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“Paradisiaco” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre el Excelsior Palace Hotel

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Excelsior Palace Hotel
5.0 de 5 Hotel   |   Via San Michele di Pagana 8, 16035 Rapallo, Italia   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ofertas y Anuncios
Oferta en paquete
En el puesto n.º4 de 30 hoteles en Rapallo
Certificado de Excelencia
Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Paradisiaco”
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 abril 2015

Hotel que hay que visitar por lo menos una vez en la vida. Nos alojamos en la habitación 618. Las vistas desde la habitación son únicas. Calas y vegetación exuberante mezclada con en el azul del mar. La habitación preciosa, muy cómoda y coqueta. El hotel en sí es un pequeño paraíso. Calidad, calidez, atención y excelente restauración. La céntrica ubicación permite llegar al centro en un corto paseo de cinco minuto. Portofino está a 15 minutos de coche y a 30 min en ferry. Que más decir!!! Totalmente recomendable

Consejo sobre las habitaciones: pedir habitación vista mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2015, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ExcelsiorRapallo, Direttore generale en Excelsior Palace Hotel, respondió a esta opinión, 6 mayo 2015
Estimado Cliente,

Gracias por su opinión por escrito con motivo de su reciente estancia en el hotel.
Estamos muy contentos de leer que le gustaba la habitación, así como la calidad de los alimentos.
Tanto el hotel como la ciudad de Rapallo están en una ubicación estratégica, cerca del centro y las principales ciudades como Santa Margherita Ligure y Portofino, accesible con un hermoso viaje en barco.

Le damos las gracias de nuevo por su preferencia y le enviamos nuestros mejores deseos de la costa de Portofino.

Aldo Werdin
Directora Generae
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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803 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    449
    242
    68
    31
    13
Consultá opiniones sobre
118
434
18
76
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Santiago, Chile
Crítico de nivel
43 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2014

Excelente hotel, muy buen servicio, cerca del centro, y con playa privada.
Recomiendo quedarse al menos 5 días para poder disfrutar de las instalaciones del hotel en combinación con visitas turísticas a Cinque terre, Porto Fino y Santa Margarita.
Las habitaciones son amplias, limpias, cómodas y con una preciosa vista.
El desayuno es muy variado, lleno de exquisiteces.
El restaurant del hotel es rico, aunque un poco caro. De todas formas vale la pena ir a comer al menos una noche, en la terraza, a la orilla del mar, para poder disfrutar el paisaje.
Volvería a ojos cerrados.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir habitación con vista al mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ExcelsiorRapallo, Direttore generale en Excelsior Palace Hotel, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2014
Google Traductor
Prezado Cliente,

Obrigado por sua revisão publicada em referência à sua estadia no Excelsior no ano passado settembre.Siamo satisfeito que os sérvios ainda tem boas lembranças de suas férias e eu gostei do hotel, o serviço, os quartos com vista, além o pequeno-almoço no restaurante Byron.Siamo Senhor agradou que você também se o restaurante Eden Roc com terraço exclusivo com vista para o mar, com vista para a costa Portofino.
Esperamos tê-lo de volta em breve nosso convidado e enviamos nossos melhores cumprimentos de Rapallo.

Aldo Werdin
Gerente Geral
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Gijón, España
Crítico de nivel
56 opiniones
55 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2014

Estupendo hotel, tal vez el mejor de Rapallo. Está ubicado a muy poca distancia del centro con una excelente vista. Las zonas comunes son amplísimas, así como los jardines y la zona de piscina. Excelente ropa de cama y baño que cambian cada vez que se usa. Muy buen desayuno en amplios salones y terrazas. Mi habitación era bonita, bien decorada pero un poco pequeña para la categoría y el precio del hotel.
Si uno tiene suerte y no está ocupado hay parking gratuito a la entrada del hotel.
El punto negativo es que la conexión wifi desde la habitación cuesta 5,20 euros al día y funciona muy mal. En un hotel calificado con cinco estrellas lujo es como si cobraran por la toalla de la piscina.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ExcelsiorRapallo, Direttore generale en Excelsior Palace Hotel, respondió a esta opinión, 3 julio 2014
Estimado Cliente,

Gracias por su comentario escrito con motivo de su reciente estancia en el Excelsior.
Nos complace leer que él realmente disfrutamos del hotel, especialmente la vista, las zonas comunes, el Beach Club y el desayuno en la terraza en el Restaurante Lord Byron.

