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“Servicio estupendo” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre el Sol Lanzarote

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Sol Lanzarote
3.5 de 5 Hotel   |   Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España   |  
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En el puesto n.º35 de 94 hoteles en Puerto del Carmen
Fuenlabrada, España
1 opinión
“Servicio estupendo”
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El hotel en general esta super bien. Esta ubicado cerca del aeropuerto, y para aquellas personas que viajan sin coche es ideal, y además no se escucha casi nada de ruido. Las habitaciones son enormes, y lo que más impresiona nada más entrar es la gran cama. El buffet tiene mucha variedad y en la zona de los platos calientes cada día ponen uno distinto. La piscina también es muy grande y hay muchas tumbonas para relajarte. Por poner alguna pega es que las horas de las comidas son muy tempranas. Y por último los camareros y animadores son muy atentos y te hacen la estancia muy agradable. Y no me puedo olvidar del fotógrafo Riccardo que aparte de ser muy simpático y majo hace unas fotos muy buenas, os recomiendo que os paséis por su stand y echéis un vistazo.

  • Se alojó el mayo de 2015, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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1.848 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    486
    713
    383
    175
    91
Consultá opiniones sobre
750
687
31
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Puerto Del Carmen
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Bien ubicado para moverse por la isla.Buena relación calidad precio, limpio y amabilidad del personal.
No probé el comedor, el desayuno empieza a las 8 (demasiado tarde) y no es fácil desayunar por los alrededores.

  • Se alojó el mayo de 2015, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión? 1
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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión, 1 semana atrás
Estimado elo_sap355,

Gracias por tomar un poco de tu tiempo para contarnos tu experiencia y que en general haya sido positiva.

Fue un placer teneros en Sol Lanzarote y nos agrada saber que hayáis disfrutado de nuestros servicios e instalaciones ya que éste es nuestro principal objetivo. Lamentamos que nuestro horario de desayuno no se ajustara a vuestras necesidades pero al tratarse de un hotel vacacional y mirando por las necesidades de la mayoría de clientes realmente no nos merece mucho la pena abrir antes de esta hora ya que no hay clientes por lo general.

Esperamos teneros de vuelta muy pronto.

¡Saludos!
Alvaro Cons
E-Guest Experience Manager
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Madrid, Madrid, Spain
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
35 votos útiles 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hemos estado unos días en este hotel de Lanzarote y en líneas generales, hemos estado muy a gusto.

Elegimos régimen de media pensión y ese fue precisamente el punto que no nos terminó de satisfacer: comida poco variada y repetitiva. Se echaba de menos algún plato canario (que, quitando una noche, ni papas arrugadas con mojo nos pusieron).

Buenas instalaciones, amplias habitaciones, personal encantador, perfecta ubicación.

Al ir en temporada media/baja no estaba muy lleno y pudimos disfrutar de unos días de tranquilidad en esta isla maravillosa.

Muy recomendable acercarse al bar chill out que está al lado de la piscina. Una maravilla tomarse una copa mirando al mar mientras se escucha música en directo.

  • Se alojó el mayo de 2015, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 2
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Sollanzarote, Jefe de Calidad en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión, 1 semana atrás
Estimada Gemma S,

Le agradecemos que comparta su opinión con nosotros via Tripadvisor.

Permítame comentarle que nuestro buffet es de cocina internacional por la alta afluencia de extranjeros que recibimos, sin embargo hay tres noches a la semana en las que ofrecemos buffet temático y se ponen una serie de platos típicos, siendo todos los viernes la tematización canaria, los lunes la italiana y, alternando los miércoles asiático y mexicano. Bien es cierto que intentamos adaptar el buffet para la mayoría de nuestros clientes, pero algunas veces no nos es imposible cumplir todas las expectativas. Muchas gracias igualmente por su sugerencia.

Nos alegra mucho la referencia a nuestro recién abierto Blue Horizon Tapas & Sushi bar, esperamos que haya sido de su agrado y haya disfrutado de una experiencia diferente.

¡Gracias una vez más y saludos!

