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“Buen hotel pero cobran resort fee extra” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre el La Cantera Hill Country Resort

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La Cantera Hill Country Resort
4.0 de 5 Complejo turístico   |   16641 La Cantera Parkway, San Antonio, TX 78256 (Previamente Westin La Cantera Hill Country Resort) (Northwest Side)   |  
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En el puesto n.º47 de 353 hoteles en San Antonio
Aguascalientes, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Buen hotel pero cobran resort fee extra”
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2014

El hotel es excelente, muy buenas instalaciones, el personal es muy atento y amable, los servicios son de primera, las habitaciones muy espaciosas y sobre todo limpias, un defecto es que el estacionamiento está muy lejos y cobran por Valet Parking. Y lo que si no me gustó es que yo pagué mi reservación desde antes y a la hora del check out me cobraron un "resort fee" por cada día que me incrementó muchisimo la tarifa por noche que había pagado y jamás me nadie me dijo de ese "pequeño" detalle.

Consejo sobre las habitaciones: Si van de compras y no quieren pagar por que les lleven sus bolsas, pidan habitaciones cercanas al l...
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  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
yborrego, Public Relations Manager en La Cantera Hill Country Resort, respondió a esta opinión, 7 julio 2014
Gerardo, Gracias por su retroalimentación y por la buena evaluación. Espero tener la oportunidad de platicar con usted sobre esta tarifa. Se muestran los detalles de la tarifa a través del proceso de reserva. Entonces, si usted me lo permite, me gustaría saber cual fue su método de reserva para asegurar que las empresas que promueven el hotel tienen la información correcta.

Sinceramente,

Yolanda Borrego
yborrego@destinationhotels.com
210-558-2263
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.266 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    725
    293
    131
    68
    49
Consultá opiniones sobre
433
253
23
243
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2014

El fraccionamiento esta super bonito, seguro, limpio. El hotel esta increíble, buenos restaurantes, alberca, bar etc... El Mall de la cantera esa super cerquita, perfecto para un viaje de compras a San Antonio!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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yborrego, Public Relations Manager en La Cantera Hill Country Resort, respondió a esta opinión, 17 junio 2014
Muchas gracias por sus comentarios y la reseña de cinco estrellas. ¡Esperamos nos visite muy pronto!

Sinceramente,

Yolanda Borrego
yborrego@destinationhotels.com
210-558-2263
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México, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2014

Estuve cuatro días con mi familia en ese hotel, las albercas estaban heladas, entiendo que era febrero, pero en la página decia que era climatizadas, el domingo nos hicieron el cuarto a las 5 de la tarde, nosotros ya queríamos descansar y las camas sin hacer.
El estacionamiento queda muy lejos si vas de compras y no lo quieres dejar en el valet no es buena opción, aunque para la Cantera hay una camioneta muy comoda.
La habitación es de muy buen tamaño y en general no estuvo tan mal, tuvieron un detalle un buen detalle de mandarnos un pastel la primera noche.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2013

Muy bonito el hotel, con toda sus instalación pero la que mas me gusto es el área de la piscina hay varios espacio donde uno puede tomar el sol... Buena atención en el área de la piscina :). Hay buen habiente en todas las instalación del hotel.
Las tiendas, varios restaurante

Consejo sobre las habitaciones: Es un buen hotel tiene buena habitacion y los precios normal a la calidad de hotel
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  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Westin_La_Cantera, General Manager en La Cantera Hill Country Resort, respondió a esta opinión, 27 agosto 2013
Google Traductor
Thanks for the great review! Gracias!
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México, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
28 votos útiles 28 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2012

Fui de shopping con 6 amigas y jamas volveremos!! Tantas cosas malas que no se ni por donde empezar... Primeramente un resort fee obligatorio diario por habitacion de $24 USD por uso de gym, shuttle, internet, cancha de tenis y uso del estacionamiento, lo uses o no lo uses.
El housekeeping o limpieza de la habitacion es NULO. Jamas me habia pasado esto en ningun hotel, regresamos 11:30 pm a descansar y la habitacion NO ESTABA HECHA!!!, al reclamar nos dijeron que lo lamentaban pero que a esa hora ya no habia nadie de housekeeping y que tendriamos que hacer nuestras camas nosotras mismas!!!
Usamos los vasos para beber coca cola y jamas los lavaron!
Las camas solo las jalaban y por dentro estaban todas arrugadas por lo que tuvimos que retirar toda la ropa de cama y dejarla en el piso para que la tuvieran que volver a hacer correctamente.
En el baño, un bicho en la pared!!
Hacia mucho frio en San Antonio y el pasillo del piso 5 donde estaba nuestra habitacion, estaba helado! Y al parecer, por "recorte de gastos", no prendieron la calefaccion, cuando en hoteles de tres estrellas esto no pasa!!!!
El dia que nos ibamos, al pedir el bell boy, tardo tanto en subir por las maletas que perdimos el
taxi... De hecho NUNCA subio y la supervisora de housekeeping, muy apenada, nos ayudo con las maletas.
En varias ocasiones pedimos hablar con el manager, quien atentamente nos redujo $300 usd de la cuenta total.
En resumen... SUCIO! MUY SUCIO!

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 2
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre La Cantera Hill Country Resort

Dirección: 16641 La Cantera Parkway, San Antonio, TX 78256 (Previamente Westin La Cantera Hill Country Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Texas > San Antonio > Northwest Side
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para discapacitados Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.º 3 de hoteles y resorts más populares en San Antonio
N.º 9 de hoteles de spa en San Antonio
N.º 12 de hoteles de lujo en San Antonio
N.º 24 de hoteles románticos en San Antonio
N.º 38 de hoteles de negocios en San Antonio
N.º 46 de hoteles para familias en San Antonio
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.793 - $3.111
Categoría del hotel:4 estrella(s) — La Cantera Hill Country Resort 4*
Cantidad de habitaciones: 498
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También conocido como:
Westin La Cantera Hotel San Antonio
Westin Cantera Hotel
La Cantera San Antonio
Westin La Cantera Resort
Westin San Antonio
San Antonio Westin
The Westin La Cantera Resort San Antonio
La Cantera Hill Country Resort San Antonio, Texas

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