Por último, nos gustaría asegurarle que sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos permitirá mejorar la calidad del servicio y para entender mejor las necesidades de nuestros huéspedes.
Le damos las gracias por haber elegido el Palacio de Excelsior y en espera para recuperarlo pronto entre nuestros huéspedes, le enviamos nuestros mejores deseos de la Costa de Portofino.

Aldo Werdin
Gerente General
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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
31 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2014

Nuestra estadía de paso, nos alcanzó para disfrutar de sus instalaciones, su vista. El agradecimiento a la atención recibida por todo el personal. Un desayuno completo, completísimo, para diversos gustos.
En cuanto a la cena, algo salada en precio, pero muy buena cocina

  • Se alojó el abril de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ExcelsiorRapallo, Direttore generale en Excelsior Palace Hotel, respondió a esta opinión, 31 marzo 2014
Google Traductor
Prezado Cliente,
Obrigado por seu comentário escrito em referência a sua estadia no ano passado, durante o mês de março.
Temos o prazer de ler que ele amei o Hotel e seus pontos de vista sobre a Baía de Rapallo e da Costa de Potofino.
Além disso, temos o prazer de ler que ele gostava tanto o rico buffet de pequeno-almoço e la cena no Restaurante sobre o mar Lord Byron.

Agradecemos a sua preferência, nós enviar-lhe os nossos melhores cumprimentos da Costa ensolarada de Portofino.

Aldo Werdin
Gerente Geral
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Palma, España
Crítico de nivel
15 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2013

El Hotel está muy bien situado en Rapallo. Viajamos con 2 adultos y 2 niños (3 años y 9 años). Nos dieron una habitación bastante amplia con gran terraza y vistas parciales al mar (1.piso). Lo que hay que cambiar urgentemente son las alfombras de las habitaciones, son muy viejas, pero también hay hay habitaciones con piso de madera. El desayuno era normal, lo que faltaba completamente era pan integral, no variaba, todos los días igual. Los camareros en el buffet del desayuno no eran muy atentos, siempre faltaba algo.
El Spa ok, mucha oferta. La piscina de afuera demasiado fría (en julio!!!) Los jacuzzis geniales y con vistas espectaculares. En el mar hay una isla hinchable, muy buena, pero se acumula mucha basura, que podrían limpiar de vez en cuando.
En general muy bueno, pero para un 5 estrellas faltan un par de cosas.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ExcelsiorRapallo, Direttore generale en Excelsior Palace Hotel, respondió a esta opinión, 25 julio 2013
Estimado Cliente,

Gracias por sus comentarios acerca de su reciente estancia en el Excelsior usted.
Estamos muy contentos de ver que el hotel estaba a su gusto apreciando en particular los unicaciones, así como el comedor con terraza y vistas al puerto.
En cuanto al desayuno buffet, le informamos de que todos los días nuestro Chef Pastelero prepara pasteles elaborados y los productos hechos en casa, además de la tradicional buffet, para que podamos disfrutar de nuevos productos cada día.
Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el rumor de los camareros en el comedor y ya hemos pasado el informe a nuestro Gerente de restaurante que hará las reivindicaciones necesarias.
Además, estamos muy contentos de que está satisfecho con nuestro Spa y nuestros dos nuevos Jacuzzi en la terraza del club de playa desde donde se puede disfrutar de una maravillosa vista de la costa de Portofino relajarse al aire libre.
La nota también de que nuestra piscina exterior panorámica de desbordamiento no está climatizada, la piscina metros en el interior del spa cuenta con una bañera de hidromasaje y está climatizada.

Queremos, finalmente, darle las gracias por sus valiosos informes, ya que nos permiten mejorar nuestro servicio y para entender mejor las necesidades de nuestros huéspedes.

Le damos las gracias de nuevo por su atención y le enviamos nuestros mejores deseos de la costa de Portofino.

Aldo Werdin
Gerente General
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre Excelsior Palace Hotel

Dirección: Via San Michele di Pagana 8, 16035 Rapallo, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Liguria > Liguria > Rapallo
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.º 1 de hoteles de negocios en Rapallo
N.º 2 de hoteles de spa en Rapallo
N.º 2 de hoteles en la playa en Rapallo
N.º 3 de hoteles de lujo en Rapallo
N.º 4 de hoteles románticos en Rapallo
N.º 6 de hoteles para familias en Rapallo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.313 - $15.344
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Excelsior Palace Hotel 5*
Cantidad de habitaciones: 127
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Sabre Hospitality Solutions, Hoteles.com, EasyToBook, Escapio, Despegar.com, HotelTravel.com, Odigeo y Agoda por lo que podrás hacer tus reservas para el Excelsior Palace Hotel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Excelsior Palace

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