Alvaro Cons
E-Guest Experience Manager
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CANARIAS
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Seré conciso:

Precios estupendo

Habitación enorme

Buffet quisas pelin poca variedad pero lo que hay esta todo muy bueno

Personal muy amable

El lugar es tranquilo a pesar de estar dentro de puerto del carmen

Lugares cercanos para comprar comida

POR DECIR ALGO MALO: los postres siempre son los mismos

Buffet cierra a las 10 y como bayas a las 9:30 ya no te dejan sentar fuera o dentro donde quieras por que están preparando el desayuno. Estuve a punto de reclamar pero no merecía la pena
Saludos a la Peña

Se alojó el mayo de 2015
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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión, 1 semana atrás
Estimado diego6355,

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros vía Tripadvisor.

En relación al buffet, dependiendo de la cantidad de clientes que haya a última hora, efectivamente se van cerrando sectores para facilitar la operativa del hotel. Igualmente siempre tenemos lugares disponibles tanto en interior como en exterior.

En cuanto a la variedad de la comida del buffet, intentamos tener una gama lo suficientemente amplia para satisfacer todos los gustos, sentimos no haber podido cumplir sus expectativas en variedad pero me alegro que le haya gustado.

Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Las puertas de Sol Lanzarote estarán abiertas siempre que quiera.

¡Saludos!

Alvaro Cons
Guest Experience Manager
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Madrid, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fue nuestra segunda visita a Lanzarote y la verdad es que este hotel está a mitad de la isla, con lo que es estupendo para hacer un pequeño recorrido por la mañana y volver a comer.
Una de la pegas del hotel es que solo tiene un bar en el que tomar una copa por la noche y lo aprovechaban para hacer el espectáculo con los niños, por lo que para los que no tenemos niños no había ningún sitio en el que estar tranquilamente tomando una copa y oyendo música.
Hay una especie de pub en el recinto pero fuera del hotel, por lo que si no hace muy buen tiempo da pereza salir.
Por lo demás es un hotel muy agradable y las habitaciones tienen espacio para moverte.
La última pega es la racanería que últimamente existe en algunas cadenas, sobre los set de bienvenida con artículos de higiene. En este caso no existía ninguno y la ducha se convirtió en una pista de patinaje al romperse la botella que contenía el gel y que estaba adherida a la pared.
Un hotel de cuatro estrellas, podría tener algo más de clase.

Consejo sobre las habitaciones: como el aeropuerto esta muy cerca,
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2015, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Te pareció útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión, 3 semanas atrás
Estimada juana b,

Muchas gracias por invertir un poco de su tiempo en compartir su opinión en tripadisor.
Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el hotel y la isla.

En cuanto a su comentario acerca del bar, permítame informarla de que el hotel posee dos bares para tomar algo durante la noche. Uno sería el Bar Salón, situado en el interior del hotel al lado del escenario y en el exterior, tenemos nuestro beach bar “Blue Horizon Tapas & Sushi”. En caso de volver a la isla, le sugiero probarlo, les aseguro que no se arrepentirán ya que es un lugar único en Lanzarote, tiene una terraza espectacular con música envolvente para tomar algo en caso de buen tiempo, y una zona en el interior para los días menos favorables.

Me complace informar que durante los meses de Septiembre y Octubre, el hotel realizará varias modificaciones para intentar subsanar este tipo de errores y así permitir al cliente una mayor satisfacción del producto.

Esperamos volver a verles pronto por el hotel Sol Lanzarote.

Un saludo,

Alvaro Cons
E-Guest Experience Manager
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre Sol Lanzarote

Dirección: Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Gimnasio / Sala de entrenamiento Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Cocina Restaurante Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º 18 de hoteles en la playa en Puerto del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $574 - $1.831
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sol Lanzarote 3.5*
Cantidad de habitaciones: 343
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sol Lanzarote Hotel Puerto Del Carmen
Sol Lanzarote Puerto Del Carmen
Sol Lanzarote Aparthotel
Hotel Sol Lanzarote

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