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“Mala atención. Buena Ubicación” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre el The Manhattan at Times Square Hotel

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The Manhattan at Times Square Hotel
3.5 de 5 Hotel   |   790 7th Avenue at 51st Street, Nueva York, NY 10019 (Manhattan)   |  
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Servicios del hotel
Precio especial
15 % de descuento en la tarifa de la habitación
En el puesto n.º334 de 454 hoteles en Nueva York
Calama, Chile
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Mala atención. Buena Ubicación”
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Lo único bueno del hotel es la ubicación, a pasos de Central Park, Quinta avenida, metro, y Time Square.
La atención de los recepcionistas es muy descortés e indiferente, parece que están de mal humor todo el día. Pocos ascensores para toda la capacidad del hotel, siempre tuve que usar las escaleras (piso 15)
Las habitaciones muy pequeñas, con olor a encierro y humedad. Las toallas muy viejas, percudidas, de un color blanco plomizo, un asco. Las camas pequeñas. Solo lo favorece la ubicación.

  • Se alojó el octubre de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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1.681 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    317
    639
    407
    172
    146
Consultá opiniones sobre
477
517
80
142
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuvimos 7 días en la primera semana de octubre de 2014. Relación calidad- precio inadmisible
Mantenimiento: los vidrios de la habitación apenas permiten ver hacia afuera. Tanto del drenaje del lavabo como de la ducha solía regurgitar agua amarronada-grisácea, con gruesas partículas en suspensión, empapelado y moquette ameritan ser cambiados por su estado .
La espera de los ascensores era inverosímil: nuestro record fueron 7 minutos.
El lugar destinado al "desayuno" se parece más bien a un comedero y la atención de los Sres que atienden vergonzosa.

Destacamos la colaboración de parte del personal que buscó de varias maneras paliar las carencias del hotel. Creemos que gracias a ellos pudimos resistir la estadía.
Mencionamos especialmente a: Lion, creemos que adjunto a gerencia, Elliot de recepción, Glory bee de limpieza, Manuel de conserjería.

Consejo sobre las habitaciones: Piso alto a pesar de la espera de los ascensores. Comprobar mantenimiento sobre todo del baño.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Realmente un desastre. Llegamos y nos habian hecho mal la reserva que habiamos solicitado (no entrabamos en las habitaciones). La atencion para solucionarnos el problema fue de lo peor.. nos querian ofrecer una habitacion adicional que no tenian y a precios altisimos. No nos solucionaron su propio error y tuvimos que salir a ultima hora a buscar nuevo hotel (despues de que nos hayan tratado bastante mal), y encima nos querian cobrar la noche! no lo recomiendo para nada! el Hilton esta a una cuadra, y por el mismo precio es un hotel de categoria y el mejor servicio!

  • Se alojó el octubre de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Jennifer C, Manager en The Manhattan at Times Square Hotel, respondió a esta opinión, 4 días atrás
Estimada Maria Sol L,
Gracias por publicar una reseña. Nos sentimos decepcionados por el hecho de que no hemos podido satisfacer sus expectativas durante su corta estancia y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que tuvo en el Hotel. Esperamos tener otra oportunidad de servirle en su viaje de regreso a Nueva York en un futuro proximo.
Suyo en Hospitalidad, Jennifer C. – Executive Assistant to the General Manager
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Clorinda, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Excelente ubicación, a metros del Central Park, Times Square y muchos puntos de interés turístico. Excelente atención del personal, cordialidad, eficiencia. Cuenta con personal de habla hispana. Las habitaciones amplias y muy cómodas, con un excelente servicio, acorde al precio. Al regresar tuve un cargo en mi tarjeta de crédito por Internet, que fue reclamado y solucionado vía mail, con muy buena predisposición por parte de Cindy. Fuimos un grupo de 8 personas y todos hemos disfrutado de nuestra estadía en el hotel, no nos hemos equivocado al seleccionarlo. Altamente recomendable. Clara Dupland Clorinda, Formosa, Argentina

  • Se alojó el septiembre de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Jennifer C, Manager en The Manhattan at Times Square Hotel, respondió a esta opinión, 4 días atrás
Estimada Clara D,
Muchas gracias por tomar el tiempo para publicar una crítica positiva. Estamos absolutamente encantados de que muchos de nuestros miembros del equipo fueron capaces de ayudarle durante su estancia y proporcionarle una experiencia 5 estrellas. Esperamos tener otra oportunidad de servirle en su viaje de regreso a Nueva York en un futuro proximo.
Suyo en Hospitalidad, Jennifer C. – Executive Assistant to the General Manager
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Córdoba, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Cuenta con muy buena ubicación, a metros del Central Park, del Time Square y otros puntos de interés, excelente atención, instalaciones, gran cordialidad del personal, muchos de ellos de habla hispana, siempre prestos a darnos una mano en lo que precisaramos, el servicio de habitación muy bueno, todo acorde al precio, muy recomendable, volvería mil veces! Destaco la atención del personal que vía mail me solucionó un problema personal con mi tarjeta de crédito advertido por mí una vez regresado del viaje de lo cual el hotel era totalmente ajeno, a Cindy, Guillermo, Elliot, Manuel y todo el personal, magníficos y por siempre agradecido! Sergio, Cba Agentina

Consejo sobre las habitaciones: Cualquier ubicación es muy buena, no se van a equivorcar nunca, son realmente profesionales del serv...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Jennifer C, Manager en The Manhattan at Times Square Hotel, respondió a esta opinión, 6 días atrás
Estimado Sergio Alejandro... V,
Gracias por tomar el tiempo para publicar un comentario acerca de su estadía en el Hotel.
Estamos contentos de saber que usted ha tenido una experiencia positiva y la ubicación del Hotel, así como el servicio que usted recibió de parte de nuestro personal fue de su satisfacción. Esperamos tener otra oportunidad de servirle en su viaje de vuelta a la ciudad de Nueva York.
Suyo en Hospitalidad, Jennifer C. – Executive Assistant to the General Manager
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre The Manhattan at Times Square Hotel

Dirección: 790 7th Avenue at 51st Street, Nueva York, NY 10019
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > estado de Nueva York > Nueva York > Manhattan , Theater District - Times Square
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Suites Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
En el puesto n.º334 de 454 hoteles en Nueva York
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.478 - $3.550
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — The Manhattan at Times Square Hotel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 689
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Manhattan Times Square
Sheraton Manhatten
Sheraton Times Square
Sheraton Manhattan Hotel
Sheraton New York City
New York City Sheraton

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