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“Excelente hotel!” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre el Hotel Villa Magna

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Hotel Villa Magna
5.0 de 5 Hotel   |   Paseo de la Castellana 22, 28046 Madrid, España   |  
Servicios del hotel
En el puesto n.º12 de 457 hoteles en Madrid
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Experto
208 opiniones 208 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 32 ciudades Opiniones en 32 ciudades
38 votos útiles 38 votos útiles
“Excelente hotel!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos en el Magnun Bar del hotel Villamagna tomando unas copas por la noche con unos amigos, se pueden tomar cócteles con y sin alcohol. El ambiente es muy exclusivo. El hotel es precioso y la atención excelente. Recomiendo ir!

Se alojó el enero de 2015, viajó con los amigos
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317 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    220
    77
    14
    2
    4
Consultá opiniones sobre
46
132
16
87
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Hotel bastante aceptable, pero las estrellas que tiene y el renombre le dan, no veo la balance entre calidad-precio.
La suite, es una habitación bastante normal, no sale fuera de lo standard.
Pedí dos cunas para mis gemelas y la verdad que tuve que hacer una composición de lugar para poder adaptar la cunas a la habitación.
La terraza esta bastante bien, es un lugar agradable para pasar un rato tomando un café.

Se alojó el diciembre de 2014
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Charles L Morri... G, Director General en Hotel Villa Magna, respondió a esta opinión, 4 semanas atrás
Estimada Señora:

Quisiera expresarle mis más sinceras disculpas por las molestias que causamos durante su estancia en el Villa Magna.

Le quiero agradecer su gentileza y comprensión frente a la situación, esperando que no se llevara una impresión desfavorable de su estancia con nosotros.

Hasta que tengamos el placer de recibirle de nuevo en el Villa Magna, le envío mis más cordiales saludos.

Atentamente,

Charles L. Morris
Director General
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2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

El hotel me gusto mucho y todo pero el unico problema que tuve es que los empleados no falan o hablaban portugues y ese es mi idioma natal, ahora ya aprendi español pero en el pasado cuando fui a madrid se me dificulto muchisimo comunicarme con los empleados del hotel.. despues de eso todo perfecto

Se alojó el diciembre de 2014, viajó solo
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Charles L Morri... G, Director General en Hotel Villa Magna, respondió a esta opinión, 4 semanas atrás
Google Traductor
Estimado Sr Tamir M:

Em primeiro lugar queríamos agradecer-lhe o tempo que dedicou a responder ao nosso questionário.
Por favor, aceite as nossas desculpas pelos inconvenientes. Esperamos que o sucedido não tenha feito com que ficasse com uma má impressão do Hotel.

Agradecemos-lhes as suas críticas, porque assim podemos melhorar o serviço aos nossos hóspedes.

Agradecemos-lhe, mais uma vez, a sua compreensão e simpatia. Esperamos vê-la, num futuro próximo, no Hotel villa Magna.

Atentamente,

Charles L. Morris
General Manager
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Bolonia, Italia
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

Entre Castellana y Serrano, ubicaciòn perfecta para ir a qualquier lugar. Servicio de verdad excelente. Justificado sus altos precios. Habitaciones muy amplias, gran buen gusto.

Entre Castellana y Serrano, ubicaciòn perfecta para ir a qualquier lugar. Servicio de verdad excelente. Justificado sus altos precios. Habitaciones muy amplias, gran buen gusto.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Charles L Morri... G, General Manager en Hotel Villa Magna, respondió a esta opinión, 11 diciembre 2014
Muchas gracias por sus amables palabras. ¡Nos alegramos mucho que haya disfrutado de su estancia en Madrid y en el Villa Magna!

Esperamos poder darle la bienvenida pronto y aprovecho la oportunidad para darle las gracias de nuevo y enviarle nuestros más cordiales saludos.
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españa
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2014

Normalmente soy bastante comedido y positivo en mis opiniones pero en esta ocasión creo que LO MÍNIMO que tengo que hacer (ya que no puse la hoja de reclamación pertinente en el momento) es comentar mi experiencia en este hotel.
Alojado en una habitación GRAND PRESTIGE con un precio medio por una noche de 598 Euros, (hasta aquí todo correcto y encantado de ello.,) baje con mi cámara de fotos para fotografiar detalles de decoración de la cafetería, hall del hotel, detalles en general (siempre lo hago cuando viajo sin ocasionar problema alguno), cual fue mi sorpresa que cuando llevaba tres fotos un señor vestido de negro con pinganillo al oído se coloco a mi lado y me dijo que dejara de hacer fotos por respeto a los clientes., le invite a mostrar cada una de mis fotos (para con ello afianzar que no salía rostro alguno en cada una de ellas)., no mostró interés alguno, posteriormente me quiso acompañar a la salida (como si de un intruso curioso se tratara)., y cuando ya me vi camino a la calle., le informe de la habitación en la que me encontraba.., parece ser que no soy el perfil de huésped que interesa en el futuro o puede interesar para sucesivas ocasiones.
No contento con la metedura de pata por su parte., continué con mi propósito inicial y., volvió (de nuevo) a pegarse a mi lado para decir (bastante serio) que., no era lugar., y que la primera forma de invitarme a no hacer fotos ya se había dado anteriormente, y dicha manera había sido la forma amable y educada.., me pregunto ¿cuál sería la segunda manera?.
Pues bien., que sepan que yo esta dispuesto a mostrar cada una de mis fotos, incluso a compartirlas con ustedes, y que es una pena que “frustrados a policía nacional” o personas que “parecen sacarse un sobresueldo en los alter de Madrid” por su actitud y comportamiento estropeen el trabajo del resto del personal del hotel y su entorno.

  • Se alojó el noviembre de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Charles L Morri... G, Director General en Hotel Villa Magna, respondió a esta opinión, 26 noviembre 2014
Lo primero de todo es darle las gracias de nuevo por hacernos llegar su lamentable experiencia durante su estancia con nosotros.

Tras nuestra conversación telefónica me gustaría reiterarle nuestras más sinceras disculpas y comunicarle que el Hotel Villa Magna ya ha tomado las medidas pertinentes para que un comportamiento de esta magnitud no se vuelva a repetir.

También agradecerle sinceramente que me transmitiera que el resto de su estancia fue de su agrado, y como hemos acordado, volveremos a verle pronto en el Villa Magna.

Javier Polo
Director de Operaciones
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Información adicional sobre Hotel Villa Magna

Dirección: Paseo de la Castellana 22, 28046 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles de negocios en Madrid
N.º 5 de hoteles para familias en Madrid
N.º 9 de hoteles de lujo en Madrid
N.º 11 de hoteles románticos en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3.433 - $5.098
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hotel Villa Magna 5*
Cantidad de habitaciones: 150
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Park Hyatt Magna
Hyatt Hotel Madrid
Hyatt Madrid
Madrid Hyatt
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