alemania (Previamente Holiday Inn Berlin-Humboldt Park) (Mitte)   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
Oferta en paquete
En el puesto n.º399 de 665 hoteles en Berlín
Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
121 opiniones 121 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 39 ciudades Opiniones en 39 ciudades
92 votos útiles 92 votos útiles
“Decepción es poco, ofrecen lo que no es”
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

Llegamos por la tarde noche y nadie nos ayudo con las valijas, mala atención de la recpcion, nos dieron la habitación equivocada, nos cambiamos solas, osea nadie colaboro, solo nos dieron la llave después de esperar mas de media hora, y la sorpresa fue peor, alfombras rotas, cortina rota, tollas sin cambiar, y si no las pedías no te las cambiaban, no había ni ventilador de techo!, de noche es oscura toda la zona y ni hablar del ambiente. El desayuno clásico, era Pascuas y había algunas golosinas en las mesas que alegraban algo.Internet un caos, lenta, carisima, veníamos de Viena, Praga, las ciudades Imperiales y llegar a este hotel fue una verdadera Decpcion! Las fotos y el vídeo hablan por si solos.

Consejo sobre las habitaciones: LA verdad la experiencia nuestra fue mala, osea no les puedo decir de ninguna porque las que vimos...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Holiday_Inn_Berlin, General Manager en Holiday Inn Berlin Mitte, respondió a esta opinión, 14 noviembre 2014
Google Traductor
Dear Guest ,

thank you very much for your visit in our Property and also thank you for your comments. We feel really sorry that you did not get the service you have been expectet . We have to apologise.
We will immeditately discuss your points with our entire Team. You mentioned the Imperial Hotel wich is a 5 star Hotel and I guess that the rate was also slightly higher .

We would be very glad to see you return to our Hotel.

Kind regards

Rudolf Helmel
General Managert
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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457 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    53
    184
    150
    50
    20
Consultá opiniones sobre
107
117
60
81
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Indonesio primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 octubre 2014

Esta un tanto alejado del centro de la ciudad. De noche es bastante oscura la zona y no circula gente. Es barato dentro de todo. La zona no es muy buena. Hay un shopping a un par de cuadras bastante completo. Se puede dejar el auto al frente del hotel sin costo, pero solo a la noche se consigue lugar porque siempre esta lleno el lugar

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Holiday_Inn_Berlin, General Manager en Holiday Inn Berlin Mitte, respondió a esta opinión, 28 octubre 2014
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Dear Guest,

thank you very much for your stay and also for your comments. We also could offered a parkingspace at our Hotel for € 12,00 per day, outside in front of our Hotel there also not free of Charge. Our Location is not in the hearth of the City but the Connection per S- bahn or Underground is excellent.

We would be very glad to welcome you again in the near future.

Kind regards

Rudolf Helmel
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
arg
Crítico Experto
64 opiniones 64 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2014

A pesar de lo que indica su nombre, el hotel no se encuentra en el barrio Mitte, de hecho está bastante alejado del centro.
Si bien es limpio, el personal es un poco desagradable; viaje con mi abuela de 80 años y nos ubicaron en pisos separados, solicité un cambio de habitación para que ella estuviese cerca mío. El cambio lo realizaron pero luego de un sinnúmero de quejas y negativas, gracias a mi perseverancia fue posible.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Holiday_Inn_Berlin, General Manager en Holiday Inn Berlin Mitte, respondió a esta opinión, 14 noviembre 2014
Google Traductor
Dear Guest,

thank you very much that you have choosen our Hotel for your stay in Berlin and also for your comments. We feel very sorry that your visit was not really perfect because of the different problems you had to face. We apologise for them.

We will forward your points to the persons in charge and will make sure there is no return.

We would be very happy to welcome you again.

Kind reagrds

Rudolf Helmel
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bargas, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

Estuve 3 días en un circuito por Alemania organizado por el Corte Inglés y Mapa Tours. Fueron los últimos días de viaje y no pudieron ser más decepcionantes respecto a este hotel: muy anticuado y poco cuidado en las zonas comunes: moquetas de hall y pasillos arrugadas y sucias, ¡escaleras si o si para acceder a las habitaciones...! Las habitaciones estaban limpias pero sin aire acondicionado (había un pequeñísimo pero ruidoso ventilador de sobremesa y ventanas que para poder abrirse había que pedir la llave en recepción previo pago de una fianza). El acceso a internet de pago y con mala cobertura wi-fi en la habitación: 1 euro media hora, 10 euros 24 horas. Personal correcto en el trato pero sin desvivirse. DESDE LUEGO, LA CALIDAD OFRECIDA NO SE CORRESPONDE CON LAS CUATRO ESTRELLAS DE SU CALIFICACIÓN. ¡DECEPCIONANTE!

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Berlin Mitte, respondió a esta opinión, 19 septiembre 2014
Estimado NATIVIDAD Z,

Gracias por haber tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrecemos nuestras disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su estancia. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Sinceramente lamentamos el no haber excedido sus expectativas. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Cobran aparte el desayuno, el wi-fi y el estacionamiento. En general bien, pero hay detalles que deberían mejorar. Es un hotel barato, pero se nota que es para delegaciones. Afortunadamente en la misma cuadra hay un café, así que se puede desayunar ahí.

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Berlin Mitte, respondió a esta opinión, 1 agosto 2014
Estimada Ariela M,

Gracias por escribir su reseña. Lamentamos los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre Holiday Inn Berlin Mitte

Dirección: Hochstrasse 2-3, 13357 Berlín, Alemania (Previamente Holiday Inn Berlin-Humboldt Park)
Número de teléfono:
Ubicación: Alemania > Berlín > Mitte
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Servicio de habitación Suites Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º 164 de hoteles de lujo en Berlín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $615 - $1.221
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Holiday Inn Berlin Mitte 4*
Cantidad de habitaciones: 220
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Inn Berlin Mitte Hotel Berlin
Berlin Holiday Inn
Holiday Inn Berlin Mitte Berlín

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