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“Buen hotel” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre el Petit Palace President Castellana

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Petit Palace President Castellana
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Marqués de Villamagna 4, 28001 Madrid, España (Previamente High Tech President Castellana) (Barrio de Salamanca)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
En el puesto n.º229 de 452 hoteles en Madrid
México, México
1 opinión
“Buen hotel”
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El hotel cuenta con buenas instalaciones, sin embargo las camas son algo incomodas, el cuarto de baño tiene puerta de vidrio y eso da poca intimidad, por otro lado tiene buena conexión wifi, algo que deberían de eliminar son las luces azules que hay en los pasillos y en el cuarto son muy desagradables.

  • Se alojó el agosto de 2015, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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290 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    60
    113
    79
    19
    19
Consultá opiniones sobre
63
76
18
82
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

En general un buen hotel, a buen precio (desayuno completo). Pero para ser uno de 4 estrellas algunos detalles no estaban a la altura. Por ejemplo, la primera noche nos faltaba el teléfono en la habitación, y el mini bar estaba cerrado con llave. Hemos pasado sed, sin poder llamar a la recepción. La vista de nuestra habitación no era lo que esperábamos por que daba a un edificio y un tejado justo debajo de la ventana.

Consejo sobre las habitaciones: A quien importa la vista, tiene que avisar esto a la hora de la reserva
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2015, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sevilla, España
Crítico de nivel
19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Situado en una zona magnifica podemos destacar su diseño aunque la limpieza de las habitaciones son algo mejorables. El desayuno bufete es completo y de calidad. El personal es agradable.

El parking concertado se encuentra en la calle serrano nº 41, el día cuesta 20€ siendo 37€ su coste real, pero os recomiendo el que esta en la misma calle del Hotel llamado Serrano Park II, que cuesta 31€, este es mucho más seguro, nuevo, limpio, luminoso y plazas más amplias. Nosotros aparcamos primero en este creyendo que era el concertado, luego aparcamos en el otro y nos arrepentimos.

  • Se alojó el agosto de 2015, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
María F, Director de Recepción en Petit Palace President Castellana, respondió a esta opinión, ayer
Estimado Franxesco,

Nos complace saber que nuestra privilegiada ubicación en el Barrio de Salamanca y nuestro diseño inspirado en la ciudad de Nueva York fueran de su agrado. En nombre de todo el equipo me gustaría agradecerle sus impresiones sobre el personal y el servicio de desayunos.

Muchas gracias por hacernos llegar también su opinión sobre el parking concertado, los tendremos en cuenta a la hora de renegociar acuerdos según las preferencias que ustedes como clientes nos van transmitiendo.

Reciba un cordial saludo,


Irene Sanz
Jefa de Recepción
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Situaciom perfecta , junto a la calle serrano. No obstante, la habitacion me resulto pequeña, las cortinas estaban rotas y la ducha averiada.Siempre me alojo en la cadena Petit Palace, porque me resulta un hotel moderno y comodo, no obstante, me desencanto este hotel por la habitacion. No obstante, el personal es encantador y el desayuno completo.

Consejo sobre las habitaciones: Aconsejo que pidáis cama de matrimonio, las habitaciones son mas amplias
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2015, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
María F, Director de Recepción en Petit Palace President Castellana, respondió a esta opinión, ayer
Estimada María,

Le agradecemos mucho sus comentarios, pues es por ellos por lo que podemos detectar los fallos y mejorar nuestro servicio.

Me gustaría trasladarle mis más sinceras disculpas por los inconvenientes encontrados en la habitación. En Petit Palace seguimos un estricto protocolo de mantenimiento y hemos procedido a revisar las incidencias para ver qué pudo haber fallado a la hora de asignar dicha habitación. No obstante, en caso de que hubiera transmitido dicha incidencia en recepción habríamos procedido a cambiarle de habitación inmediatamente.

Por otra parte, nos complace saber que la calidez de nuestro personal y el desayuno contribuyeran a mejorar su experiencia.

Una vez más, le pido disculpas por las inconveniencias causadas y si decidiera darnos una segunda oportunidad, estaremos encantados de contar de nuevo con usted entre nuestros clientes.

Reciba un cordial saludo,


Irene Sanz
Jefa de Recepción
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre Petit Palace President Castellana

Dirección: C/ Marqués de Villamagna 4, 28001 Madrid, España (Previamente High Tech President Castellana)
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Servicio de habitación Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º 132 de hoteles de lujo en Madrid
N.º 149 de hoteles de negocios en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $595 - $1.561
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Petit Palace President Castellana 4*
Cantidad de habitaciones: 104
Opciones de reserva:
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También conocido como:
High Tech President Castellana Hotel Madrid
High Tech President Villamagna Madrid
Petit Palace President Castellana Madrid

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