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“Cuidado con el Recepcionista Lucca” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre el Hotel Al Sole

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Hotel Al Sole
3.0 de 5 Hotel   |   Santa Croce 134-136, 30135 Venecia, Italia (San Croce)   |  
Servicios del hotel
En el puesto n.º136 de 382 hoteles en Venecia
Madrid, España
1 opinión
“Cuidado con el Recepcionista Lucca”
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2010

Al llegar a Recepción, intentar que os atienda LINDA, que es una persona encantadora y legal. No así un tal Lucca, que intentará engañar dando las peores habitaciones, que dán a un callejón y que son muy malas y pequeñas y eso, a pesar de que mi reserva decía "Habitación superior". De tres noches, una la tuve que pasar en la habitación del callejón y tras mi protesta, las dos noches las pasé en las habitaciones que dan a la fachada, que son las que yo había contratado. Desconfiar de su aparente simpatia inicial y que os entre con el tema del futbol. Es un golfo que no merece estar allí de Recepcionista.

  • Se alojó el octubre de 2010, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelAlSole, Responsabile reception en Hotel Al Sole, respondió a esta opinión, 17 noviembre 2010
Estimado Sr.
Lamentamos que su estancia en el Hotel al Sole no haya sido satisfatoria.
El personal del Hotel tiene en muy alta estima a su clientela (como podrà
ver en internet la satisfacion des los clientes es alta y mayoritariamente positiva)
por lo cual nos preocupa su descontento en el alojamento de su primiera noche en el Hotel.
Por causas ajenas a nosotros por un problema tecnico el estructura en aquel
momento hubo que adjudicarla otra habitacion de categoria distinta a la contratada,
subsanando esta situacion una vez resueltos los problemas al dia siguiente.
Por todo ello le pedimos discolpa y esperamos en una proxima visita dimostrarle
nuestra profesionalidad y calidad de nuestros servicios e instalaciones.
Saludos cordiales
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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400 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
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    207
    47
    14
    1
Consultá opiniones sobre
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269
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9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Andorra la Vella, Andorra
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2010

Hemos estado solo una noche pero tanto el trato, como el servicio, las instalaciones y la situación han sido de lo mejor. Nos sorprendió gratamente. Sobretodo vistas otras experiencias en Venecia. Relación calidad/precio inigualable.

Se alojó el agosto de 2010, viajó con la familia
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Información adicional sobre Hotel Al Sole

Dirección: Santa Croce 134-136, 30135 Venecia, Italia
Ubicación: Italia > Véneto > Provincia de Venecia > Ciudad de Venecia > Venecia > San Croce
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratis Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Servicio de habitación Suites Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º 128 de hoteles para familias en Venecia
N.º 129 de hoteles románticos en Venecia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.159 - $4.237
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Al Sole 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Al Sole Ciudad De Venecia/Venecia

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