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“Adequado / Adequate” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre el Hotel Meraden Grand

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Hotel Meraden Grand
3.5 de 5 Hotel   |   57 Patel Nagar, Cantt | Cantt, Varanasi 221 002, India   |  
Servicios del hotel
En el puesto n.º11 de 53 hoteles en Varanasi
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128 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    27
    50
    31
    10
    10
Consultá opiniones sobre
25
43
12
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
Fecha | Calificación
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Español primero
vilafranca del penedes
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2011

Llegamos a Varanasi a las 6:30 de la mañana en tren y el guia local que nos vino a recoger nos dijo que nos llevaria al hotel, por cierto muy cerca de la estacion y que nos daria una habitacion para que desayunasemos y nos pudiesemos duchar antes de salir a visitar la ciudad.
Al llegar mi primera sorpresa es el maleducado del recepcionista que nime mira y habla directamente con el guia. Apenas habla ingles (siendo el recepcionista de un hotel de 4 estrellas sorprende no?). Nos dice que vayamos a desayunar que en media hora o una hora tendremos nuestra habitacion y asi podremos estar preparados para las 10 que era la hora a la que habiamos quedado. Como sorprendentemente mi guia tampoco habla bien ingles y para colmo menos español (que era lo que yo habia contratado) llamo a la agencia para que me envien a otra persona. Nos vamos a desayunar y a la vuelta nuestra sorpresa: el conductor y el guia han desaparecido y no tenemos habitacion!!! Nos dejaron tiradas 3 horas en el hall del hotel, donde dormimos 10 personas en humedos sofdas!! para mas inri va el tio y pone la tele a toda pastilla para ver el cricket (cuando la gente dormia). Yo cada media hora preguntaba por las habitaciones pero hasta las 9:30 no nos las dieron. Encima, vi con mis propios ojos como le daban las llaves a una familia india casi sin esperar (corruptos). Cuando subiamos a las habitaciones viene le tio petardo a pedirnos los pasaportes!!! 3 horas esperando y me los pides cuando tengo 20 minutos pa ducharme??? le dije que ya se los bajaria yo a recepcion a las 10. Llegamos a las habitaciones y una aun la estaban limpiando asi que nos metimos los 4 en la misma y no habia toallas, faltaban los champus y el papel higienico.
Vamos que al final casi no las pudimos ni utilizar.Por cierto, cuando fuia buscar a los de la limpieza para pedirles todo lo que nos faltaba, me los encontre viendo la tele en una de las habitaciones, sentados en la cama. Esto es eficiencia señores, no me extraña que tarden 3 horas en arreglar una habitacion!!
la noche siguiente nos teniamos que levantar a las 4 para ver el ganges al amanecer. Me desperte a eso de las 3 y no teniamos luz en la habitacion.Pensaba que era cosa mia pero cuando me sono el despertador a las 4 descubrimos que no teniamos luz en ninguna de las dos habitaciones, la cisterna del water no funcionaba y el AC habia llenado de agua el suelo de la habitacion.
Baje a recepcion en pijama y no habia nadie, me tubo que atender el de la limpieza que el pobre despues de varios esfuerzos lo consiguio.
Por todos estos problemas, le pedi el libro de reclamaciones en reiteradas ocasiones y se nego a darmelo.
Al dia siguiente, como no teniamos el desayuno de los dos dias incluido, intentamos encontrar algun sitio cerca para no quedarnos en el hotel pero la cosa estaba dificil. Al final desayunamos en el hotel.
Cuando me dieron la cuenta me negue a pagar hasta que no me dieran las hojas de reclamaciones y no habia manera. Al final, uno de los trabajadores me dijo que no pagara el desayuno que corria a cuenta del hotel si no hacia la reclamacion. Acepte y me fui a recoger mis cosas de la habitacion. Cuando hice el check out me volvieron a sacar la factura, la cual me volvi a pagar alegando el acuerdo al que habiamos llegado, como habian cambiado de opinion les volvi a pedir el liubro....tras media hora de discusion a pleno pulmon en ingles, se me presenta un tio con sombrero de cowboy diciendo que es el manager y que haber cual es el problema. El me dice que tengo que pagar y yo le insisto que lo hare pero solo tras realizar mi reclamacion. Media hora mas para conseguir un libro de visitas!!! sin ningun tipo de valor legal, el cual le pedi me fotocopiara y firmara con su nombre. Vamos, que te vacilan lo que quieren. Encima nos querian cobrar 250 rupias por el desayuno cuando el continental (cafe,tostadas y bolleria) eran 170!! ese ni te lo ofrecen. se creen que yo me como sus potajes de lentejas y garbanzos para desayunar o las croquetas picantes?? El caso es que alrededor tampoco encontrareis mucha diferencia pero quizas sean mas agradables con las mujeres y el trato sea mas respetuoso. Son unos capullos integrales en este hotel. Se creeen que las mujeres somos idiotas. Por cierto, el de los pasaportes, volvio a subir a la habiatcion a buscarlos, mientyras yo me duchaba y al dia siguiente, tras la visita al ganges, ellos me vieron desayunar y subir a la habitacion, pues llamaron la friolera de tres veces!!! los de la limpieza, el de mantenimiento y un botones!!! con lo cual pude dormir bastante poco. El de mantenimiento decia que queria miar las luces, al decirle que habia gente durmiendo, insistio en entrar!!! casi lo tenia dentro cuando le tube que hechar diciendole que tenia todo el dia para comprobarlo!!

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 mayo 2011

La habitación es muy básica, pero cumple los minimos. Bien ubicado y limpio.

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Barcelona
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2008

Hotel con servicio pésimo. Llegamos a primera hora de la mañana después de una noche en el tren, y estuvimos esperando que nos dieran las habitaciones. Sabiamos que primero estas debían ser desalojadas por los clientes de la anterior noche, pero cual fue nuestra sorpresa cuando nos dan las llaves, y nos dicen que la habitación ya está libre. Al entrar a la habitación, vemos que solo habían hecho la cama, ya que la papelera estaba llena de basura, los ceniceros con numerosas colillas, basura en el suelo, el baño sin hacer, las toallas sucias de los anteriores clientes.... Después de un enfado monumental, conseguí que subieran a limpiar mi habitación. A esto se añadió que la habitacion estaba pared con pared con una sala de máquinas cuyo ruido era infernal y me impedia a todas todas dormir. Después de hablar con recepción, y exponerles mi problema la única solución que me dieron es que me aguantara y que no era su problema que no pudiera dormir. Mi conclusión es que para nada tienen la atención que requiere un hotel de 4 estrellas. No lo recomiendo en absoluto

  • Se alojó el agosto de 2008
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Registro/recepción
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre Hotel Meraden Grand

Dirección: 57 Patel Nagar, Cantt | Cantt, Varanasi 221 002, India
Ubicación: India > Uttar Pradesh > Varanasi
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles de negocios en Varanasi
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $415 - $1.213
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Meraden Grand 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Meraden Grand Hotel

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