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“Viaje amigas” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre el Belmond Maroma Resort & Spa

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Belmond Maroma Resort & Spa
5.0 de 5 Complejo turístico   |   Highway 307, Kilometer 51 | Solidaridad, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México   |  
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En el puesto n.º1 de 5 hoteles en Playa Maroma
Certificado de Excelencia 2014
Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Viaje amigas”
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2012

Todo estuvo excelente, las instalaciones, los cuartos, la playa, la comida, se respira un ambiente de tranquilidad increible, rustico, ecologico, el desayuno venia incluido y todo super rico, super buen servicio, todo super nice, la verdad super recomendable......pudiera extenderme en poner cada una de las cosas que disfruté en este viaje pero mejor vayan y comprueben por su propia cuenta.

Consejo sobre las habitaciones: El hotel es como si fuera una casona o una hacienda, lo que nos dijeron es que son 65 cuartos nada m...
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  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MaromaResortandSpa, Director General en Belmond Maroma Resort & Spa, respondió a esta opinión, 19 enero 2012
Estimada Elisa,
Muchas Gracias por compartir sus amables comentarios con nosotros y con la importante audiencia de TripAdvisor. Nos da mucho gusto saber que su estancia fue realmente placentera y que tuvo oportunidad de vivir una experiencia auténtica de relajación y tranquilidad que sólo en Maroma se puede vivir. Esperamos recibirla de nuevo en un futuro no muy lejano.
Saludos Cordiales,
Federico Echaiz
Director Regional México
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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839 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    657
    100
    38
    29
    15
Consultá opiniones sobre
56
510
22
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2012

Desde hace años tomo vacaciones en el Maroma, me sigue sorprendiendo la belleza del lugar, la calidad del servicio, la calidez de la gente, los tratamientos del spa. Hay innumerables hoteles de playa en México, pero pocos, casi ninguno, puede ofrecer lo que da el Maroma. Cuando uno lo deja sólo cabe comenzar a organizar la siguiente visita.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MaromaResortandSpa, Director General en Belmond Maroma Resort & Spa, respondió a esta opinión, 12 enero 2012
Estimado Jorge,
Muchas Gracias por su amable comentario. Agradesco sus sinceras palabras y coincido con usted en que ningún otro hotel ofrece lo que nosotros, trabajamos muy fuerte cada día para entregar el corazón en el servicio a nuestros clientes. Esperamos recibirlo muy pronto de nuevo en nuestro pequeño paraíso para asegurarle otra auténtica experiencia.
Saludos Cordiales,
Federico Echaiz
Director Regional México
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México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2011

Hola, recientemente visite este hermosos hotel, la atencion que te brindan es excelente desde el primer momento en que llegar al lobby.

Son 66 habitaciones algunas con vista directamente a la playa,

Precisamente algo que me gusto fue la playa, aqui la arena es muy muy suave.

Me gustarí que agregaran televisiones a los cuartos y a¿habia algunas fallas con el telefono, fuera de eso todo excelente,

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Germany
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2011

En primer lugar dejenme subrayar lo bien que la pasamos en el hotel! El servicio extremadamente personalizado, el upgrade a suites con vista al mar, la excelente comida (dos veces en La Cantina), las muy atentas camareras y la amabilidad de todos sus empleados son admirables!

Sin embargo si quiesiera mencionar algunas criticas para que Uds. las consideren en un futuro:

- tactica contra-mosquito: tanto en el masaje "moon star" en la playa como tambien varias veces en la terraza del restaurant nos comieron los moscos. Seria bueno que desde un principio rodeen estos lugares con lamparas "aladinas" de citronela.

- el servicio de SPA es muy bueno, esta bien equipado y ocupa a terapeutas expertos. Tuvimos el gusto de tomar 4 masajes complementarios.

- Los servicios de la playa (velero, kajak etc..) estan bien pero son exageradmente caros (90 USD por una hora de catamaran etc..). Como no teniamos opcion decidimos alquilar el velero, pero hubieramos esperado que el servicio estuvieran incluido o al menos a menor precio.

- En resumen nos parece que Cancun y la Riviera Maya estan exagerando precios ya que estan muy por arriba de precios americanos y aun de precio de hoteles de 5 estrellas en Alemania.

Aunado a esto esta la preocupante situacion del mal tratamiento que se le esta dando a las playas en toda la costa. Cuando vine a Cancun en los anios 70 por primera vez, el agua estaba totalmente clara, no habia algas en la playa ni ruido de jet skies etc. Esto lamentablemente no se ha conservado. Esperemos que las autoridades hagan algo al respecto para que nuestro bello pais siga siendo atractivo para visitantes nacionales e internacionales.

Gracias una vez mas por su hospitalidad, en especial a Mabel, Edgar y Juan Pablo pero tambien a todos los demas!

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colombia
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2010

una estadia perfecta, las instalaciones, el personal, la playa, la comida, el spa.......simplemente perfecto...............

  • Se alojó el mayo de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre Belmond Maroma Resort & Spa

Dirección: Highway 307, Kilometer 51 | Solidaridad, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Maroma
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º 1 de hoteles para familias en Playa Maroma
N.º 1 de hoteles y resorts más populares en Playa Maroma
N.º 1 de hoteles en la playa en Playa Maroma
N.º 1 de hoteles de spa en Playa Maroma
N.º 1 de hoteles de lujo en Playa Maroma
N.º 2 de hoteles románticos en Playa Maroma
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4.258 - $13.480
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Belmond Maroma Resort & Spa 5*
Cantidad de habitaciones: 63
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Maroma Resort And Spa By Orient-Express Hotel Playa Del Carmen
Maroma Resort Spa
Maroma Hotel Playa Del Carmen

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